Перейти к содержимому

(499) 940-40-00 подключение
(499) 940-00-00 служба поддержки

Жалоба на услуги АКАДО



Сообщений в теме: 420

#301 automatic

    Новичок


  • Пользователи
  • 20 сообщений
0
Offline

Отправлено 15 февраля 2017 - 15:16

В том то и дело, что кабель до квартиры тянуть бесплатно отказались, да и сумма то копеечная (190р), просто сам факт произвел на меня негативное отношение и я написал заявление на расторжение. Сори, что нервы потрепал ;)

#302 Вадик

    Гуру форума


  • Пользователи
  • 7 457 сообщений
1 123
Offline

Отправлено 15 февраля 2017 - 19:38

Если кабель есть, то где он есть, Вы его видите? Он выходит на лестничную клетку? Если нет, то о чем разговор? Как мастер к нему присоединится, если присоединяться не к чему? Если кабель есть, то мастер естественно нарастил бы его, за пределами квартиры, бесплатно.

Бросая мусор на берегу - не забывайте хрюкать.

410011676952748


#303 automatic

    Новичок


  • Пользователи
  • 20 сообщений
0
Offline

Отправлено 15 февраля 2017 - 19:45

Разговор, уважаемый, о том, что кабель в квартире есть, а то, что он не может его найти за пределами квартиры, хозяина квартиры, как того шерифа чужие проблемы. Или мне паркет вскрыть, поломать полы, стены? Не надо ничего наращивать, если есть возможность для платного предоставления услуги, протянуть от "краба" в щитке новый кабель.

p.s. отключение услуг назначено на завтра, не вижу смысла далее обсуждать данный вопрос. Это для тех, если у кого-либо на этом форуме появится желание блеснуть знанием дела и попытаться еще что-нибудь новое мне рассказать.

Сообщение отредактировал automatic: 15 февраля 2017 - 19:50


#304 Вадик

    Гуру форума


  • Пользователи
  • 7 457 сообщений
1 123
Offline

Отправлено 15 февраля 2017 - 19:48

Просмотр сообщенияautomatic (15 февраля 2017 - 19:45) писал:

Не надо ничего наращивать, если есть возможность для платного предоставления услуги, протянуть от "краба" в щитке новый кабель.
Так надо или не надо? Вы уж определитесь.

А Вы предлагаете мастеру рыскать по Вашей квартире в поисках кабеля? Может он просто в стену вмурован и там и заканчивается, никуда не выходя ))

Бросая мусор на берегу - не забывайте хрюкать.

410011676952748


#305 automatic

    Новичок


  • Пользователи
  • 20 сообщений
0
Offline

Отправлено 15 февраля 2017 - 19:56

Я думаю, я достаточно ясно выразил свои мысли и если вы не способны прочитать несколько сообщений подряд, чтобы у вас нарисовалась картина целиком, может не стоит и продолжать, если вы до сих пор разницу между прокладкой и наращиванием не понимаете. Собрались наращивать кабель уходящий в пол? Ау...

#306 Streamer

    Гуру форума


  • Модераторы
  • 9 786 сообщений
1 656
Offline

Отправлено 15 февраля 2017 - 20:03

Просмотр сообщенияautomatic (15 февраля 2017 - 15:16) писал:

В том то и дело, что кабель до квартиры тянуть бесплатно отказались

возможно дело было в том что мастер до квартиры то может быть и дотянул, а вот куда дельше то, где выход кабеля из квартиры - непоятно, т.е. с одной стороны кабель в квартире есть, а подключиться к нему нельзя

Просмотр сообщенияВадик (15 февраля 2017 - 19:48) писал:

А Вы предлагаете мастеру рыскать по Вашей квартире в поисках кабеля? Может он просто в стену вмурован и там и заканчивается, никуда не выходя ))

вполне и такое бывает
Если вам русский говорит что не любит Родину, не верьте ему, он не русский.

#307 automatic

    Новичок


  • Пользователи
  • 20 сообщений
0
Offline

Отправлено 15 февраля 2017 - 20:04

Просмотр сообщенияStreamer (15 февраля 2017 - 20:02) писал:

возможно дело было в том что мастер до квартиры то может быть и дотянул, а вот куда дельше то, где выход кабеля из квартиры - непоятно, т.е. с одной стороны кабель в квартире есть, а подключиться к нему нельзя
нет, не так, в щитке краб и ему было все равно где кабель в квартире, он предложил к одному из свободных гнезд краба подсоединиться, завести в квартиру и кинуть кабель, вроде как дальше сами, ну а следовательно старый я бы отрезал и не важно куда он там дальше шел

Сообщение отредактировал automatic: 15 февраля 2017 - 20:05


#308 Streamer

    Гуру форума


  • Модераторы
  • 9 786 сообщений
1 656
Offline

Отправлено 15 февраля 2017 - 20:09

Просмотр сообщенияautomatic (15 февраля 2017 - 19:45) писал:

p.s. отключение услуг назначено на завтра, не вижу смысла далее обсуждать данный вопрос. Это для тех, если у кого-либо на этом форуме появится желание блеснуть знанием дела и попытаться еще что-нибудь новое мне рассказать.

