Сообщений в теме: 3

[Вадик]

КАК ПОДКЛЮЧИТЬ ОБЕЩАННЫЙ ПЛАТЕЖ ЧЕРЕЗ ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ АКАДО.

1. Обещанный платеж становится доступен только тогда, когда услуги уже отключились из-за отсутствия денег.
Предыдущие обещанные платежи также должны быть погашены.

2. После того как услуги заблокировались в ЛК, в закладке "Управление услугами" появляется кнопка включения услуг по обещанному платежу:

3. Нажимаем на ссылку "Перейти" и попадаем на страницу подключения обещанного платежа:

4. Нажимаем кнопку "Включить сейчас" - обещанный платеж подключен.

После подключения обещанного платежа - телевидение подключается практически сразу, интернет примерно через 10-20 минут. Необходимо будет перезагрузить модем.
Не забудьте оплатить подключенные услуги в течении 5 дней.

Услуга «Обещанный платеж» не может быть предоставлена при наличии задолженности за истекшие периоды. Для получения данной услуги средств на Вашем счете может быть недостаточно для оплаты базовых услуг, но баланс, тем не менее, должен быть положительным.

[seimon]

Не могу акктивировать обещанный платеж через смс - отвечают что услуга временно не доступна!

[Вадик]

seimon (03 февраля 2014 - 12:44) писал:

Не могу акктивировать обещанный платеж через смс - отвечают что услуга временно не доступна!

Возможно несколько причин.

Общие причины, как для ЛК, так и для СМС-запроса
1. Услуги еще не заблокировались из-за недостатка средств.
2. Имеется долг за прошлый месяц(не важно рубль или сто рублей, при любом долге обещанный платеж не доступен)

Конкретно для СМС-запроса
3. Телефон, с которого пытаетесь включить ОП не внесен в базу АКАДО
4. Телефон внесен в несколько договоров АКАДО.

Сообщение отредактировал Вадик: 04 февраля 2014 - 17:43

[Вадик]

Данную тему думаю стоит закрыть и открепить, т.к. ЛК давно изменился.

Я думаю Сотрудники АКАДО, которые присутствуют на форуме, с удовольствием предоставят новую пошаговую инструкцию по включению обещанного платежа через "Новый Личный кабинет" со скриншотами.