Перейти к содержимому

(499) 940-40-00 подключение
(499) 940-00-00 служба поддержки

проблема с каналами


Сообщений в теме: 1967

#1621 Алексей К-ов

    Многознающий


  • Пользователи
  • 1 475 сообщений
7 534
Offline

Отправлено 01 сентября 2019 - 22:25

Кабель,проводка...

#1622 Vadim

    Гуру форума


  • Сотрудники «АКАДО»
  • 1 421 сообщений
1 462
Offline

Отправлено 01 сентября 2019 - 23:01

Просмотр сообщенияЮстос 64 (01 сентября 2019 - 21:11) писал:

Ничего из вышеперечисленных найти не смог.Таких каналов на модуле нет.Что значит,не доходит до телевизора?
Значит, что после разветвителдя сигнал идет до телевизора с потерей, эта частота не проходит. Нужно проверить кабель. Открутить/прикрутить все соединения. Лучше всего попробовать прикрутить этот кабель к тому выходу разветвителя, из которого сейчас идет кабель к тюнеру.
Скачать и установить приложение "АКАДО Личный кабинет" на свой смартфон можно по ЭТОЙ ссылке.

Скачать приложение "АКАДО ТВ" на свой смартфон можно по этим ссылкам Play Маркет и App Store . Предварительно необходимо подключить "Интерактивное ТВ" в Личном кабинете

#1623 Юстос 64

    Прохожий


  • Пользователи
  • 226 сообщений
80
Offline

Отправлено 02 сентября 2019 - 12:00

Просмотр сообщенияVadim (01 сентября 2019 - 23:01) писал:

Значит, что после разветвителдя сигнал идет до телевизора с потерей, эта частота не проходит. Нужно проверить кабель. Открутить/прикрутить все соединения. Лучше всего попробовать прикрутить этот кабель к тому выходу разветвителя, из которого сейчас идет кабель к тюнеру.
Поменял местами кабель из разветвителя.Несколько раз не хило ударило током.В телевизоре где тюнер,так же 620 кнопка хорошо показывает.В телевизоре где модуль,проскочил данный канал на несколько секунд с рассыпающейся картинкой и пропал.Проверил ещё одно соединение,которое зачем-то ваши хлопцы мне сделали в комнате(из-за чего на полу,под батареей лежит километров дцать восемь кабеля),ещё раза три вспомнил закон Ома.Кстати так должно быть?Картинка не появилась.Прогнал ещё раз модуль на поиск.Появилась надпись название канала и секунд на 10 проскочила рассыпающая картинка.При этом количество найденных цифровых каналов стало 292,вчера было найдено 306.На всякий случай вытащил модуль и вставил обратно.Вытащил кабель из телевизора,опять вставил.Вспотел и настроение уже,как бы мягче сказать...Наверное чуть позже потанцую с бубном и буду звонить к вам в техпомощь.Потому как чувствую внутреннюю несправедливость.Канал(плюс к нему оказывается ещё куча каналов)по кабелю пропадает,а моя абонентская плата по электронной почте не пропадает.Не логично.

#1624 tviksel

    Проживающий


  • Пользователи
  • 736 сообщений
542
Offline

Отправлено 02 сентября 2019 - 22:28

Просмотр сообщенияЮстос 64 (02 сентября 2019 - 12:00) писал:

Поменял местами кабель из разветвителя.Несколько раз не хило ударило током.В телевизоре где тюнер,так же 620 кнопка хорошо показывает.В телевизоре где модуль,проскочил данный канал на несколько секунд с рассыпающейся картинкой и пропал.Проверил ещё одно соединение,которое зачем-то ваши хлопцы мне сделали в комнате(из-за чего на полу,под батареей лежит километров дцать восемь кабеля),ещё раза три вспомнил закон Ома.Кстати так должно быть?Картинка не появилась.Прогнал ещё раз модуль на поиск.Появилась надпись название канала и секунд на 10 проскочила рассыпающая картинка.При этом количество найденных цифровых каналов стало 292,вчера было найдено 306.На всякий случай вытащил модуль и вставил обратно.Вытащил кабель из телевизора,опять вставил.Вспотел и настроение уже,как бы мягче сказать...Наверное чуть позже потанцую с бубном и буду звонить к вам в техпомощь.Потому как чувствую внутреннюю несправедливость.Канал(плюс к нему оказывается ещё куча каналов)по кабелю пропадает,а моя абонентская плата по электронной почте не пропадает.Не логично.
Ну это вы зря обижаетесь. Объяснение "Я Вам плачу деньги, поэтому каналы должны быть в телевизоре, и насрать на слабый сигнал" - это глупость.
Возможно не только замыкание или длинный кабель, но и наводки на него. например если где-то параллельно лежит кабель от Цитрусового оператора - может быть наводка по частоте. У меня раньше такое было. Отрубил их кабель вообще от стояка - сигнал пришел в норму.
По всем вопросам обращайтесь в вышестоящие инстанции..

