Сообщений в теме: 1967

[Streamer]

AlekSasha (01 октября 2014 - 17:06) писал:

Ну не у всех же последние суперумные Смарт ТВ. Даже не обязательно Смарт.
Есть куча простых телевизоров (не Смарт), которые на порядок дешевле смартов и при этом поддерживают САМ модуль.
Среди них есть даже 3D.

ну это же не означает что нужно обязательно переходить в режим ручного вбивания частот
к тому же лично для меня не составляет проблемы запомнить десяток номеров каналов которые мне интересны и которые я часто смотрю
и я так понимаю наверняка есть способ решить вопрос с перенумерацией с помощью каких-нибудь "умных пультов ДУ" в память которых можно занести номера любимых каналов и назначить им кнопки, например по кнопке 1 будет включаться 24 канал, по второй 11-й итд

[Юстос 64]

Бэби ТВ.206 кнопка.Проблема затянулась.Пару дней назад был мастер.В квартире проблем не выявил.Вчера была уже бригада специолистов другого уровня.Сигнал канала и всей частоты на которой этот канал в наш дом не поступает.Ушла бригада в другой дом,там нашла проблему.Вечером в 21 час обновляю модуль и появляется 7 дополнительных каналов.Среди них и Бэби ТВ.Правда картинка сыпалась сильно.Сегодня канала Бэби ТВ нет вообще.Звоню в тех.поддержку.Девушка Наталья объяснила,что спутник зашёл за Солнце(!!!)и должен выйти из-за облака(!!!)14 октября.Вот тогда канал и появится.Не стал девушке задавать других вопросов,попросил соединить с другими специалистами,которые в курсе,Земля уже столетий несколько как не держится на трёх черепахах.Оператор Константин предложил перезвонить через дней 2-3,мотивируя тем,что мастера ещё не завершили ремонт.Если через 2-3 дня спутник опять залетит за Солнце,или потеряется в облаках,то надо будет опять оставлять заявку поиски спутника.
Я вижу,что подобная проблема именно с этим каналом,с этой частотой,возникала не раз в других районах.Проблема была решена.Почему бригады специалистов не поинтересуются,как решалась эта ситуация в других районах?

[Вадик]

Юстос 64 (12 октября 2014 - 13:48) писал:

Сегодня канала Бэби ТВ нет вообще.Звоню в тех.поддержку.Девушка Наталья объяснила,что спутник зашёл за Солнце(!!!)и должен выйти из-за облака(!!!)14 октября.Вот тогда канал и появится.Не стал девушке задавать других вопросов,попросил соединить с другими специалистами,которые в курсе,Земля уже столетий несколько как не держится на трёх черепахах.

Имеется ввиду солнечная засветка земных антенн. Солнечная интерференция это называется.
Это происходит периодически.

Сообщение отредактировал Вадик: 12 октября 2014 - 15:17

[акулина]

А мне ответ Натальи нравится. Девушкам вообще часто задают сложные вопросы. Они молодцы, справляются в отведенное по регламенту на ответ время.
"Я сразу смазал карту будня, плеснувши краску из стакана; я показал на блюде студня косые скулы океана. На чешуе жестяной рыбы прочел я зовы новых губ. А вы ноктюрн сыграть могли бы на флейте водосточных труб?"

[Юстос 64]

Канал Бэби ТВ так и не работает.Звоню в техподдержку,говорил минут много,сейчас соединяют с другим специалистом,время ожидания 12 минут.Почему никто из АКАДО не позвонил с вопросом,как решилась проблема после работы ремонтников?Обычно всегда звонили и просили оценить их работу.Просьба сделать переращёт ускорит решение проблемы с данным каналом?Ведь у других он есть.

[Юстос 64]

Сегодня была очередная бригада ремонтников.Хотели тоже устранить проблемы с каналом Бэби ТВ.Чинили,чинили,а потом звонят и говорят,мол вы завтра ещё раз звоните в техподдержку и вызывайте нас,а то мы уезжаем сейчас что-то чинить в Подмосковье.Проблема с каналом неприлично долго не решается.Что теперь нужно предпринять?

[AlekSasha]

А что с каналом ВКТ? Телегид работает, несколько дней вместо изображения была настроичная таблица, а сейчас пишет "сервис не доступен".

[Алексей К-ов]

AlekSasha (20 октября 2014 - 21:25) писал:

А что с каналом ВКТ? Телегид работает, несколько дней вместо изображения была настроичная таблица, а сейчас пишет "сервис не доступен".

Страница Акадо в контакте - : «В данный момент, для всех информация едина: каналы исключены из сетки вещания АКАДО. Вещание приостановлено по независящим от нас причинам. Если появится новая информация, она будет размещена на сайте akado.ru

. Перерасчет в данном случае не предусмотрен. Как пример, перерасчет может осуществляться только за отсутствие трансляции полного пакета.»

[Slither]

Разорился, наверное, ВКТ. Там одних гадалок показывали последнее время. Ждем МУЗ на его частоте в аналоге :)

[vladveal]

Не работают 1канал, Россия, ТВЦ.
НТВ, СТС, ТНТ работают.

[Д' Артаньян]

vladveal (24 октября 2014 - 17:32) писал:

Не работают 1канал, Россия, ТВЦ.

У меня всё работает.
Какой-то индивидуальный косяк.

[Tanguay]

не работает ни один HD канал и не работает ни один спортивный канал НТВ+

[halen]

Не работают каналы HD как на модуле так и на КАОНЕ

[Серёнька]

у меня 90% каналов не работает включая HD

[Алексей К-ов]

Илья Сироткин

Влад, Буквально 5 минут назад зафиксировали проблему, сейчас специалисты будут локализовывать и устранять. Приносим наши извинения за доставленные неудобства.

Мне нравится
сегодня в 18:34|Ответить

[vladveal]

Д' Артаньян (24 октября 2014 - 17:34) писал:

У меня всё работает.
Какой-то индивидуальный косяк.

Судя по тому, что Акадо, как обычно в таких случаях,отгородилось от абонентов автоответчиком проблема есть...

[zvfhecmrf]

каналы не работают,а телефон у акадовцев занят. странненько.

[rinar]

vladveal (24 октября 2014 - 17:40) писал:

Судя по тому, что Акадо, как обычно в таких случаях,отгородилось от абонентов автоответчиком проблема есть...

Есть, есть. У меня работает акадовский интернет, но не работает много каналов. У коллеги - вообще сигнала нет. Вряд ли совпадение.

[Серёнька]

еле прорвался в абонентскую службу и первый вопрос: А что у Вас не работает? Сейчас проверю... Общая проблема, ей занимаются. А то она не знала....

[Вадик]

zvfhecmrf (24 октября 2014 - 17:56) писал:

каналы не работают,а телефон у акадовцев занят. странненько.

Ничего странненького. несколько тысяч абонентов резко ринулись одномоментно звонить в компанию. Вот и результат.

Раз не проходит звонок, значит проблема действительно массовая. Надо просто ждать. Скорее всего сегодня починят, но может быть и до завтра затянется(но это вряд ли)