Перейти к содержимому

(499) 940-40-00 подключение
(499) 940-00-00 служба поддержки

4. Thomson TCW770 EuroDOCSIS3.0 Wifi роутер


Сообщений в теме: 5792

#5621 mike02

    Гость


  • Новички
  • 1 сообщений
0
Offline

Отправлено 01 июня 2018 - 10:56

Добрый день!
Прошу обновить прошивку роутера. Договор - 22834226.
Заранее спасибо!

#5622 Streamer

    Гуру форума


  • Модераторы
  • 9 786 сообщений
1 656
Offline

Отправлено 01 июня 2018 - 15:21

Просмотр сообщенияmike02 (01 июня 2018 - 10:56) писал:

Добрый день!
Прошу обновить прошивку роутера. Договор - 22834226.
Заранее спасибо!

готово

Просмотр сообщенияRomanA (01 июня 2018 - 02:23) писал:

Здравствуйте.
Просьба обновить прошивку роутера, если актуально, сейчас STB6.07.04
Договор 60128368.
Спасибо.

готово
Если вам русский говорит что не любит Родину, не верьте ему, он не русский.

#5623 11ma12ma

    Новичок


  • Пользователи
  • 15 сообщений
5
Offline

Отправлено 01 июня 2018 - 19:25

Здравствуйте. А можно прошивку обновить? Номер договора 50254840. Спасибо



#5624 11ma12ma

    Новичок


  • Пользователи
  • 15 сообщений
5
Offline

Отправлено 05 июня 2018 - 09:22

.

Сообщение отредактировал 11ma12ma: 05 июня 2018 - 09:23


#5625 Streamer

    Гуру форума


  • Модераторы
  • 9 786 сообщений
1 656
Offline

Отправлено 05 июня 2018 - 15:24

Просмотр сообщения11ma12ma (01 июня 2018 - 19:25) писал:

Здравствуйте. А можно прошивку обновить? Номер договора 50254840. Спасибо

готово
Если вам русский говорит что не любит Родину, не верьте ему, он не русский.

#5626 Серов Евгений

    Гость


  • Новички
  • 1 сообщений
0
Offline

Отправлено 10 июня 2018 - 23:53

Здравствуйте.
Договор 91205662.
Проблема такая, каждые 5 иногда 10 (почти секунда в секунду) минут рвется соединение, гаснут лампочки DS, US, Online.
Подключение обратно быстрое, 3-4 секунды со светомузыкой индикаторами Pwr, DS, US, Online. И так постоянно.
Event Log и Состояние соединения прилагаю.
Прикрепленное изображение: Снимок2.PNG Прикрепленное изображение: Снимок.PNG
или вот такое состояние
Прикрепленное изображение: Снимок3.PNG
Буду признателен за подсказку что происходит и где проблема окопалась.
Заранее спасибо.

Сообщение отредактировал Серов Евгений: 10 июня 2018 - 23:58


#5627 Streamer

    Гуру форума


  • Модераторы
  • 9 786 сообщений
1 656
Offline

Отправлено 13 июня 2018 - 19:45

Просмотр сообщенияСеров Евгений (10 июня 2018 - 23:53) писал:

Буду признателен за подсказку что происходит и где проблема окопалась.
Заранее спасибо.

вижу роутер заменили на Sagem F@ST3686, проблема решилась?
Если вам русский говорит что не любит Родину, не верьте ему, он не русский.

#5628 Dimit4

    Новичок


  • Новички
  • 5 сообщений
1
Offline

Отправлено 21 июля 2018 - 01:25

Здравствуйте.
Просьба обновить прошивку роутера, если актуально, сейчас STB6.07.04. Постоянно виснет.
Договор 90720156
Спасибо.

