Перейти к содержимому

(499) 940-40-00 подключение
(499) 940-00-00 служба поддержки

проблема с каналами


Сообщений в теме: 1967

#1081 Vadim

    Гуру форума


  • Сотрудники «АКАДО»
  • 1 421 сообщений
1 462
Offline

Отправлено 22 июня 2018 - 22:39

Ну на Первом сейчас идет прямая трансляция. А на Матч Ультра - тот же матч? Или повтор какой-нибудь, например как на основном матче?
Скачать и установить приложение "АКАДО Личный кабинет" на свой смартфон можно по ЭТОЙ ссылке.

Скачать приложение "АКАДО ТВ" на свой смартфон можно по этим ссылкам Play Маркет и App Store . Предварительно необходимо подключить "Интерактивное ТВ" в Личном кабинете

#1082 iliapan

    Новичок


  • Пользователи
  • 20 сообщений
0
Offline

Отправлено 22 июня 2018 - 23:21

Повтор другого матча

#1083 sol7711

    Новичок


  • Пользователи
  • 11 сообщений
0
Offline

Отправлено 23 июня 2018 - 15:10

Тел.самсунг ue43ku6400u на коробке написано HVEC(H.265) Decoder,а 1uhd (804) не показывает только черный экран.

#1084 Slither

    Гуру форума


  • Пользователи
  • 3 240 сообщений
7 943
Offline

Отправлено 23 июня 2018 - 15:17

Просмотр сообщенияsol7711 (23 июня 2018 - 15:10) писал:

Тел.самсунг ue43ku6400u на коробке написано HVEC(H.265) Decoder,а 1uhd (804) не показывает только черный экран.
HEVC с внешних носителей информации или через встроенный тюнер цифрового телевидения DVB?

Сообщение отредактировал Slither: 23 июня 2018 - 15:19

Жду в HD в АКАДО: Кинокомедия, Киносвидание, Киносемья, Кинохит, Мужское кино, Наше новое кино, Киномикс, Киноужас, Viasat Nature, A2, Футбол, Trash, Приключения, Первый космический, Домашний, Рен ТВ, Дорама, Flix Snip, Hollywood, Bollywood, Мир, Мир 24, Food Time, Авто 24, Поехали!, Bridge Deluxe, Europa Plus TV, Матч! Страна, Матч! Боец, KHL.

#1085 sol7711

    Новичок


  • Пользователи
  • 11 сообщений
0
Offline

Отправлено 23 июня 2018 - 16:41

Не знаю.как узнать?

#1086 Slither

    Гуру форума


  • Пользователи
  • 3 240 сообщений
7 943
Offline

Отправлено 23 июня 2018 - 18:08

У производителя.
Жду в HD в АКАДО: Кинокомедия, Киносвидание, Киносемья, Кинохит, Мужское кино, Наше новое кино, Киномикс, Киноужас, Viasat Nature, A2, Футбол, Trash, Приключения, Первый космический, Домашний, Рен ТВ, Дорама, Flix Snip, Hollywood, Bollywood, Мир, Мир 24, Food Time, Авто 24, Поехали!, Bridge Deluxe, Europa Plus TV, Матч! Страна, Матч! Боец, KHL.

#1087 Юрий2017

    Проживающий


  • Пользователи
  • 723 сообщений
686
Offline

Отправлено 24 июня 2018 - 16:44

Просмотр сообщенияSlither (22 июня 2018 - 18:34) писал:

На сайте починили. Как в телевизоре?
Вечером уже нормально было

#1088 AlexMak

    Новичок


  • Пользователи
  • 27 сообщений
7
Offline

Отправлено 29 июня 2018 - 11:20

Несколько дней 1 UHD показывал но вчера вечером черный экран. Сегодня при пересканировании его в сетке каналов нет. Вручную 434 мгц написано 100% сигнал но каналов 0 найдено.
Подскажите что случилось? В Акадо говорят канал работает в штатном режиме.

