Перейти к содержимому

(499) 940-40-00 подключение
(499) 940-00-00 служба поддержки

проблема с каналами


Сообщений в теме: 1946

#1921 TheXenus

    Постоялец


  • Пользователи
  • 428 сообщений
210
Offline

Отправлено 05 марта 2021 - 08:12

Многострадальный канал МУЛЬТ. Периодически начала пропадать картинка - просто черный фон и все. Как в аналоге так и в кабеле это наблюдается.

#1922 Slither

    Гуру форума


  • Пользователи
  • 3 186 сообщений
6 868
Offline

Отправлено 17 сентября 2021 - 15:11

«Стрим» потерял сигнал

В вещании тематических каналов произошел сбой.

На российском телевидении произошел один из самых крупных сбоев за последние годы: 15 неэфирных телеканалов «Стрима» прекращали работу 15 сентября, некоторые из них, по словам операторов ТВ, были недоступны и 16 сентября. В компании объяснили сбой тем, что расторгают договор с подрядчиком по доставке сигнала STV и переходят на собственное оборудование. Разлад с подрядчиком мог возникнуть из-за смены руководства в STV или корпоративного конфликта в «Стриме». Инцидент грозит компании репутационным ущербом и потерей аудитории, предупреждают участники рынка.


Источники на рынке ТВ-вещания рассказали, что 15 сентября днем на протяжении нескольких часов не работали каналы телекомпании «Стрим». Письма о техническом сбое в среду получили операторы платного ТВ.

«Стрим» занимается производством и дистрибуцией 15 неэфирных телеканалов: «Охота и рыбалка», «Русский Иллюзион», «Иллюзион+», «Еврокино», «Детский» (вещание под логотипом «Уникум»), «АВТО24», «Драйв», «Усадьба», «Здоровое ТВ», «Психология21», «Ретро», «Zooпарк», «Домашние животные» и другие. Совокупная аудитория каналов, по оценке компании, составляет более 90 млн с учетом РФ, стран СНГ и Балтии.

Каналы «Стрима» есть в пакетах вещания «Ростелекома», «Триколора», МТС, «Вымпелкома», «Орион Экспресс», «ЭР-Телекома» и других операторов. В «Триколоре» сообщили, что по состоянию на 18:30 16 сентября два канала «Стрима» — «Уникум» и «Точка отрыва» до сих пор не работают. Сбой начался с 11 утра 15 сентября, уточнили в операторе.

В «Стриме» заявили, что «техническая задержка» в вещании была связана с переходом компании на собственный Playоut (систему выпуска телеканалов в эфир).

«Все проблемы уже устранены. Мы закупили оборудование и необходимые лицензии на новое программное обеспечение для вещания телеканалов. Ранее услугу Playоut на протяжении трех лет оказывала STV (АО "Спутниковое телевидение"), договор с которой находится в стадии расторжения»,— пояснил гендиректор «Стрима» Анатолий Зяблицкий.

STV осуществляет доставку ТВ-сигналов до операторов кабельного телевидения на территории РФ посредством спутников связи. Один из операторов уточнил, что получил письмо о сбое именно от STV. О сбоях у других телекомпаний, работающих с ней, ничего не известно. В STV не ответили на запрос.

Собеседник в одном из операторов полагает, что расторжение контракта могло быть связано со сменой руководства в STV.

По данным Kartoteka.ru, в апреле гендиректором компании стал Дмитрий Соколов, он сменил руководившую STV с 2013 года Юлию Шахманову. Другой источник утверждает, что сбой связан с долгом «Стрима» перед STV «из-за корпоративного конфликта». Он развернулся после объединения «Стрима» с «Контент Юнион», которая ранее управляла «Охотой и рыбалкой» и другими каналами. Учредители «Контент Юнион» Николай Лукьянцев и Анатолий Сосновский пытались через суды вернуть принадлежавшие им 47,7% компании в ходе ее банкротства.