ничего если мы между собой ситуацию обсудим? вы можете ничего больше не читать. кстати, если кроме мультиплекса ничего не нужно, то DVB-T2 на эфирную антенну это хороший (и бесплатный) вполне себе вариант.

Просмотр сообщенияautomatic (15 февраля 2017 - 20:04) писал:

нет, не так, в щитке краб и ему было все равно где кабель в квартире, он предложил к одному из свободных гнезд краба подсоединиться, завести в квартиру и кинуть кабель, вроде как дальше сами, ну а следовательно старый я бы отрезал и не важно куда он там дальше шел

ну да, предложил протянуть новый от щитка в квартиру как я понимаю потому как за пределами кватриры непонтяно где конец старого. ну а вы бы на месте мастера как поступили?
Если вам русский говорит что не любит Родину, не верьте ему, он не русский.

#309 Вадик

    Гуру форума


  • Пользователи
  • 7 457 сообщений
1 123
Offline

Отправлено 15 февраля 2017 - 20:21

Просмотр сообщенияautomatic (15 февраля 2017 - 19:56) писал:

Я думаю, я достаточно ясно выразил свои мысли
если вы до сих пор разницу между прокладкой и наращиванием не понимаете. Собрались наращивать кабель уходящий в пол? Ау...

Просмотр сообщенияautomatic (15 февраля 2017 - 14:04) писал:

Но изначально вопрос то был в другом, мне предлагают оплатить то, что в зону моей ответственности не входит. А именно прокладку кабель от щитка в квартиру, который там априори должен быть. За что я тогда вообще 5лет платил, понятно, да?
Теперь понятно. Вы куда-то дели кабель в квартире и хотите, чтобы мастер его заново проложил от щитка и по квартире. Да, это платно.

Бросая мусор на берегу - не забывайте хрюкать.

410011676952748


#310 automatic

    Новичок


  • Пользователи
  • 20 сообщений
0
Offline

Отправлено 15 февраля 2017 - 21:17

разговор глухого со слепым))

Просмотр сообщенияВадик (15 февраля 2017 - 20:21) писал:

Вы куда-то дели кабель в квартире
куда я дел кабель? кабель 4метра лежит в квартире, от него даже телевизор работает, но второй его конец уходит в пол, я что по китайски пишу?

Просмотр сообщенияStreamer (15 февраля 2017 - 20:09) писал:

ну а вы бы на месте мастера как поступили?
на месте мастера, я бы объяснил оператору по телефону, что вины владельца НЕТ!!! Это что не понятно?

Просмотр сообщенияВадик (15 февраля 2017 - 20:21) писал:

Теперь понятно
мне теперь тоже стало все понятно, вы, господа, в порыве защиты компании ходите вокруг да около простейшей проблемы запутывая абсолютно простой вопрос, на котором ваша компания наживаестя, пусть и на таких копейках, это у вас не получится. И делаете вид, что не понимаете. Что же тут не понять))

p.s.можете удалить сообщения, равно как и аккаунт в принципе, более писать не стану. Удачи.

Сообщение отредактировал automatic: 15 февраля 2017 - 21:28


#311 Вадик

    Гуру форума


  • Пользователи
  • 7 457 сообщений
1 123
Offline

Отправлено 15 февраля 2017 - 21:37

Эх, если бы это была моя компания... Я бы сейчас отдыхал на Мальдивах :biggrin:

На лицо - жмотничество 190 руб. Я бы не пожалел и отдал, раз не знаю где кабель(вошедший в квартире в пол) из него выходит(и выходит ли вообще).

И да - полагать, что компания зарабатывает на продаже кабеля по 190 руб. просто глупо.

Сообщение отредактировал Вадик: 15 февраля 2017 - 21:36

Бросая мусор на берегу - не забывайте хрюкать.

410011676952748


#312 Streamer

    Гуру форума


  • Модераторы
  • 9 786 сообщений
1 656
Offline

Отправлено 15 февраля 2017 - 21:49

Просмотр сообщенияautomatic (15 февраля 2017 - 21:17) писал:

на месте мастера, я бы объяснил оператору по телефону, что вины владельца НЕТ!!! Это что не понятно?