#5629 nikitak96

    Новичок


  • Новички
  • 6 сообщений
0
Offline

Отправлено 23 июля 2018 - 15:39

Здравствуйте, прошу обновить прошивку, сейчас стоит STB6.07.04
Номер договора 33271027
Фотографии кабеля кидал ранее


Просмотр сообщенияDimit4 (21 июля 2018 - 01:25) писал:

Здравствуйте.
Просьба обновить прошивку роутера, если актуально, сейчас STB6.07.04. Постоянно виснет.
Договор 90720156
Спасибо.

Такая же проблема, задолбал висеть, перезагрузки хватает на 1-2 часа, когда ему совсем "напекает". А иногда и неделю работает норм. Надеюсь, перепрошьют.

#5630 Streamer

    Гуру форума


  • Модераторы
  • 9 786 сообщений
1 656
Offline

Отправлено 23 июля 2018 - 19:49

Просмотр сообщенияDimit4 (21 июля 2018 - 01:25) писал:

Здравствуйте.
Просьба обновить прошивку роутера, если актуально, сейчас STB6.07.04. Постоянно виснет.
Договор 90720156
Спасибо.

виснет по причине несоответствия уровня в обратном канале, нужно согласовать время визита мастера для решения проблемы с проводкой - в девяти из десяти проблемных случаев причина в ней

Просмотр сообщенияnikitak96 (23 июля 2018 - 15:39) писал:

Такая же проблема, задолбал висеть, перезагрузки хватает на 1-2 часа, когда ему совсем "напекает". А иногда и неделю работает норм. Надеюсь, перепрошьют.

Причина такая же как и у 'Dimit4', проблема не в прошивке
Если вам русский говорит что не любит Родину, не верьте ему, он не русский.

#5631 Dimit4

    Новичок


  • Новички
  • 5 сообщений
1
Offline

Отправлено 23 июля 2018 - 22:01

D:DIMI4Pictures

Просмотр сообщенияStreamer (23 июля 2018 - 19:49) писал:

виснет по причине несоответствия уровня в обратном канале, нужно согласовать время визита мастера для решения проблемы с проводкой - в девяти из десяти проблемных случаев причина в ней



Причина такая же как и у 'Dimit4', проблема не в прошивке

Что не так ? Куда смотреть? Какой уровень сигнала должен быть? У меня два краба стоит - 3 телевизора (мультирум) и роутер.

Прикрепленные изображения

  • Прикрепленное изображение: akado2.JPG

Сообщение отредактировал Dimit4: 23 июля 2018 - 22:02


#5632 Vadim

    Гуру форума


  • Сотрудники «АКАДО»
  • 1 421 сообщений
1 462
Offline

Отправлено 23 июля 2018 - 22:14

Смотреть на табличку "Upstream Cgannel", на столбик "Power". В каждой строке этого столбца значение не должно превышать 50 Децибел, а лучше 48.

Попробуйте открутить/прикрутить кабель во всех местах соединения, во всех крабах и в самом модеме. Если не поможет, то нужно менять схему, убирая лишний краб.
Скачать и установить приложение "АКАДО Личный кабинет" на свой смартфон можно по ЭТОЙ ссылке.

Скачать приложение "АКАДО ТВ" на свой смартфон можно по этим ссылкам Play Маркет и App Store . Предварительно необходимо подключить "Интерактивное ТВ" в Личном кабинете

#5633 Dimit4

    Новичок


  • Новички
  • 5 сообщений
1
Offline

Отправлено 23 июля 2018 - 22:46

Просмотр сообщенияVadim (23 июля 2018 - 22:14) писал:

Смотреть на табличку "Upstream Cgannel", на столбик "Power". В каждой строке этого столбца значение не должно превышать 50 Децибел, а лучше 48.

Попробуйте открутить/прикрутить кабель во всех местах соединения, во всех крабах и в самом модеме. Если не поможет, то нужно менять схему, убирая лишний краб.

У меня сейчас так.

