Сообщений в теме: 5792

[Streamer]

fconsult (26 сентября 2013 - 14:41) писал:

А всетаки, почему по Wi-Fi все Ок, а по проводам затык?

на всякий случай нужно проверить/заменить провода

[maestro]

Добрый вечер!
У меня Thomson подключен к Time Capsule,интернет раздает капсула,какие настройки я должен сделать в Thomson?

прошивка 6.01.12.
Договор 72841626
Заранее спасибо!

[Streamer]

maestro (26 сентября 2013 - 16:26) писал:

Добрый вечер!
У меня Thomson подключен к Time Capsule,интернет раздает капсула,какие настройки я должен сделать в Thomson?

прошивка 6.01.12.
Договор 72841626
Заранее спасибо!

если все работает то можно ничего и не трогать, за исключением прошивки (сменю)

[32416201]

Часто перестает работать DNS для некоторых адресов. Зависает airport express (bridge mode, статический IP вместо DHCP reservation). Прошивка 6.01.60.

Новая прошивка поможет? Договор 32416201

Спасибо.

[Streamer]

32416201 (26 сентября 2013 - 19:50) писал:

Часто перестает работать DNS для некоторых адресов. Зависает airport express (bridge mode, статический IP вместо DHCP reservation). Прошивка 6.01.60.

Новая прошивка поможет? Договор 32416201

Спасибо.

как проверяете работу DNS серверов? если зависает airport express может ему прошивку сменить?

[Gish]

Уважаемый Гуру. :)

Договор 62696490
Обновите пожалуйста прошивку. Текущая версия STB6.01.60.
Спасибо!

[maestro]

Спасибо за ответ!

[Streamer]

Gish (26 сентября 2013 - 21:03) писал:

Уважаемый Гуру. :)

Договор 62696490
Обновите пожалуйста прошивку. Текущая версия STB6.01.60.
Спасибо!

Пока обновлять не на что, STB6.01.60 остается текущей версией до исправления недочетов в STB06.07.02

[Sashok170784]

Streamer (26 сентября 2013 - 21:14) писал:

до исправления недочетов в STB06.07.02

Каких, если не секрет?

[32416201]

Streamer (26 сентября 2013 - 19:55) писал:

как проверяете работу DNS серверов? если зависает airport express может ему прошивку сменить?

в браузере некоторые сайты не открываются (не может найти адрес ...), после переподключения - ок. "зависает airport express" = нет интернета через него.

[Gish]

Streamer (26 сентября 2013 - 21:14) писал:

Пока обновлять не на что, STB6.01.60 остается текущей версией до исправления недочетов в STB06.07.02

Спасибо Вам за ответ.
От новой прошивки нужен только СМ режим, надеюсь в нем нет недочетов.
Если этот режим работает нормально, то может обновите прошивку?

[Onepamop]

Gish (27 сентября 2013 - 00:20) писал:

Спасибо Вам за ответ.
От новой прошивки нужен только СМ режим, надеюсь в нем нет недочетов.
Если этот режим работает нормально, то может обновите прошивку?

Мне то же только СМ нужен :)
Я еще 19 сентября попросил (и я тут не один такой) - тут кому то меняют, кому то не меняют - сложная схема, закономерность трудно выявить. Я заметил, что меняют тем, кому ОЧЕНЬ надо. В принципе это правильно я считаю. Тем, кто дозвонился до техподдержки откуда его послали в этот форум - "вам ТАМ помогут", зарегался на форуме, прочел страниц 30-40, отписался пару раз с просьбами нужно не очень, как правило. У многих вообще это хобби переписываться на форуме акадо. В получениие техподдержки главное процесс и его комфортность. "Нас много, их мало" (с) Разорваться они не могут.
Примерно через пару недель начинаешь относится философски.
Кстати чуть ранее я в этой ветке читал о том, что смена прошивки идет полным ходом "по всем районам" и к октябрю она будет у всех. "Видимо что то случилось" (с).:)
ЗЫ Сорри за офтоп. Единственное, что меня несколько обескураживает, это мое не понимание статуса тех, кто просит помощи в этом форуме и тех кто помогает. В смысле каковы их взаимотношения - это клиент - саппорт, или пациент - доктор, или страшила и волшебник изумрудного города. Тварь ли я дрожащая или право имею ? :) В этом смысле мне очень жаль что нет платной техподдержки. Хотя с другой стороны - лет 10 назад один мой товарищ поработав в США вернулся в Москву и через некоторое время сказал мне "Москва от всех городов, которые я видел, отличается тем, что тут нельзя получить гарантированно качественную услугу ни за какие деньги."
:) С тех пор все сильно изменилось. Теперь то же самое повсеместно, а не только в Москве :)

[Streamer]

32416201 (26 сентября 2013 - 22:15) писал:

в браузере некоторые сайты не открываются (не может найти адрес ...), после переподключения - ок. "зависает airport express" = нет интернета через него.