#1625 Vadim

    Гуру форума


  • Сотрудники «АКАДО»
  • 1 421 сообщений
1 462
Offline

Отправлено 02 сентября 2019 - 22:42

Просмотр сообщенияЮстос 64 (02 сентября 2019 - 12:00) писал:

ещё раза три вспомнил закон Ома.Кстати так должно быть?
Нет, не должно, если кабель в щитке заземлен(ли занулен) и электропроводка в квартире с заземлением.

Просмотр сообщенияЮстос 64 (02 сентября 2019 - 12:00) писал:

Картинка не появилась.Наверное чуть позже потанцую с бубном и буду звонить к вам в техпомощь.
С бубном танцевать совсем не обязательно :smile: Если основное все проверили, то нужен мастер. А звонить тем более не за чем. Я назначу Вам мастера. Детали обговорим в ЛС.
Скачать и установить приложение "АКАДО Личный кабинет" на свой смартфон можно по ЭТОЙ ссылке.

Скачать приложение "АКАДО ТВ" на свой смартфон можно по этим ссылкам Play Маркет и App Store . Предварительно необходимо подключить "Интерактивное ТВ" в Личном кабинете

#1626 blackbeetle

    Гость


  • Новички
  • 3 сообщений
0
Offline

Отправлено 02 сентября 2019 - 22:56

Последние несколько дней упал уровень сигнала, на некоторых каналах (нтв hd, кино тв), сыпятся. Кузьминки.

#1627 tviksel

    Проживающий


  • Пользователи
  • 736 сообщений
542
Offline

Отправлено 03 сентября 2019 - 22:19

Добавлю ложку дёгтя. У меня сегодня кстати тоже несколько раз прыгал Nat Geo Wild HD. Качество сигнала скачет от 60 до 95 процентов
По всем вопросам обращайтесь в вышестоящие инстанции..

#1628 Kantemirov

    Гуру форума


  • Пользователи
  • 2 105 сообщений
1 925
Offline

Отправлено 03 сентября 2019 - 23:17

Раз уж на то пошло, то я тоже могу подтвердить тот факт, что кино тв hd часто сыпится на пиксели

Вадим, юмор тв то как бы закрылся)

Сообщение отредактировал Kantemirov: 03 сентября 2019 - 23:16

Жду в АКАДО: НТВ Право, НТВ Сериал, НТВ Стиль, Наше любимое кино, В гостях у сказки, Сарафан, Рен ТВ HD, Авто 24 HD, перевести в HD Мужское кино, Киносемья, Кинохит, Киносвидание, от компании Стрим ТВ телеканал Драйв

#1629 Юстос 64

    Прохожий


  • Пользователи
  • 226 сообщений
80
Offline

Отправлено 04 сентября 2019 - 18:34

Просмотр сообщенияVadim (02 сентября 2019 - 22:42) писал:

Нет, не должно, если кабель в щитке заземлен(ли занулен) и электропроводка в квартире с заземлением.


С бубном танцевать совсем не обязательно :smile: Если основное все проверили, то нужен мастер. А звонить тем более не за чем. Я назначу Вам мастера. Детали обговорим в ЛС.
Мастер приходил.Проблему решил,путём замены модуля на тюнер с одного телевизора на другой. Предположительно потеря сигнала была в антенном входе телевизора где модуль.От денег мастер отказался.

