Перейти к содержимому

(499) 940-40-00 подключение
(499) 940-00-00 служба поддержки

Списание средств за полный месяц при разблокировке пакета


В теме одно сообщение

#1 Иван

    Гость


  • Новички
  • 1 сообщений
1
Offline

Отправлено 27 июня 2012 - 16:05

У меня подключены постоянно 3 пакета (Микс, Спорт и НТВ+ Спорт). На июнь 2012 года я отключил пакет НТВ+ Спорт. На июль 2012 года я собирался вновь подключиться к этому пакету. Для быстроты решил попробовать подключить канал через личный кабинет на сайте акадо. Сделал я это 27 июня 2012 г. в расчете на то что будет выбор с какого месяца можно подключить пакет. В итоге получилось что пакет подключился в текущем месяце (т.е. июне), списались деньги за пакет за полный июнь. Разве правильно списывать деньги за каналы которые я не смотрел целый месяц? Спишите пожалуйста хотя бы за 4 оставшихся дня в июне, но уж никак не за полный месяц который я специально отключал.

№ договора 52472791 оформлен на Хигрин Никита Олегович

Сообщение отредактировал Иван: 27 июня 2012 - 16:06


#2 Вадик

    Гуру форума


  • Пользователи
  • 7 457 сообщений
1 121
Offline

Отправлено 27 июня 2012 - 16:37

Здравствуйте.
Пакет НТВ+Спорт Вы действительно блокировали с 1 июня. Затем 27 июня разблокировали через ЛК самостоятельно.
Согласно Правилам Оказания Услуг компании АКАДО(далее ПОУ) при разблокировке услуги списывается полная АП, независимо от кол-ва дней, оставшихся в месяце. Так было всегда.

Бросая мусор на берегу - не забывайте хрюкать.

410011676952748






Количество пользователей, читающих эту тему: 2

0 пользователей, 2 гостей, 0 анонимных