Несколько дней 1 UHD показывал но вчера вечером черный экран. Сегодня при пересканировании его в сетке каналов нет. Вручную 434 мгц написано 100% сигнал но каналов 0 найдено.
Подскажите что случилось? В Акадо говорят канал работает в штатном режиме.
Тел Панас 55cxr800 подключение через антенный кабель в режиме DVB-C
Все же было нормально

#1089 AlexMak

    Новичок


  • Пользователи
  • 27 сообщений
7
Offline

Отправлено 29 июня 2018 - 12:30

Повторюсь. Канал был спокойно найден несколько дней назад и отлично показывал в UHD. Когда перестал покпзывать но был в списке то "Услуга недоступна" но писал что это 1й ultra hd и текущую передачу. Но как только я пересканировал каналы то на частоте 434мгц как сказали из Акадо найденных каналов 0 и больше он в списке не появился. Это говорит о том что не телевизор виноват а в сети он почему то исчез.

#1090 AlexMak

    Новичок


  • Пользователи
  • 27 сообщений
7
Offline

Отправлено 30 июня 2018 - 18:35

Жаль что ничего никто не знает по этому поводу почему неожиданно исчез канал с 434 частоты и телек на этой частоте ничего не находит хотя в службе поддержки Акадо уверяют что проблем с каналом нет.

#1091 Vadim

    Гуру форума


  • Сотрудники «АКАДО»
  • 1 421 сообщений
1 462
Offline

Отправлено 30 июня 2018 - 18:55

№ договора уточните, пожалуйста.

Также попробуйте просканировать частоты выбрав другую страну. А предварительно перекоммутируйте все соединения антенного кабеля. ПРросто вытащить/вставить в антенное гнездо телевизора, открутить/прикрутить в разветвителе в квартире(или в месте выхода кабеля из стены, если там есть штекер).
Скачать и установить приложение "АКАДО Личный кабинет" на свой смартфон можно по ЭТОЙ ссылке.

Скачать приложение "АКАДО ТВ" на свой смартфон можно по этим ссылкам Play Маркет и App Store . Предварительно необходимо подключить "Интерактивное ТВ" в Личном кабинете

#1092 AlexMak

    Новичок


  • Пользователи
  • 27 сообщений
7
Offline

Отправлено 30 июня 2018 - 20:22

Договор 91066967
Все же каналы по договору работают отлично. Если бы что то с коммутацией шнуров было то какие нибудь другие каналы тоже не ловились бы. А тут как на зло, сначала радовался несколько дней а как футбол в другую фазу перешел так канал исчез.Может в оборудовании которое на дом что то случилось?</p>

Что бы при сканировании язык сменить это надо настройки сбросить до заводских и пройти весь путь установок. Что то мне это не хочется так как все каналы по договору же работают.

Сообщение отредактировал AlexMak: 30 июня 2018 - 20:03


#1093 Vadim

    Гуру форума


  • Сотрудники «АКАДО»
  • 1 421 сообщений
1 462
Offline

Отправлено 30 июня 2018 - 20:45

Просмотр сообщенияAlexMak (30 июня 2018 - 19:50) писал:

Все же каналы по договору работают отлично. Если бы что то с коммутацией шнуров было то какие нибудь другие каналы тоже не ловились бы.
Это не так. Каналы разделены по частотам. Если имеется проблема с контактом, то может быть проблема с прохождением определенной частоты.

Просмотр сообщенияAlexMak (30 июня 2018 - 19:50) писал:

А тут как на зло, сначала радовался несколько дней а как футбол в другую фазу перешел так канал исчез.Может в оборудовании которое на дом что то случилось?
У Вас точно работал именно "Первый UHD", а не "Матч!Ultra"?
Скачать и установить приложение "АКАДО Личный кабинет" на свой смартфон можно по ЭТОЙ ссылке.

Скачать приложение "АКАДО ТВ" на свой смартфон можно по этим ссылкам Play Маркет и App Store . Предварительно необходимо подключить "Интерактивное ТВ" в Личном кабинете

#1094 AlexMak

    Новичок


  • Пользователи
  • 27 сообщений
7
Offline

Отправлено 30 июня 2018 - 20:52

Именно 1й uhd А матч Ультра работает и там не 4к. Короче я вменяемый и не пьющий что бы доказывать что то вымышленное.
Если проблема в контакте может то как раз где то вне дома.

