←  Цифровое телевидение

AKADO.Форум

»

проблема с каналами

 фотография TheXenus 05 мар 2018

Телевизор смотрю после 19 вечера. Раньше это было на камеди клабах, рекламе. Не очень часто. Интервал может минут 10. Просто на долю секунды.

Сейчас тоже самое но на Супере теперь.

Договора нет - у меня в кварплате опция антенны Акадо
Ответить

 фотография Vadim 05 мар 2018

Если есть Антенна АКАДО - значит есть и договор(если ЮВАО, то вероятнее всего публичная оферта) :smile:
Напишите мне в ЛС Ваш полный адрес. Проверим проблема по дому или нет.
Ответить

 фотография TheHellraiser 05 мар 2018

 Vadim (05 марта 2018 - 12:14) писал:

Все как всегда - перерасчет производится по заявлению абонента. Кому необходим перерасчет - напишите мне в ЛС.

Каналы только что восстановили.

как всегда, если сломать что то - то заявления от абонентов не надо, каналы удалить из пакета - тоже заявлений не требуется, а как вернуть денег за то что каналы не работали, так это заяву пишите милости простим )) наверно надо еще самому посчитать сколько часов не работали какие каналы и предоставить доказательство и свидетелей? ))) а просто так нельзя всем взять и сделать перерасчет???
Ответить

 фотография Slither 05 мар 2018

 Vadim (03 марта 2018 - 20:57) писал:

Сказали, что до 5 числа будет производиться еще отладка и настройка возвращенных каналов.
EPG так и не починили.
Ответить

 фотография Vadim 06 мар 2018

Сказали, что вчера восстановили EPG на 403 кнопке. Если у кого-то не появился, то попробуйте перезагрузку. Если не заработал, то напишите.

 Psixoz Yeah (02 марта 2018 - 16:06) писал:

fox hd включили и прислушайтесь к звуку он лагает
Открыли проблему.

 Vadim (06 марта 2018 - 12:51) писал:

Открыли проблему.
Проверили - нет проблем со звуком.
Ответить

 фотография djonson07 06 мар 2018

 Vadim (06 марта 2018 - 13:26) писал:

Сказали, что вчера восстановили EPG на 403 кнопке. Если у кого-то не появился, то попробуйте перезагрузку. Если не заработал, то напишите.

Ничего не заработало.Перезагружал.
Пока оставил Nat Geo SD,только из за того,чтобы посмотреть как долго вы будите делать.Обычно у меня нет SD дублей,их нет у меня,я их удаляю.
На канале Nat Geo HD идёт программа не понятно чего,вот сейчас EPG пишет,что идёт "Расследование авиакатастроф",на SD канале это же и идёт,но программы на SD канале в EPG нет,программа в EPG есть на HD канале,но там идёт передача о ловле змей,это не совсем про авиакатастрофы.
Как то так
Сейчас на HD канале началась передача "Охота на Пабло Экскабара",в EPG конечно же показывает другое,там идёт до сих пор "Раследование Авикатастроф"
Сообщение отредактировал djonson07: 06 марта 2018 - 15:52
Ответить

 фотография KIV 06 мар 2018

Перенастраивал, нет программы - написано без названия.
Ответить

 фотография Медветь 06 мар 2018

Акадо конечно молодцы.
Даже смс прислали о том, что отреагировали на обращение и вернули каналы в сетку вещания.
Но на 403 канале по прежнему нет телегида. Уже и перенастраивал каналы, и модуль извлекал из телевизора, не помогает.
Ответить

 фотография Vadim 06 мар 2018

Спасибо. Передал повторно.
Ответить

 фотография Streamer 06 мар 2018

 Медветь (06 марта 2018 - 16:50) писал:

Но на 403 канале по прежнему нет телегида. Уже и перенастраивал каналы, и модуль извлекал из телевизора, не помогает.

исправили
Ответить

 фотография KIV 06 мар 2018

Программа передач появилась. Спасибо.
Ответить

 фотография Kantemirov 06 мар 2018

 Vadim (06 марта 2018 - 13:26) писал:

Сказали, что вчера восстановили EPG на 403 кнопке. Если у кого-то не появился, то попробуйте перезагрузку. Если не заработал, то напишите.


Открыли проблему.


Проверили - нет проблем со звуком.
когда я писал он был, потом исправился, когда симпсоны смотрел

пусть обновят программу на каналах всех каналах Bridge 151.152.153.155, также 1HD
Ответить

 фотография Vadim 06 мар 2018

 Psixoz Yeah (06 марта 2018 - 17:37) писал:

пусть обновят программу на каналах всех каналах Bridge 151.152.153.155, также 1HD
Чуть конкретнее можно? Чтобы я правильно передал информацию.
Ответить

 фотография Kantemirov 06 мар 2018

подтверждаю что починили 403

ну программу передач на каналах Bridge Media, кнопки тюнера 151,152,153,155 и канал 1HD кнопка 69 также программу обновить и пусть звук вновь проверят и чинят, звук орёт нужно тише
Сообщение отредактировал Psixoz Yeah: 06 марта 2018 - 17:49
Ответить

 фотография Vadim 06 мар 2018

Программа совсем не совпадает? Отстает? Некоторые передачи программы не совпадают или все?
Ответить

 фотография Медветь 06 мар 2018

 Streamer (06 марта 2018 - 17:17) писал:

исправили
Спасибо! Все заработало.
Оперативно!
Ответить

 фотография Kantemirov 06 мар 2018

некоторые передачи не совпадают, каких то вообще нет в программе
Ответить

 фотография Vadim 06 мар 2018

Направил информацию коллегам.
Ответить

 фотография Kantemirov 06 мар 2018

кстати вот точная программа с сайта бриджа https://bridgemedia.ru/about/channels/

и вообще никак не могу понять почему за программой не следят, как так у других каналов все нормально обновляется и любые изменения, а вот который раз я по поводу бриджа обращаюсь и все тоже самое в чем прикол то

я конечно понимаю типо этож муз каналы и какая программа быть может, но прошу заметить у музыкальной коробки и муз тв все обновляется превосходно
Ответить

 фотография djonson07 06 мар 2018

 Psixoz Yeah (06 марта 2018 - 19:21) писал:


я конечно понимаю типо этож муз каналы и какая программа быть может
Я вот тоже не понимаю,какая там программа может быть?
Посмотрел,программа -"Клипы","Золотая коллекция клипов".
Потом,те же клипы только под другим названием-"Muzic Roll" или "Retro Dance".Нет,конечно это разные клипы,разные передачи,но по сути-это все клипы.Чего на это внимание обращать?Идут клипы и идут,под каким названием в программе?!
Я так думаю,что условно возьмём-идёт "Утренняя Почта",а заместо не её в программе стоит "Клипы онлайн",условно так.Хотя в "Утренней почте",то же клипы идут.Или идёт программа на Нашем Тв "Про гитары",а в программе опять же "Клипы онлайн".Может это и бьет по глазам...
Хотя есть и допустим программы рок-клипы,поп-клипы,данс-клипы и если в программе я жду рок,а программа не совпадает,а показывают поп,то я в бешенстве))),как же так,ведь я на рок включил,а программа меня обманула.Но мне кажется,что это все мелочи,на музыкальных каналах.
Но по сути на этих Бриджах клипы идут постоянно онлайн,только название программы меняется,может конечно и тематика клипов,но если бы они написали в программе "клипы онлайн" с 00.00 часов и до 00.00 часов по сути разницы нет.
Ответить