Перейти к содержимому

(499) 940-40-00 подключение
(499) 940-00-00 служба поддержки

- - - - -

Внимание, с 01.01.15 - изменяется стоимость услуги - Антенна АКАДО.


Сообщений в теме: 70

#41 Darkfog45

    Новичок


  • Пользователи
  • 17 сообщений
1
Offline

Отправлено 25 декабря 2014 - 12:24

Скорость действительно увеличилась :smile: Всех с наступающим

Сообщение отредактировал Darkfog45: 25 декабря 2014 - 12:40


#42 Вадик

    Гуру форума


  • Пользователи
  • 7 457 сообщений
1 119
Offline

Отправлено 25 декабря 2014 - 13:02

Просмотр сообщенияСирожа (24 декабря 2014 - 00:05) писал:

Так в том - то и вопрос. Если у кого-то архивный тариф и подключен только интернет, то он платит за интернет и еще за поддержку линии. Если же сейчас их переведут с архивных тарифов, то что будет с оплатой услуги Антенны АКАДО?
Не важно архивный тариф или нет, если пользуетесь только услугой Интернет(без Цифрового)
Если телевизор не смотрите в принципе(т.е. не пользуетесь Антенной 1,2, НТВ, СТС и т.д.), то можете отказаться от Антенны и без смены тарифа интернета.

Многие не понимаю что это означает и говорят, что Антенной АКАДО не пользуются, т.к. платят за Антенну в коммунальных услугах(ЕПД). Но это платят, а пользуются по факту сигналом от АКАДО, т.к. антенный кабель идет от щитка в квартиру один и в квартире раздваивается на телевизор и модем, т.е. он подключен к щитку АКАДО.

Очень многие оплачивают в коммуналке антенну хотя ей не пользуются. Чаще всего это НКС(Ростелеком). И чаще всего эта компания при звонке к ним говорит, что для отказа от их Антенны нужно обязательно ехать к ним в офис к черту на кулички, хотя это совсем не обязательно. Подать заявление об отказе от услуги можно несколькоими способами:
1. В офисе
2. По электронной почте
3. Отправить по почте России на юр.адрес компании.

Как отказаться от Антенны Ростелеком(НКС) в коммунальных платежах(ЕПД)
Прикрепленное изображение: Антенна Ростелеком.JPG

Бросая мусор на берегу - не забывайте хрюкать.

410011676952748


#43 Сирожа

    Многознающий


  • Пользователи
  • 1 090 сообщений
378
Offline

Отправлено 25 декабря 2014 - 13:41

Мой вопрос связан с теми тарифами, которые изначально подключались от АКАДО и только интернет. Раньше при подключении только интернета от АКАДО, оплата за "Антенну" все равно была обязательна. Сейчас этой обязательной оплаты нет. Но, как я понимаю, это распространяется только на новые тарифы. Вопрос мой связан с оплатой за услугу техподдержки абонентской линии для архивных тарифов. Во первых, остается ли оплата этой услуги обязательной именно для архивных интернет тарифов, либо от нее можно отказаться? Второй вопрос - если услуга останется обязательной, поднимется ли сумма оплаты этой услуги до 169 руб. в месяц? Вопрос не праздный. Если услуга техподдержки линии для архивных интернет тарифов остается обязательной, даже при условии того, что стоимость ее останется неизменной, в этом случаевыгоднее будет перейти на действующий минимальный тариф 15 Мбит, чем оставаться на архивном с повышением скорости и оплаты.

#44 Slither

    Гуру форума


  • Пользователи
  • 3 044 сообщений
6 515
Offline

Отправлено 25 декабря 2014 - 14:12

Просмотр сообщенияСирожа (25 декабря 2014 - 13:41) писал:

Мой вопрос связан с теми тарифами, которые изначально подключались от АКАДО и только интернет. Раньше при подключении только интернета от АКАДО, оплата за "Антенну" все равно была обязательна. Сейчас этой обязательной оплаты нет. Но, как я понимаю, это распространяется только на новые тарифы.

Просмотр сообщенияВадик (25 декабря 2014 - 13:02) писал:

Не важно архивный тариф или нет, если пользуетесь только услугой Интернет(без Цифрового)
Если телевизор не смотрите в принципе(т.е. не пользуетесь Антенной 1,2, НТВ, СТС и т.д.), то можете отказаться от Антенны и без смены тарифа интернета.

Вся наша жизнь - это всего лишь субтитры. Редактируем их мы сами.

#45 zxcvbn

    Новичок


  • Новички
  • 9 сообщений
0
Offline

Отправлено 04 февраля 2015 - 00:36

зачем антенному кабелю раздваиваться на модем и телевизор ?

