Добрый вечер,
Кто-то может подсказать в чем проблема? Захожу в личный кабинет уже по новому номеру договора (менял договор в связи с переездом на другой адрес), - информации никакой нет, в "шапке" нет ни номера договора ни остатков на счёте, все разделы пустые - "Мои услуги", "Состояние счета" и т.д., а при переходе в раздел "Мой профиль" выбрасывает ошибку "Ошибка получения информации по профилю пользователя. (Код:-2291).".
0
Ошибка "Ошибка получения информации по профилю пользователя. (Код:-2291)."
Автор ndmitriev, 22 сен 2014 17:47
Сообщений в теме: 16
#2
-
- Пользователи
-
- 7 457 сообщений
Гуру форума
1 123
Отправлено 22 сентября 2014 - 18:35
Либо подключились только сегодня(вчера) и еще в базе не активировали чего-нибудь, либо проблема с браузером... Пробовали с разных браузеров входить?
Бросая мусор на берегу - не забывайте хрюкать.
410011676952748
#3
-
- Пользователи
-
- 10 сообщений
Новичок
0
Отправлено 23 сентября 2014 - 08:30
Да, пробовал в Хроме и в Лисе. В Лисе даже авторизация не проходит - просто прогресс бар анимированный крутится в бесконечном цикле, а в Хроме кидает в авторизованную зону, но симптомы, как я описал.
По поводу подключения - может, как-то связано с тем, что я переходил на новый договор, но наряд на закрытие старого уже должны были закрыть на прошлой неделе.
Только что проверил - симптомы сохранились.
По поводу подключения - может, как-то связано с тем, что я переходил на новый договор, но наряд на закрытие старого уже должны были закрыть на прошлой неделе.
Только что проверил - симптомы сохранились.
#4
-
- Пользователи
-
- 975 сообщений
Проживающий
319
Отправлено 23 сентября 2014 - 11:50
ndmitriev (23 сентября 2014 - 08:30) писал:
Да, пробовал в Хроме и в Лисе. В Лисе даже авторизация не проходит - просто прогресс бар анимированный крутится в бесконечном цикле, а в Хроме кидает в авторизованную зону, но симптомы, как я описал.
По поводу подключения - может, как-то связано с тем, что я переходил на новый договор, но наряд на закрытие старого уже должны были закрыть на прошлой неделе.
Только что проверил - симптомы сохранились.
По поводу подключения - может, как-то связано с тем, что я переходил на новый договор, но наряд на закрытие старого уже должны были закрыть на прошлой неделе.
Только что проверил - симптомы сохранились.
Попробуйте удалить временные файлы, которые сохраяет ваш браузер, если не поможет - позвоните в абонентскую службу.
Информация о профилактических работах и технических неполадках на сети компании
Брошюра - что делать, если не работает - АКАДО Телеком.pdf 1,17МБ 2639 Количество загрузок:
THOMSON (Wireless Gateway) - TCW770 - STB06.01.060.pdf 4,48МБ 6518 Количество загрузок:
Реестр телевизионных приёмников, рекомендуемых для использования с CI+ модулем АКАДО.pdf 597,53К 7722 Количество загрузок:
Частоты каналов АКАДО в цифровом формате от 21.05.13.doc 406К 4226 Количество загрузок:
#5
-
- Пользователи
-
- 156 сообщений
Прохожий
44
Отправлено 23 сентября 2014 - 13:52
Добрый день, пришлите мне пожалуйста в личку номер договора.
Разработчик Личного Кабинета абонента АКАДО.
#6
-
- Пользователи
-
- 10 сообщений
Новичок
0
Отправлено 25 сентября 2014 - 13:19
tarik (23 сентября 2014 - 13:52) писал:
Добрый день, пришлите мне пожалуйста в личку номер договора.
#7
-
- Пользователи
-
- 156 сообщений
Прохожий
44
Отправлено 30 сентября 2014 - 12:23
Ну и отлично )
Разработчик Личного Кабинета абонента АКАДО.
#8
-
- Новички
- 1 сообщений
Гость
0
Отправлено 03 января 2015 - 03:27
ndmitriev (22 сентября 2014 - 17:47) писал:
Добрый вечер,
Кто-то может подсказать в чем проблема? Захожу в личный кабинет уже по новому номеру договора (менял договор в связи с переездом на другой адрес), - информации никакой нет, в "шапке" нет ни номера договора ни остатков на счёте, все разделы пустые - "Мои услуги", "Состояние счета" и т.д., а при переходе в раздел "Мой профиль" выбрасывает ошибку "Ошибка получения информации по профилю пользователя. (Код:-2291).".
Кто-то может подсказать в чем проблема? Захожу в личный кабинет уже по новому номеру договора (менял договор в связи с переездом на другой адрес), - информации никакой нет, в "шапке" нет ни номера договора ни остатков на счёте, все разделы пустые - "Мои услуги", "Состояние счета" и т.д., а при переходе в раздел "Мой профиль" выбрасывает ошибку "Ошибка получения информации по профилю пользователя. (Код:-2291).".
#9
-
- Пользователи
-
- 156 сообщений
Прохожий
44
Отправлено 15 января 2015 - 14:26
Если Вам необходимо помочь, то указывайте номер договора.
Разработчик Личного Кабинета абонента АКАДО.
#10
-
- Пользователи
-
- 7 457 сообщений
Гуру форума
1 123
Отправлено 15 января 2015 - 14:39
Не работает восстановление пароля по СМС.
Бросая мусор на берегу - не забывайте хрюкать.
410011676952748
#11
-
- Пользователи
-
- 156 сообщений
Прохожий
44
Отправлено 16 января 2015 - 12:35
Я вчера проверил на себе - работает. Номер догвоора где не работает?
Разработчик Личного Кабинета абонента АКАДО.
#12
-
- Пользователи
-
- 7 457 сообщений
Гуру форума
1 123
Отправлено 16 января 2015 - 22:23
В ОП, в ЖП
Бросая мусор на берегу - не забывайте хрюкать.
410011676952748
#14
-
- Пользователи
-
- 7 457 сообщений
Гуру форума
1 123
Отправлено 16 января 2015 - 23:00
Д' Артаньян (16 января 2015 - 22:50) писал:
Пьян?
Бросая мусор на берегу - не забывайте хрюкать.
410011676952748
#15
-
- Пользователи
-
- 156 сообщений
Прохожий
44
Отправлено 19 января 2015 - 12:52
Ну так чего дублировать заявки? над той что в ЖП - работают )
Разработчик Личного Кабинета абонента АКАДО.
#16
-
- Пользователи
-
- 7 457 сообщений
Гуру форума
1 123
Отправлено 19 января 2015 - 13:08
tarik (19 января 2015 - 12:52) писал:
Ну так чего дублировать заявки? над той что в ЖП - работают )
Бросая мусор на берегу - не забывайте хрюкать.
410011676952748
#17
-
- Пользователи
-
- 156 сообщений
Прохожий
44
Отправлено 19 января 2015 - 13:53
Ога именно так и работают )))
Разработчик Личного Кабинета абонента АКАДО.
Количество пользователей, читающих эту тему: 2
0 пользователей, 2 гостей, 0 анонимных