нет инета и зависает - разные вещи, без airport, подключаясь сразу к TCW770 пробовали доступ?

Onepamop (27 сентября 2013 - 09:25) писал:

У многих вообще это хобби переписываться на форуме акадо. В получениие техподдержки главное процесс и его комфортность. "Нас много, их мало" (с) Разорваться они не могут.

вобщем да. хобби, потому как _ни у кого_ из сотрудников тех. поддержки нет в служебных обязанностях ничего об осуществелении той самой тех. поддержи на форуме компании. более того, в правилах этого форума так и напмсано, официальная тех. поддержка здесь не осуществяляется. лично мне это не кажется правильным, но такова реальность - в блогах сотрудники компании отвечают и обязаны это делать, на форуме - нет ибо поколение блоггеров уже не верит в реальность форумов, как ранее поколение форумчан уже не имело представления о ньюсах, а те кто пользовался ньюсами уже ничего не знали о bbs

Сообщение отредактировал Streamer: 27 сентября 2013 - 12:03

[FeodoR]

Streamer (27 сентября 2013 - 12:02) писал:

ибо поколение блоггеров уже не верит в реальность форумов, как ранее поколение форумчан уже не имело представления о ньюсах, а те кто пользовался ньюсами уже ничего не знали о bbs

... Зато те, кто помнит BBS замечательно пользуется и ньюсами и форумами и блогами/социалками. Причём форум + news (ИМХО) существенно удобнее последних трендов.

[Streamer]

Onepamop (27 сентября 2013 - 09:25) писал:

Мне то же только СМ нужен :)

По прошивке, поставлю если пообещаете проверить работу и RG режма ;)
c CM режимом в STB06.07.02 проблем нет, а вот в RG в некоторых случаях встречаются проблемы со скоростью доступа и доступностью страниц. нужно попытаться понять в каких случаях это происходит (происходит это не всегда)

Сообщение отредактировал Streamer: 27 сентября 2013 - 12:26

[Onepamop]

Я собственно это и хотел сказать. Техподдержка клиентов акадо это хобби сотрудников акадо. Это всегда так было :) Я, слава Богу, уже лет 7 как клиент акадо. Я помню времена, когда я висел на ожидании в коллцентре саппорта акадо по 50 минут, а потом там клали трубку. Так что сейчас то зашибись просто по сравнению с теми временами.
В общем спасибо, что Вы пояснили, теперь я понимаю расклад ситуации и как именно мне нужно тут разговаривать. Безо всякого ерничания и сарказма я УМОЛЯЮ Вас помочь мне и обновить прошивку моего роутера, что бы я мог использовать режим СМ. Я готов перечислить указанную Вами сумму на указанные Вами реквизиты (яндекс деньги, PayPal), это могут быть частные лица, оплата телефона, благотворительность или что угодно. Раз это не прописано в обязанностях - это будет законно, тем более что я предлагаю это добровольно.
Звранее спасибо. Договор 82481477.
Если Вас не слишком это затруднит, пожалуйста в случае отказа (по любой причине) напишите мне в личку или просто в этом форуме - "к сожалению обновление прошивки вашего роутера невозможно". Неопределенное ожидание мучительно для меня. Я испытываю большое психологическое напряжения от позывов многократно в день проверить этот форум на предмет "прошивка обновлена. проверяйте". А так же заходить на вебку роутера с проверкой номера текущей прошивки. И все это разбазаривает Ваше время, так как Вы вынуждены читать тут мои нелаконичные посты.

И еще один вопрос если можно - а есть другой способ кроме форума (уже не удобно Вас беспокоить, честное слово) и блогов как можно попросить о замене прошивки официально ? Какие нибудь старые добрые тикеты ? Телефонная заявка ? Email на саппорт адрес ? Что нибудь ?

