Перейти к содержимому

(499) 940-40-00 подключение
(499) 940-00-00 служба поддержки

Смена тарифов, отказ от услуг и тп.


Сообщений в теме: 30

#1 TwilightWizard

    Новичок


  • Пользователи
  • 48 сообщений
3
Offline

Отправлено 14 Ноябрь 2013 - 14:46

Здравствуйте,

Пока сижу на работе и делаю вид, что работаю, решил спросить, может кто подскажет.

Подключенные услуги:
1) Архивный комплексный тариф: АКАДО.ТВ - Максимум
2) Внешний IP

Хочу отказаться от ТВ и оставить только Интернет перейдя на тариф Акадо 50Мбит (DOCSIS).
Вопрос:
1) Можно ли все это провести без переоформления договора (номера) и тп? (возможно имеет место быть договоры комплексных услуг и нет).

Оборудование интернета: Модем Scientific Atlanta (выдали в 2008). Возможен ли с ним переход на нынешний тариф Акадо 50Мбит или необходимо менять? "Взгляд на будущее". Если потребуется перейти на тарифы 70 или 110Мбит, то предполагаю, что модем придется менять точно?

2) Если возможно первое, то можно ли услугу "Внешний IP" не переподключать, чтобы не изменился IP-адрес (если такие возможности присутствуют)(смена не принципиальна).
3) Имею "ТВ-модуль Акадо", открытые ТВ-каналы (Антенна Акадо) хотел бы смотреть через него. Необходимо ли обменивать карту доступа?

4) "Взгляд на будущее". Если вдруг захочу подключить пакеты ТВ, то необходимо будет оформлять еще один договор?


При положительныйх ответах на пункты 1-3, возможно все это сделать по телефону, не обращаясь в офис?

Надеюсь, что кому будет скучно, сюда заглянет :D
Спасибо.
Дог. 31528434.

Сообщение отредактировал TwilightWizard: 14 Ноябрь 2013 - 14:48


#2 Д' Артаньян

    ɹǝрoolɟ lɐıɔıɟɟo


  • Модераторы
  • 2 988 сообщений
561
Offline

Отправлено 14 Ноябрь 2013 - 15:03

1. Можно без переоформления договора. Но за антенну Акадо все-равно платить нужно.
Модем менять нужно, ибо 50Мбит работает толко с DOCSIS 3.0 Но модем в аренду взять не получится. Либо покупка за полную стоимость, либо за 10 руб. по акции (придеться соблюдать условия).
2. ? ответят специалисты
3. Ничего обменивать не нужно.
4. Не нужно.
Лучшее бесплатное облачное хранилище файлов Dropbox

#3 TwilightWizard

    Новичок


  • Пользователи
  • 48 сообщений
3
Offline

Отправлено 14 Ноябрь 2013 - 15:27

Спасибо за ответ.

Еще вопрос. У меня сейчас и так скорость 50МБит, в любом случае при смене тарифа обменивать модем?
Спасибо.

#4 Д' Артаньян

    ɹǝрoolɟ lɐıɔıɟɟo


  • Модераторы
  • 2 988 сообщений
561
Offline

Отправлено 14 Ноябрь 2013 - 15:37

Просмотр сообщенияTwilightWizard (14 Ноябрь 2013 - 15:27) писал:

Спасибо за ответ.

Еще вопрос. У меня сейчас и так скорость 50МБит, в любом случае при смене тарифа обменивать модем?
Спасибо.

На тарифном плане АКАДО Интернет 50 (DOCSIS 3.0) (2013) действуют следующие условия:

Цитата

Подключение и переход на данные тарифные планы возможен на участках сети HFC, прошедших модернизацию до стандарта EuroDOCSIS 3.0, где в момент подключения/перехода доступны соответствующие скорости Интернета в прямом и обратном канале. Данные тарифные планы подключаются только при наличии у абонента оборудования стандарта EuroDOCSIS 3.0.