#1630 Vadim

    Гуру форума


  • Сотрудники «АКАДО»
  • 1 421 сообщений
1 462
Offline

Отправлено 04 сентября 2019 - 19:09

Просмотр сообщенияЮстос 64 (04 сентября 2019 - 18:34) писал:

Мастер приходил.Проблему решил,путём замены модуля на тюнер с одного телевизора на другой. Предположительно потеря сигнала была в антенном входе телевизора где модуль.От денег мастер отказался.
Т.е. мастер переставил модуль в тот телевизор, где стоял тюнер, а тюнер поставил на этот телевизор, где был модуль и проблема решилась. Верно?
Предположительно потеря в антенном гнезде телевизора.

А уровень сигнала мастер измерял специальным прибором?
Скачать и установить приложение "АКАДО Личный кабинет" на свой смартфон можно по ЭТОЙ ссылке.

Скачать приложение "АКАДО ТВ" на свой смартфон можно по этим ссылкам Play Маркет и App Store . Предварительно необходимо подключить "Интерактивное ТВ" в Личном кабинете

#1631 Юстос 64

    Прохожий


  • Пользователи
  • 226 сообщений
80
Offline

Отправлено 04 сентября 2019 - 19:48

Просмотр сообщенияVadim (04 сентября 2019 - 19:09) писал:

Т.е. мастер переставил модуль в тот телевизор, где стоял тюнер, а тюнер поставил на этот телевизор, где был модуль и проблема решилась. Верно?
Предположительно потеря в антенном гнезде телевизора.

А уровень сигнала мастер измерял специальным прибором?
Замерял.Сигнал нормальный.Током его ударило всего два раза.Потом он от щитка за квартирой ,бросил кабель в один телевизор,потом в другой.Так поняли,что дело не кабеле.Модуль он по моей просьбе переставил в другой телевизор.Я хотел проверить все возможные варианты проблемы.Может быть модуль хулиганит на определённую чистоту.После его ухода я сам установил тюнер в другой телевизор.

#1632 Юстос 64

    Прохожий


  • Пользователи
  • 226 сообщений
80
Offline

Отправлено 04 сентября 2019 - 21:34

Просмотр сообщенияVadim (04 сентября 2019 - 19:09) писал:

Т.е. мастер переставил модуль в тот телевизор, где стоял тюнер, а тюнер поставил на этот телевизор, где был модуль и проблема решилась. Верно?
Предположительно потеря в антенном гнезде телевизора.

А уровень сигнала мастер измерял специальным прибором?
Каналы 951 и 164 так и не появились.

#1633 Slither

    Гуру форума


  • Пользователи
  • 3 239 сообщений
7 900
Offline

Отправлено 05 сентября 2019 - 13:49

Просмотр сообщенияЮстос 64 (04 сентября 2019 - 21:34) писал:

Каналы 951 и 164 так и не появились.
164 - закрылся
951 - не для абонентов тестировался
Жду в HD в АКАДО: Кинокомедия, Киносвидание, Киносемья, Кинохит, Мужское кино, Наше новое кино, Киномикс, Киноужас, Viasat Nature, A2, Футбол, Trash, Приключения, Первый космический, Домашний, Рен ТВ, Дорама, Flix Snip, Hollywood, Bollywood, Мир, Мир 24, Food Time, Авто 24, Поехали!, Bridge Deluxe, Europa Plus TV, Матч! Страна, Матч! Боец, KHL.

#1634 blackbeetle

    Гость


  • Новички
  • 3 сообщений
0
Offline

Отправлено 06 сентября 2019 - 09:54

Бросил кабель напрямую от щитка до тв, уровень сигнала не увеличился. Раньше на России HD уровень сигнала был +- 95 , сейчас 78 , но он стабилен. На НТВ HD скачет от 54 до 68, картинка сыпется. что делать?

Прикрепленные изображения

  • Прикрепленное изображение: IMG_20190906_093018.jpg
  • Прикрепленное изображение: IMG_20190906_093134.jpg
  • Прикрепленное изображение: IMG_20190906_093338.jpg


#1635 Slither

    Гуру форума


  • Пользователи
  • 3 239 сообщений
7 900
Offline

Отправлено 06 сентября 2019 - 12:01

Просмотр сообщенияblackbeetle (06 сентября 2019 - 09:54) писал:

Бросил кабель напрямую от щитка до тв, уровень сигнала не увеличился. Раньше на России HD уровень сигнала был +- 95 , сейчас 78 , но он стабилен. На НТВ HD скачет от 54 до 68, картинка сыпется. что делать?
Вызывать мастера из АКАДО, пусть он разбирается. Ремонт вне квартиры - бесплатен.
Жду в HD в АКАДО: Кинокомедия, Киносвидание, Киносемья, Кинохит, Мужское кино, Наше новое кино, Киномикс, Киноужас, Viasat Nature, A2, Футбол, Trash, Приключения, Первый космический, Домашний, Рен ТВ, Дорама, Flix Snip, Hollywood, Bollywood, Мир, Мир 24, Food Time, Авто 24, Поехали!, Bridge Deluxe, Europa Plus TV, Матч! Страна, Матч! Боец, KHL.