ЗЫ Я RG проверю и все что Вы скажете сделаю :) NetIQ Chariot ? Или есть что то фриварное ? Я не очень разбираюсь если честно. Я виндомыкающееся однокнопочное.

BTest от MikroTik

Сообщение отредактировал Onepamop: 27 сентября 2013 - 13:19

[Streamer]

Onepamop (27 сентября 2013 - 12:47) писал:

ЗЫ Я RG проверю и все что Вы скажете сделаю :) NetIQ Chariot ? Или есть что то фриварное ? Я не очень разбираюсь если честно. Я виндомыкающееся однокнопочное.

Скажу так, больше всего разбазаривают время (мое в данном случае) это просьбы сменить прошивку тем кому "очень срочно надо", понимаю, иногда действительно надо. Мне вот в данном случае нужна помощь в выявлении проблем с RG режимом :)
Поэтому предлагаю пойти друг другу навстречу - кто хочет СМ режим не дожидаясь официального обновления, обязуется потестить RG режим на STB06.07.02. Особенного ничего не нужно, просто пользуейтесь теми программами что и всегда и сообщаете о результатах (тип подключения, ОС, с какими приложениями проблема и каковы симптомы. Думаю один-два для достаточно чтобы проблема проявилась (или не проявилась). Нужно набрать статистику.

Сообщение отредактировал Streamer: 27 сентября 2013 - 13:18

[Onepamop]

Лично я только за.
А тех из согласившихся на эти условия, кто не отпишется, предлагаю вернуть на старую прошивку через 3 дня. Для повышения мотивации.
В конечном итоге это же нужно всем нам. А уговор есть уговор .
Это типа социальная инженерия на пользу человеку.

[vpoluektov2]

Streamer (27 сентября 2013 - 12:24) писал:

По прошивке, поставлю если пообещаете проверить работу и RG режма ;)
c CM режимом в STB06.07.02 проблем нет, а вот в RG в некоторых случаях встречаются проблемы со скоростью доступа и доступностью страниц. нужно попытаться понять в каких случаях это происходит (происходит это не всегда)

Проверить готов... только вот причина желания перебраться на 06.07.02 - как раз в том, что в нынешней STB6.01.60 в RG, естественно, режиме наблюдается именно эта же проблема. Проблема, правда, не в скорости, а в доступности - складывается впечатление, что TCP сессия иногда не может установиться. С UDP - проблем нет; сетевые игры и скайп ни разу даже не чихнули. Если TCP сессия установилась - то дальше она не рвется, при скачивании больших файлов, если уж скачивание пошло, оно закончится нормально. А вот при попытке открыть в браузере новую страницу - бывает, что не открывается по причине таймаута. Бывает достаточно часто, чтобы это раздражало.

Похоже это описание проблемы на то, чего ожидать в 06.07.02? Если нет - то чего ждать и какую информацию собрать, когда проблема проявится?

[Streamer]

vpoluektov2 (27 сентября 2013 - 15:07) писал:

Проверить готов... только вот причина желания перебраться на 06.07.02 - как раз в том, что в нынешней STB6.01.60 в RG, естественно, режиме наблюдается именно эта же проблема. Проблема, правда, не в скорости, а в доступности - складывается впечатление, что TCP сессия иногда не может установиться. С UDP - проблем нет; сетевые игры и скайп ни разу даже не чихнули. Если TCP сессия установилась - то дальше она не рвется, при скачивании больших файлов, если уж скачивание пошло, оно закончится нормально. А вот при попытке открыть в браузере новую страницу - бывает, что не открывается по причине таймаута. Бывает достаточно часто, чтобы это раздражало.

Похоже это описание проблемы на то, чего ожидать в 06.07.02? Если нет - то чего ждать и какую информацию собрать, когда проблема проявится?

не думаю что дело в самой прошивке, возможно локальные настройки/параметры линии или те проблемы с доступом что наблюдались в последнии дни у многих.

Onepamop (27 сентября 2013 - 13:27) писал:

Лично я только за.
А тех из согласившихся на эти условия, кто не отпишется, предлагаю вернуть на старую прошивку через 3 дня. Для повышения мотивации.
В конечном итоге это же нужно всем нам. А уговор есть уговор .
Это типа социальная инженерия на пользу человеку.

Собственно поставил STB06.07.02