Лучшее бесплатное облачное хранилище файлов Dropbox

#5 TwilightWizard

    Новичок


  • Пользователи
  • 48 сообщений
3
Offline

Отправлено 14 Ноябрь 2013 - 15:39

Спасибо. Я разучился читать =\ )

Сообщение отредактировал TwilightWizard: 14 Ноябрь 2013 - 15:39


#6 Belial

    Постоялец


  • Пользователи
  • 327 сообщений
78
Offline

Отправлено 16 Ноябрь 2013 - 12:55

2) при смене тарифа внешний ip останется прежним.

#7 protol

    Прохожий


  • Пользователи
  • 135 сообщений
4
Offline

Отправлено 02 Декабрь 2013 - 16:32

Дабы не плодить сущности, спрошу здесь.
Почему в личном кабинете нет возможности перейти на тариф "АКАДО Интернет 25"?

Прикрепленные изображения

  • Прикрепленное изображение: akada1.JPG

И тогда я решил быть добрым, потому что понял: патронов на всех не хватит...

#8 Вадик

    Гуру форума


  • Пользователи
  • 7 457 сообщений
1 119
Offline

Отправлено 02 Декабрь 2013 - 16:37

Просмотр сообщенияprotol (02 Декабрь 2013 - 16:32) писал:

Дабы не плодить сущности, спрошу здесь.
Почему в личном кабинете нет возможности перейти на тариф "АКАДО Интернет 25"?
Наверное потому, что у Вас нет модема, поддерживающего этот тариф(Docsis 3.0)

Бросая мусор на берегу - не забывайте хрюкать.

410011676952748


#9 protol

    Прохожий


  • Пользователи
  • 135 сообщений
4
Offline

Отправлено 02 Декабрь 2013 - 16:50

Просмотр сообщенияВадик (02 Декабрь 2013 - 16:37) писал:

Наверное потому, что у Вас нет модема, поддерживающего этот тариф(Docsis 3.0)
Гм... Забавно... Внимательно смотрим на картинку!
Значит 50 Мбит мой модем поддерживает, а 25 - нет?
Нипанятна!
И тогда я решил быть добрым, потому что понял: патронов на всех не хватит...

#10 Вадик

    Гуру форума


  • Пользователи
  • 7 457 сообщений
1 119
Offline

Отправлено 02 Декабрь 2013 - 16:55

Просмотр сообщенияprotol (02 Декабрь 2013 - 16:50) писал:

Гм... Забавно... Внимательно смотрим на картинку!
Значит 50 Мбит мой модем поддерживает, а 25 - нет?
Нипанятна!
Да, я видел. Но 50 текущий модем тоже не поддерживает.

В любом случае пока нет Docsis 3.0 модема на любой тариф больше 15 Мбит перейти не получится, ни на 25, ни на 50, ни на 70 или 110

Бросая мусор на берегу - не забывайте хрюкать.

410011676952748


#11 protol

    Прохожий


  • Пользователи
  • 135 сообщений
4
Offline

Отправлено 02 Декабрь 2013 - 17:10

Просмотр сообщенияВадик (02 Декабрь 2013 - 16:55) писал:

Да, я видел. Но 50 текущий модем тоже не поддерживает.
Однако в личном кабинете этот тариф есть...
Кстати, по спецификации мой модем поддерживает до 43 Мбит.
Ладно, Бог с ним. Я понял. Акада в своем репертуаре...
Благодарю за ответы.
И тогда я решил быть добрым, потому что понял: патронов на всех не хватит...

#12 Вадик

    Гуру форума


  • Пользователи
  • 7 457 сообщений
1 119
Offline

Отправлено 02 Декабрь 2013 - 17:12

Просмотр сообщенияprotol (02 Декабрь 2013 - 17:10) писал:

Кстати, по спецификации мой модем поддерживает до 43 Мбит.
Ладно, Бог с ним. Я понял. Акада в своем репертуаре...
Правильно. Текущий модем Docsis 2.0 поддерживает до полтинника, а текущие тарифы Docsis 3.0, соответственно и модем нужен Docsis 3.0, а не 2.0

Бросая мусор на берегу - не забывайте хрюкать.

410011676952748


#13 ARazdor

    Новичок


  • Пользователи
  • 17 сообщений
0
Offline

Отправлено 25 Ноябрь 2015 - 11:12

Добрый день!
Уважаемые сотрудники АКАДО! Отправил на info@akado.ru скан заявления на расторжение договора, собираюсь везти его к вам в офис (на Кржижановского). Можно уточнить, какое оборудование мне нужно будет сдавать? В письме вопрос задал, но ответа пока нет.
Номер договора 31986377.
Заранее спасибо.