Сообщение отредактировал zxcvbn: 04 февраля 2015 - 00:37


#46 Roger Wilco

    Осматривающийся


  • Пользователи
  • 83 сообщений
8
Offline

Отправлено 04 февраля 2015 - 07:28

чтобы сигнал доходил и до телевизора и до модема

#47 zxcvbn

    Новичок


  • Новички
  • 9 сообщений
0
Offline

Отправлено 04 февраля 2015 - 19:34

а модему она зачем? а каком модеме речь?

#48 Streamer

    Гуру форума


  • Модераторы
  • 9 786 сообщений
1 653
Offline

Отправлено 04 февраля 2015 - 19:36

Просмотр сообщенияzxcvbn (04 февраля 2015 - 19:34) писал:

а модему она зачем? а каком модеме речь?

здрасьте, приплыли. зайдите что-ли на сайт компании в раздел "Оборудование"
Если вам русский говорит что не любит Родину, не верьте ему, он не русский.

#49 Вадик

    Гуру форума


  • Пользователи
  • 7 457 сообщений
1 119
Offline

Отправлено 04 февраля 2015 - 19:36

Просмотр сообщенияzxcvbn (04 февраля 2015 - 19:34) писал:

а модему она зачем? а каком модеме речь?
В АКАДО сеть состоит из двух сегментов - Docsis(интернет по антенному кабел. через модем) и Ethernet(отдельный кабель витая пара тянется от щитка и напрямую втыкается в компьютер).

Бросая мусор на берегу - не забывайте хрюкать.

410011676952748


#50 zxcvbn

    Новичок


  • Новички
  • 9 сообщений
0
Offline

Отправлено 06 февраля 2015 - 19:04

я не знал, что через антенну может быть интернет, пардон.

#51 Streamer

    Гуру форума


  • Модераторы
  • 9 786 сообщений
1 653
Offline

Отправлено 06 февраля 2015 - 19:13

Просмотр сообщенияzxcvbn (06 февраля 2015 - 19:04) писал:

я не знал, что через антенну может быть интернет, пардон.

по кабелю, а не по "антенне". cable internet - http://en.wikipedia....Internet_access
Если вам русский говорит что не любит Родину, не верьте ему, он не русский.

#52 ldv

    Гость


  • Новички
  • 3 сообщений
0
Offline

Отправлено 25 марта 2015 - 21:32

Доброго времени. Прочитал последние посты, но не совсем все понял. Договор 60146017. Обнаружил активированную в личном кабинете услугу "антенну акадо базис", стоимостью 169р. Подключался к акадо в далеком 2007 году и пользовался исключительно интернетом, оплачивая тарифный план+ обязательную поддержку линии. Сейчас, насколько я понял поддержка линии = антенна акадо. В едином платежном документе есть строчка "антенна" , так же стоимостью 169р, предполагаю что от ростелекома. В квартиру входит антенный кабель, который провели лет 30 назад и отдельно кабель от акадо, проведенный 8 лет назад, идущий до модема. Вопрос, как не платить за антенну дважды по 169р ? Если я отключу в личном кабинете "антенну акадо базис" смогу ли я пользоваться оплаченным интернетом и смотреть телевизор по старой антенне ?

#53 Streamer

    Гуру форума


  • Модераторы
  • 9 786 сообщений
1 653
Offline

Отправлено 25 марта 2015 - 21:58

Просмотр сообщенияldv (25 марта 2015 - 21:32) писал:

В квартиру входит антенный кабель, который провели лет 30 назад и отдельно кабель от акадо, проведенный 8 лет назад, идущий до модема. Вопрос, как не платить за антенну дважды по 169р ? Если я отключу в личном кабинете "антенну акадо базис" смогу ли я пользоваться оплаченным интернетом и смотреть телевизор по старой антенне ?

в подобной ситуации я написал заявление и отключил кабель ростелекома
Если вам русский говорит что не любит Родину, не верьте ему, он не русский.

#54 Вадик

    Гуру форума


  • Пользователи
  • 7 457 сообщений
1 119
Offline

Отправлено 25 марта 2015 - 22:14

Нужно выяснить чей же все таки сигнал Вы получаете на ТВ - АКАДО или Ростелеком. И от тогй услуги, которой не пользуетесь уже и отказываться в соответствующей компании.

Бросая мусор на берегу - не забывайте хрюкать.