Это один из крупнейших сбоев на российском телевидении за последние несколько лет, признают опрошенные операторы. «Такие случаи крайне редки. И на стороне вещателей, и на стороне операторов обычно есть дублирующая инфраструктура, которая позволяет переключать вещание незаметно для пользователей»,— рассказал один из участников рынка. Ситуация грозит в первую очередь репутационным ущербом, из-за таких сбоев телеканалы теряют аудиторию, отмечает он. В то же время каналы «Стрима» нишевые, отключение произошло не в прайм-тайм, и жалоб не было, уточняет один из операторов: «У клиента есть любимые каналы, но в случае чего он может посмотреть что-то из сотен других».

Валерия Лебедева

https://www.kommersant.ru/doc/4988067
Жду в HD в АКАДО: Кинокомедия, Киносвидание, Киносемья, Кинохит, Мужское кино, Наше новое кино, Киномикс, Киноужас, Viasat Nature, A2, Футбол, Trash, В мире животных, Первый космический, History, History 2, Домашний, Рен ТВ, Дорама, Flix Snip, Hollywood, Bollywood, Мир, Мир 24, Еда Премиум, Авто 24, Поехали!, Bridge Deluxe, Europa Plus TV, Матч! Страна, Матч! Боец, KHL.

#1923 bcfc

    Новичок


  • Пользователи
  • 17 сообщений
3
Offline

Отправлено 17 сентября 2021 - 22:14

Всe добрый вечер! Возможно уже всплывала проблема, у меня впрервые: ни с того, ни с сего начали некоторые HD каналы сыпаться, в SD качестве работают отлично. Соединения проверил, никаких повреждений не нашёл. Что может быть, причём раньше все доступные HD работали без нареканий, а сейчас пиксели периодически сыпятся и только на некоторых, например, НТВ HD.

#1924 Slither

    Гуру форума


  • Пользователи
  • 3 186 сообщений
6 868
Offline

Отправлено 17 сентября 2021 - 23:34

НТВ HD находится на частоте (370 МГц 256 QAM) требовательной к хорошему сигналу. Если уверены, что кабель в квартире не повреждён, вызывайте мастера, пусть проверяет разводку и оборудование в доме. Выезд будет бесплатным.
Если Вы не из Юго-Восточного округа и у Вас нет модема, позвоните в службу поддержки, они посмотрят уровни сигнала по модемам соседей. Может быть и не надо будет вызывать мастера в квартиру.
Жду в HD в АКАДО: Кинокомедия, Киносвидание, Киносемья, Кинохит, Мужское кино, Наше новое кино, Киномикс, Киноужас, Viasat Nature, A2, Футбол, Trash, В мире животных, Первый космический, History, History 2, Домашний, Рен ТВ, Дорама, Flix Snip, Hollywood, Bollywood, Мир, Мир 24, Еда Премиум, Авто 24, Поехали!, Bridge Deluxe, Europa Plus TV, Матч! Страна, Матч! Боец, KHL.

#1925 bcfc

    Новичок


  • Пользователи
  • 17 сообщений
3
Offline

Отправлено 18 сентября 2021 - 09:34

Может посоветуете недорогой усилитель для исключения этой проблемы?

#1926 tviksel

    Проживающий


  • Пользователи
  • 733 сообщений
541
Offline

Отправлено 19 сентября 2021 - 17:33

Просмотр сообщенияbcfc (18 сентября 2021 - 09:34) писал:

Может посоветуете недорогой усилитель для исключения этой проблемы?
Возможно, усилитель Вам не поможет, так как он будет усилдивать не только сигнал, но и помехи. Нужно сначала узнать природу проблемы
По всем вопросам обращайтесь в вышестоящие инстанции..