#14 kgh

    Гуру форума


  • Пользователи
  • 3 139 сообщений
1 081
Offline

Отправлено 08 Декабрь 2015 - 16:36

Хочу уточнить такой вопрос: что я смогу смотреть, если отключу услугу цифрового ТВ (и, соответственно, два мультирума), а буду оплачивать только "Антенну Акадо"? На двух ТВ с модулями - всё понятно, буду смотреть в цифре все каналы, входящие в "Антенну Акадо", но у меня есть ещё арендованный тюнер 2020. Он, как я понимаю, тоже будет показывать каналы, входящие в "Антенну Акадо", вопрос - в течении какого срока, и будет ли взиматься за него арендная плата? Какие на сегодняшний день действуют правила на этот счет?

#15 kgh

    Гуру форума


  • Пользователи
  • 3 139 сообщений
1 081
Offline

Отправлено 12 Декабрь 2015 - 11:03

Просмотр сообщенияkgh (08 Декабрь 2015 - 16:36) писал:

Какие на сегодняшний день действуют правила на этот счет?
Никто не в курсе?

#16 wadim

    Проживающий


  • Пользователи
  • 582 сообщений
227
Offline

Отправлено 12 Декабрь 2015 - 13:45

Я в курсе! :-)). У меня была приставка 2020, потом купил новый ТВ, к нему САМ - модуль... Позвонил в АКАДО, мне зарегистрировали модуль и переключили на него мой тариф, а приставку я оставил и по ней смотрю ВСЕ КАНАЛЫ "Антенна" в цифровом качестве! Плачу за приставку как и раньше (она у меня в аренде).
Мультирум мне не нужен, т.к. на 2-м ТВ достаточно каналов "Антенны", вполне...

#17 kgh

    Гуру форума


  • Пользователи
  • 3 139 сообщений
1 081
Offline

Отправлено 12 Декабрь 2015 - 15:35

Просмотр сообщенияwadim (12 Декабрь 2015 - 13:45) писал:

приставку я оставил и по ней смотрю ВСЕ КАНАЛЫ "Антенна" в цифровом качестве! Плачу за приставку как и раньше (она у меня в аренде).
Как долго это происходит?
Насколько я знаю, раньше так можно было смотреть в течении 6 месяцев, причем арендная плата за тюнер при этом не взималась. Но сейчас изменились сроки блокировки с 6 до 3 месяцев, поэтому и спрашиваю: какие на сегодня действуют правила на этот счет.

#18 wadim

    Проживающий


  • Пользователи
  • 582 сообщений
227
Offline

Отправлено 12 Декабрь 2015 - 20:08

По-моему, в моем случае не идет речь о "блокировке"! Речь идет о том, что я оплачиваю аренду приставки, но смотрю с ее помощью ТОЛЬКО "пакет" Антенна! :-)). По крайней мере я уже больше пол года смотрю, никаких вопросов и проблем нет!

#19 Вадик

    Гуру форума


  • Пользователи
  • 7 457 сообщений
1 119
Offline

Отправлено 12 Декабрь 2015 - 20:55

Просмотр сообщенияwadim (12 Декабрь 2015 - 20:08) писал:

Речь идет о том, что я оплачиваю аренду приставки, но смотрю с ее помощью ТОЛЬКО "пакет" Антенна! :-)).
Это вряд ли. Поэтому трансляция может прекратиться в любой момент.

Бросая мусор на берегу - не забывайте хрюкать.

410011676952748


#20 kgh

    Гуру форума


  • Пользователи
  • 3 139 сообщений
1 081
Offline

Отправлено 12 Декабрь 2015 - 21:49

Просмотр сообщенияВадик (12 Декабрь 2015 - 20:55) писал:

Это вряд ли. Поэтому трансляция может прекратиться в любой момент.
Вадик, а можно уточнить, какие на сегодня действуют правила на этот счет?





Количество пользователей, читающих эту тему: 4

0 пользователей, 4 гостей, 0 анонимных