Прикрепленные изображения

  • Прикрепленное изображение: krab1.jpg

Сообщение отредактировал Dimit4: 23 июля 2018 - 22:48


#5634 nikitak96

    Новичок


  • Новички
  • 6 сообщений
0
Offline

Отправлено 23 июля 2018 - 23:59

Upstream Channel у меня не превышает 50, где ошибку или неисправность искать?
Стоит один разветвитель на ТВ и на модем

Прикрепленные изображения

  • Прикрепленное изображение: 1.PNG


#5635 oberon

    Прохожий


  • Пользователи
  • 166 сообщений
1 455
Offline

Отправлено 24 июля 2018 - 12:52

Просмотр сообщенияnikitak96 (23 июля 2018 - 23:59) писал:

Upstream Channel у меня не превышает 50, где ошибку или неисправность искать?
Напротив, слишком мощный сигнал. Имеет смысл попробовать поставить аттенюатор.

#5636 Streamer

    Гуру форума


  • Модераторы
  • 9 786 сообщений
1 656
Offline

Отправлено 24 июля 2018 - 13:23

Просмотр сообщенияnikitak96 (23 июля 2018 - 23:59) писал:

Upstream Channel у меня не превышает 50, где ошибку или неисправность искать?
Стоит один разветвитель на ТВ и на модем

Upstream Channel Power у вас непревышает 39.4db, но разница между минимальным значением (30.4) и максимальным (39.4) слишком велика, обычно это указывает на битый сплиттер. И как правильно указывает 'oberon', сигнал по прямому каналу слишком сильный, 6-8db надо бы убавить
Вообще я так понял что с вами согласовали время визита мастера?

Просмотр сообщенияDimit4 (23 июля 2018 - 22:46) писал:

У меня сейчас так.

в этой схеме первый сплиттер должен быть проходной, т.е. IN -TAP-OUT
Если вам русский говорит что не любит Родину, не верьте ему, он не русский.

#5637 Dimit4

    Новичок


  • Новички
  • 5 сообщений
1
Offline

Отправлено 25 июля 2018 - 00:06

Просмотр сообщенияStreamer (24 июля 2018 - 13:23) писал:

Upstream Channel Power у вас непревышает 39.4db, но разница между минимальным значением (30.4) и максимальным (39.4) слишком велика, обычно это указывает на битый сплиттер. И как правильно указывает 'oberon', сигнал по прямому каналу слишком сильный, 6-8db надо бы убавить
Вообще я так понял что с вами согласовали время визита мастера?



в этой схеме первый сплиттер должен быть проходной, т.е. IN -TAP-OUT

А сколько децибел 6-8-10...24 покупать сплиттер?

#5638 Streamer

    Гуру форума


  • Модераторы
  • 9 786 сообщений
1 656
Offline

Отправлено 25 июля 2018 - 12:42

Просмотр сообщенияDimit4 (25 июля 2018 - 00:06) писал:

А сколько децибел 6-8-10...24 покупать сплиттер?

проще это поручить монтажнику, вызов мастера ведь с вами тоже уже согласован?
Если вам русский говорит что не любит Родину, не верьте ему, он не русский.

#5639 Dimit4

    Новичок


  • Новички
  • 5 сообщений
1
Offline

Отправлено 26 июля 2018 - 19:36

Просмотр сообщенияStreamer (25 июля 2018 - 12:42) писал:

проще это поручить монтажнику, вызов мастера ведь с вами тоже уже согласован?

Какой вариант предпочтительней?

Прикрепленные изображения

  • Прикрепленное изображение: a1.jpg


#5640 oberon

    Прохожий


  • Пользователи
  • 166 сообщений
1 455
Offline

Отправлено 27 июля 2018 - 12:15

Просмотр сообщенияDimit4 (26 июля 2018 - 19:36) писал:

Какой вариант предпочтительней?

№ 1





Количество пользователей, читающих эту тему: 8

0 пользователей, 8 гостей, 0 анонимных