#1927 bcfc

    Новичок


  • Пользователи
  • 17 сообщений
3
Offline

Отправлено 19 сентября 2021 - 18:18

Пробовал многое, отсоединял от разветвителя напрямую к общедомой антенне, поменял на кабеле тв-разъёмы на новые, результат один - крашится этот НТВ HD

#1928 tviksel

    Проживающий


  • Пользователи
  • 733 сообщений
541
Offline

Отправлено 19 сентября 2021 - 22:54

Просмотр сообщенияbcfc (19 сентября 2021 - 18:18) писал:

Пробовал многое, отсоединял от разветвителя напрямую к общедомой антенне, поменял на кабеле тв-разъёмы на новые, результат один - крашится этот НТВ HD
В каком районе вы живете? У меня раньше была похожая ситуция. Сыпались каналы NatGeoWild и Первый HD. Проблема была в кабеле от Онлайма, который на лестничной клетке лежал параллельно с кабелем от Акадо. А так как частоты у обоих операторов совпадают, наводки могут наблюдаться даже при хорошем качестве кабеля. Проверьте - нет ли параллельных трас других кабелей.
Второе - сыпятся ли ДРУГИЕ каналы, которые находятся на той же частоте, что и НТВ? Если сыпится ТОЛЬКО НТВ, то думаю проблема не в кабеле, а в устройстве. Что-то ему не нравится

Сообщение отредактировал tviksel: 19 сентября 2021 - 22:55

По всем вопросам обращайтесь в вышестоящие инстанции..

#1929 TheXenus

    Постоялец


  • Пользователи
  • 428 сообщений
210
Offline

Отправлено 20 сентября 2021 - 14:36

Напоминаю про свой случай:
Когда в аналоге на Мульте и Субботе перестанет заикаться звук и сыпаться картинка?
Я понимаю, что вы аналог сейчас делаете из цифры. Посмотрите что у вас там не правильно кодирует? Уже устал писать вам.

#1930 tviksel

    Проживающий


  • Пользователи
  • 733 сообщений
541
Offline

Отправлено 20 сентября 2021 - 22:48

Просмотр сообщенияTheXenus (20 сентября 2021 - 14:36) писал:

Напоминаю про свой случай:
Когда в аналоге на Мульте и Субботе перестанет заикаться звук и сыпаться картинка?
Я понимаю, что вы аналог сейчас делаете из цифры. Посмотрите что у вас там не правильно кодирует? Уже устал писать вам.
А зачем Вы нам пишите?))) Надо не нам писать, а в техподдержку)
По всем вопросам обращайтесь в вышестоящие инстанции..

#1931 Slither

    Гуру форума


  • Пользователи
  • 3 186 сообщений
6 868
Offline

Отправлено 01 октября 2021 - 14:39

Просмотр сообщенияTheXenus (20 сентября 2021 - 14:36) писал:

Когда в аналоге на Мульте и Субботе перестанет заикаться звук и сыпаться картинка?
По Субботе: я заснял на видео кратковременные пропадания звука на 1-2 секунды, появления квадратов, отправил в АКАДО, проблему признали, будут разбираться.
Я живу в Южном округе, у нас, к сожалению, нет канала Мульт в аналоге, подтвердить не могу. У Вас есть возможность заснять на видео, прислать мне? Я перенаправлю ответственным.
Жду в HD в АКАДО: Кинокомедия, Киносвидание, Киносемья, Кинохит, Мужское кино, Наше новое кино, Киномикс, Киноужас, Viasat Nature, A2, Футбол, Trash, В мире животных, Первый космический, History, History 2, Домашний, Рен ТВ, Дорама, Flix Snip, Hollywood, Bollywood, Мир, Мир 24, Еда Премиум, Авто 24, Поехали!, Bridge Deluxe, Europa Plus TV, Матч! Страна, Матч! Боец, KHL.