#1636 tviksel

    Проживающий


  • Пользователи
  • 736 сообщений
542
Offline

Отправлено 06 сентября 2019 - 17:24

Просмотр сообщенияblackbeetle (06 сентября 2019 - 09:54) писал:

Бросил кабель напрямую от щитка до тв, уровень сигнала не увеличился. Раньше на России HD уровень сигнала был +- 95 , сейчас 78 , но он стабилен. На НТВ HD скачет от 54 до 68, картинка сыпется. что делать?
Еще если Ваш дом подключен параллельно к цитрусовым.. попробуйте отключить от щитка их кабели, которые где-то пересекаются или идут параллельно с Вашим Акадовским. Иногда это даёт результат.
По всем вопросам обращайтесь в вышестоящие инстанции..

#1637 панасоник

    Прохожий


  • Пользователи
  • 185 сообщений
99
Offline

Отправлено 06 сентября 2019 - 17:55

Просмотр сообщенияtviksel (06 сентября 2019 - 17:24) писал:

Еще если Ваш дом подключен параллельно к цитрусовым.. попробуйте отключить от щитка их кабели, которые где-то пересекаются или идут параллельно с Вашим Акадовским. Иногда это даёт результат.
а как же тогда получается - что он соседям, которые подключены к Онлайму, вырубит телевидение - да?

#1638 tviksel

    Проживающий


  • Пользователи
  • 736 сообщений
542
Offline

Отправлено 07 сентября 2019 - 20:35

Просмотр сообщенияпанасоник (06 сентября 2019 - 17:55) писал:

а как же тогда получается - что он соседям, которые подключены к Онлайму, вырубит телевидение - да?
Да))) Но Вы ж не навсегда))) А на пару минут))) чтоб просто проверить))) Хотя бы будете знать природу проблемы
По всем вопросам обращайтесь в вышестоящие инстанции..

#1639 boen

    Новичок


  • Пользователи
  • 35 сообщений
25
Offline

Отправлено 08 сентября 2019 - 00:29

Просмотр сообщенияboen (13 мая 2019 - 22:21) писал:

Последнее время заметил у меня по Первому HD и России HD практически каждый день примерно с 22;00 до 23;00 происходит один раз или максимум два раза небольшое рассыпание картинки (потеря пакетов). Конечно вроде не критично, но как то странно.
Где-то в мае писал. Так до сих пор все и продолжается. Судя по предыдущим сообщениям кабельная сеть не в приоритете.

#1640 панасоник

    Прохожий


  • Пользователи
  • 185 сообщений
99
Offline

Отправлено 08 сентября 2019 - 05:28

и всё таки канал в Антенна Акадо за 230 рублей - Ратник HD (я раньше уже говорил) вещает без звука и постоянно мигает чёрным - неужели это только у меня одного происходит? или просто его никто не смотрит чтоли и всем на него на....?

Просмотр сообщенияboen (08 сентября 2019 - 00:29) писал:

Где-то в мае писал. Так до сих пор все и продолжается. Судя по предыдущим сообщениям кабельная сеть не в приоритете.
если у вас цифровое тв то вы разберите антенный штеккер и проверьте там соединения-контакты - я у себя там подпаял как следует и у меня отлично стало все каналы принимать кроме Ратник HD




Ответить


Вы можете отправить еще 5 сообщений сегодня. Данное ограничение будет действовать пока у вас не будет 5 одобренных сообщений.
Ваше сообщение должно пройти проверку модератора, прежде чем оно будет доступно остальным пользователям. Данное ограничение будет снято как только вы наберете 2 одобренных сообщений.

  


Количество пользователей, читающих эту тему: 2

0 пользователей, 2 гостей, 0 анонимных