На частоте 434.00 мгц телек показывает 100% сигнала. Значит работает частота?

#1095 Vadim

    Гуру форума


  • Сотрудники «АКАДО»
  • 1 421 сообщений
1 462
Offline

Отправлено 30 июня 2018 - 21:32

Попросил коллег прямо сейчас проверить трансляцию на тестовом ТВ - Первый UHD работает. Значит проблема локальная.

Просмотр сообщенияAlexMak (30 июня 2018 - 20:52) писал:

Именно 1й uhd А матч Ультра работает и там не 4к. Короче я вменяемый и не пьющий что бы доказывать что то вымышленное.
Ни кто и не утверждает обратного, просто уточнение )

А автоматический полный поиск все же запускали еще раз? Это необходимо.
Скачать и установить приложение "АКАДО Личный кабинет" на свой смартфон можно по ЭТОЙ ссылке.

Скачать приложение "АКАДО ТВ" на свой смартфон можно по этим ссылкам Play Маркет и App Store . Предварительно необходимо подключить "Интерактивное ТВ" в Личном кабинете

#1096 AlexMak

    Новичок


  • Пользователи
  • 27 сообщений
7
Offline

Отправлено 30 июня 2018 - 21:45

Сто раз общий поиск запускал и после полного выключения из розетки и антенну доставал.

#1097 Vadim

    Гуру форума


  • Сотрудники «АКАДО»
  • 1 421 сообщений
1 462
Offline

Отправлено 30 июня 2018 - 21:47

Хорошо.

В понедельник удобно будет принять мастера? Если да, то в какое время 8-10, 10-13, 13-15, 16-19 или 19-21 ? Выезд мастера бесплатный, если что )
Скачать и установить приложение "АКАДО Личный кабинет" на свой смартфон можно по ЭТОЙ ссылке.

Скачать приложение "АКАДО ТВ" на свой смартфон можно по этим ссылкам Play Маркет и App Store . Предварительно необходимо подключить "Интерактивное ТВ" в Личном кабинете

#1098 AlexMak

    Новичок


  • Пользователи
  • 27 сообщений
7
Offline

Отправлено 30 июня 2018 - 22:36

Мне цифровую приставку привезти во вторник должны, хочу сам понять что там найдется на 434.00 частоте. Приставка не 4к но если канал просто найдет и покажет какую то запись что это 1й uhd но изображения не бедет то будет достаточно понять что тел нужно хардресетить. Если и приставка не найдет то вызову.

#1099 Vadim

    Гуру форума


  • Сотрудники «АКАДО»
  • 1 421 сообщений
1 462
Offline

Отправлено 30 июня 2018 - 22:37

Хорошо. Если что - пишите, назначу мастера.
P.S. а что за приставка? Напишите фирму и модель(для интереса).
Скачать и установить приложение "АКАДО Личный кабинет" на свой смартфон можно по ЭТОЙ ссылке.

Скачать приложение "АКАДО ТВ" на свой смартфон можно по этим ссылкам Play Маркет и App Store . Предварительно необходимо подключить "Интерактивное ТВ" в Личном кабинете

#1100 AlexMak

    Новичок


  • Пользователи
  • 27 сообщений
7
Offline

Отправлено 30 июня 2018 - 22:41

Да одна из тысячи цифровых приставок. Не помню уже. FHD недавно куплена мной и подарена теще :) Неплохо показывала когда я ее у себя тестировал.




Ответить


Вы можете отправить еще 5 сообщений сегодня. Данное ограничение будет действовать пока у вас не будет 5 одобренных сообщений.
Ваше сообщение должно пройти проверку модератора, прежде чем оно будет доступно остальным пользователям. Данное ограничение будет снято как только вы наберете 2 одобренных сообщений.

  


Количество пользователей, читающих эту тему: 6

0 пользователей, 6 гостей, 0 анонимных