#1932 TheXenus

    Постоялец


  • Пользователи
  • 428 сообщений
210
Offline

Отправлено 04 октября 2021 - 07:58

Сделаю по возможности (такие же проблемы кстати и на Субботе).
До этого выкладывал запись с Мульта на ютубе, но там удалили видимо из-за фрагмента Маши и Медведя. Придется рекламу снимать

#1933 Палмер

    Новичок


  • Пользователи
  • 40 сообщений
7
Offline

Отправлено 16 декабря 2021 - 20:33

Первый канал HD показывает статические разноцветные вертикальные полосы.

(он же без HD - нормально)

исправили

#1934 Slither

    Гуру форума


  • Пользователи
  • 3 186 сообщений
6 868
Offline

Отправлено 17 декабря 2021 - 14:46

Просмотр сообщенияПалмер (16 декабря 2021 - 20:33) писал:

Первый канал HD показывает статические разноцветные вертикальные полосы.

(он же без HD - нормально)
У всех операторов был сбой вчера на Первом канале HD.
Жду в HD в АКАДО: Кинокомедия, Киносвидание, Киносемья, Кинохит, Мужское кино, Наше новое кино, Киномикс, Киноужас, Viasat Nature, A2, Футбол, Trash, В мире животных, Первый космический, History, History 2, Домашний, Рен ТВ, Дорама, Flix Snip, Hollywood, Bollywood, Мир, Мир 24, Еда Премиум, Авто 24, Поехали!, Bridge Deluxe, Europa Plus TV, Матч! Страна, Матч! Боец, KHL.

#1935 gav1979

    Прохожий


  • Пользователи
  • 263 сообщений
272
Offline

Отправлено 28 декабря 2021 - 21:07

Твц сейчас рассинхрон звука и видео
https://dropmefiles.com/uY2wi

Сообщение отредактировал gav1979: 28 декабря 2021 - 21:11


#1936 TheXenus

    Постоялец


  • Пользователи
  • 428 сообщений
210
Offline

Отправлено 05 февраля 2022 - 18:29

Вот так уже неделю показывает 2х2 в аналоге.
Остальные в нормальном 16:9

Прикрепленные изображения

  • Прикрепленное изображение: IMG20220205182755.jpg

Сообщение отредактировал TheXenus: 05 февраля 2022 - 18:30


#1937 Slither

    Гуру форума


  • Пользователи
  • 3 186 сообщений
6 868
Offline

Отправлено 07 февраля 2022 - 14:51

Починили
Жду в HD в АКАДО: Кинокомедия, Киносвидание, Киносемья, Кинохит, Мужское кино, Наше новое кино, Киномикс, Киноужас, Viasat Nature, A2, Футбол, Trash, В мире животных, Первый космический, History, History 2, Домашний, Рен ТВ, Дорама, Flix Snip, Hollywood, Bollywood, Мир, Мир 24, Еда Премиум, Авто 24, Поехали!, Bridge Deluxe, Europa Plus TV, Матч! Страна, Матч! Боец, KHL.

#1938 TheXenus

    Постоялец


  • Пользователи
  • 428 сообщений
210
Offline

Отправлено 07 февраля 2022 - 19:03

Вижу, спасибо

#1939 TheXenus

    Постоялец


  • Пользователи
  • 428 сообщений
210
Offline

Отправлено 03 мая 2022 - 08:59

На аналоговых Субботе и Мульте снова начались секундные пропадания звука.
https://youtu.be/VZohtaugGbQ
На этом видео на 0:27 и 0:46 поймал

#1940 djonson07

    Старейшина


  • Пользователи
  • 1 651 сообщений
1 684
Offline

Отправлено 16 мая 2022 - 20:27

ТВЦ HD ни у кого не пикселит?




Ответить


Вы можете отправить еще 5 сообщений сегодня. Данное ограничение будет действовать пока у вас не будет 5 одобренных сообщений.
Ваше сообщение должно пройти проверку модератора, прежде чем оно будет доступно остальным пользователям. Данное ограничение будет снято как только вы наберете 2 одобренных сообщений.

  


Количество пользователей, читающих эту тему: 2

0 пользователей, 2 гостей, 0 анонимных