410011676952748


#55 kgh

    Гуру форума


  • Пользователи
  • 3 167 сообщений
1 128
Offline

Отправлено 25 марта 2015 - 22:17

Просмотр сообщенияStreamer (25 марта 2015 - 21:58) писал:

в подобной ситуации я написал заявление и отключил кабель ростелекома
А как после отключения кабеля Ростелекома

Просмотр сообщенияldv (25 марта 2015 - 21:32) писал:

смотреть телевизор по старой антенне ?
Нужно выбрать какой именно антенной Вы хотите пользоваться и отключить ненужную. При пользовании только интернетом, есть возможность отключить Антенну Акадо:

Просмотр сообщенияВадик (25 декабря 2014 - 13:02) писал:

если пользуетесь только услугой Интернет(без Цифрового)
Если телевизор не смотрите в принципе(т.е. не пользуетесь Антенной 1,2, НТВ, СТС и т.д.), то можете отказаться от Антенны


#56 ldv

    Гость


  • Новички
  • 3 сообщений
0
Offline

Отправлено 25 марта 2015 - 22:33

Просмотр сообщенияВадик (25 марта 2015 - 22:14) писал:

Нужно выяснить чей же все таки сигнал Вы получаете на ТВ - АКАДО или Ростелеком.

Где и как это узнать ?

Просмотр сообщенияkgh (25 марта 2015 - 22:17) писал:

Нужно выбрать какой именно антенной Вы хотите пользоваться и отключить ненужную. При пользовании только интернетом, есть возможность отключить Антенну Акадо:

Нажать в личном кабинете кнопку "отключить" достаточно для того, чтобы отказаться и забыть навсегда про эту услугу ? Или надо вызывать монтажников для демонтажа проводки? Хотя собственно кроме интернетовского кабеля до модема ничего не проведено. Пардон, но про маразм этой компании прочитал очень много за последние полчаса.

#57 Вадик

    Гуру форума


  • Пользователи
  • 7 457 сообщений
1 119
Offline

Отправлено 25 марта 2015 - 23:25

Просмотр сообщенияldv (25 марта 2015 - 22:33) писал:

Где и как это узнать ?
По каналам.

Где-то раньше я уже давал(да и kgh тоже) табличку с тем какие каналы есть по Антенне АКАДО, а какие есть по Антенне ростелекома(НКС). Из явных примернов - в АКАДо есть собственный канал АКАДО Live, в ростелекоме есть канал Дискавери.

Бросая мусор на берегу - не забывайте хрюкать.

410011676952748


#58 ldv

    Гость


  • Новички
  • 3 сообщений
0
Offline

Отправлено 26 марта 2015 - 02:58

Просмотр сообщенияВадик (25 марта 2015 - 23:25) писал:

По каналам.

Где-то раньше я уже давал(да и kgh тоже) табличку с тем какие каналы есть по Антенне АКАДО, а какие есть по Антенне ростелекома(НКС). Из явных примернов - в АКАДо есть собственный канал АКАДО Live, в ростелекоме есть канал Дискавери.

Спасибо. Нашел каналы дискавери и энимал пленет, отключил акадо-антенну. Неприятный осадок остался. Каждый месяц обзванивают, предлагая цифровое тв и новые интернет тарифы, при всем этом не считают нужным уведомить о том, что услуга поддержки сети, которую необходимо было оплачивать для доступа к интернету больше не нужна, и клиент совершенно случайно, зайдя в личный кабинет, чтобы сменить тариф, узнает о том, что он как минимум год оплачивал не нужную ему услугу, даже не подозревая, что она у него есть. Браво.

#59 Streamer

    Гуру форума


  • Модераторы
  • 9 786 сообщений
1 653
Offline

Отправлено 26 марта 2015 - 12:01

Просмотр сообщенияВадик (25 марта 2015 - 23:25) писал:

По каналам.

Где-то раньше я уже давал(да и kgh тоже) табличку с тем какие каналы есть по Антенне АКАДО, а какие есть по Антенне ростелекома(НКС). Из явных примернов - в АКАДо есть собственный канал АКАДО Live, в ростелекоме есть канал Дискавери.

в антенну АКАДО помимо аналоговых каналов входят также цифровые, в том числе 6 HD (сбылась мечта многих), всего 55 каналов
Если вам русский говорит что не любит Родину, не верьте ему, он не русский.

#60 Avatar01

    Постоялец


  • Пользователи
  • 387 сообщений
18
Offline

Отправлено 13 апреля 2015 - 14:59

ldv " Каждый месяц обзванивают, предлагая цифровое тв и новые интернет тарифы, при всем этом не считают нужным уведомить о том, что услуга поддержки сети, которую необходимо было оплачивать для доступа к интернету больше не нужна.

Понимаете, у АКАДО есть косяки.
Но если даже сам клиент оплачивал услугу, не зная, что она у него есть, откуда об этом знать операторам, которые вам звонят?
Они же не могут влезть вам в голову чтобы узнать, что вы платите за то, чем не пользуетесь.





Количество пользователей, читающих эту тему: 2

0 пользователей, 2 гостей, 0 анонимных