вопрос не про вину был и не про то кому куда звонить, а про то что делать монтажнику если в квартире кабель "ушел в пол" и за пределами квартиры не появился? допустим, дотянул он новый кабель до входа в квартиру, дальше то к чему его присоединять? и что остается мастеру кроме как предложить протянуть ("бросить") новый кабель от щитка не только до входа но и дальше в квартиру и по квартире до ТВ? вы отказались это делать, это ваше дело, нет значит нет, мастер разворачивается и уезжает.

Просмотр сообщенияautomatic (15 февраля 2017 - 21:17) писал:

вы, господа, в порыве защиты компании ходите вокруг да около простейшей проблемы запутывая абсолютно простой вопрос

это вам только кажется, когда есть за что тут тех же монтажников ругают те же господа на чем свет стоит. но в данном случае imho монтажника ругать не за что и следовательно и незачем.
Если вам русский говорит что не любит Родину, не верьте ему, он не русский.

#313 automatic

    Новичок


  • Пользователи
  • 20 сообщений
0
Offline

Отправлено 15 февраля 2017 - 21:55

Streamer, Вам еще раз отвечу. Комментировать охинею написанную постом выше просто не считаю необходимым, ибо человек в каком-то своём мире очевидно...

Просмотр сообщенияStreamer (15 февраля 2017 - 21:49) писал:

допустим, дотянул он новый кабель до входа в квартиру, дальше то к чему его присоединять?
где я хоть слово написал, что ему делать дальше? Дальше это уже мои проблемы. Куда, что и зачем я сам решу, мастер мне более был бы не нужен. Вы точно читаете то, что пишу я?

#314 Streamer

    Гуру форума


  • Модераторы
  • 9 786 сообщений
1 656
Offline

Отправлено 15 февраля 2017 - 21:56

Просмотр сообщенияВадик (15 февраля 2017 - 21:37) писал:

На лицо - жмотничество 190 руб. Я бы не пожалел и отдал, раз не знаю где кабель(вошедший в квартире в пол) из него выходит(и выходит ли вообще).

наверно дело в "принципе". не ну нет значит нет.

Просмотр сообщенияautomatic (15 февраля 2017 - 21:55) писал:

где я хоть слово написал, что ему делать дальше?

да, мне это и кажется немного странным, учитывая что в этом и состоит вопрос.
Если вам русский говорит что не любит Родину, не верьте ему, он не русский.

#315 automatic

    Новичок


  • Пользователи
  • 20 сообщений
0
Offline

Отправлено 15 февраля 2017 - 22:00

о525.. по условиям предоставления любой услуги, исполнитель, должен обеспечить тех.вопросы предоставления этой самой услуги до входа в квартиру. Если исполнитель требует дополнительную плату за предоставление оного, я считаю это незаконным. не?

#316 Streamer

    Гуру форума


  • Модераторы
  • 9 786 сообщений
1 656
Offline

Отправлено 15 февраля 2017 - 22:04

Просмотр сообщенияautomatic (15 февраля 2017 - 21:55) писал:

Куда, что и зачем я сам решу, мастер мне более был бы не нужен. Вы точно читаете то, что пишу я?

а вы точно понимаете задачу мастера? а задача у него - подключить услугу, а значит сделать так чтобы сигнал, с хорошим качеством, появился на ТВ в вашей квартире. у мастера нет и никогда не было задачи довести кабель до квартиры и там его бросить "болтаться в воздухе" - более того, если об этом станет известно (да вы сами например позвоните в тех. поддержку и скажете что "ТВ не работает, мастер был но ТВ не подключил") то самому мастеру и "попадет" за это.

Просмотр сообщенияautomatic (15 февраля 2017 - 22:00) писал:

о525.. по условиям предоставления любой услуги, исполнитель, должен обеспечить тех.вопросы предоставления этой самой услуги до входа в квартиру. Если исполнитель требует дополнительную плату за предоставление оного, я считаю это незаконным. не?

если бы вы вынесли ТВ в тамбур перед квартирой вместе с удлинителем и сказали мастеру что "так и надо" то он совершенно бесплатно его бы подключил и настроил.
Если вам русский говорит что не любит Родину, не верьте ему, он не русский.

#317 automatic

    Новичок


  • Пользователи
  • 20 сообщений
0
Offline

Отправлено 15 февраля 2017 - 22:04

Просмотр сообщенияStreamer (15 февраля 2017 - 22:01) писал:

а вы точно понимаете задачу мастера? а задача у него - подключить услугу, а значит сделать так чтобы сигнал, с хорошим качеством, появился на ТВ в вашей квартире. у мастера нет и никогда не было задачи довести кабель до квартиры и там его бросить "болтаться в воздухе" - более того, если об этом станет известно (да вы сами например позвоните в тех. поддержку и скажете что "ТВ не работает, мастер был но ТВ не подключил") то самому мастеру и "попадет" за это.
я ему показал работу телевизора, более того, открыл две двери и продемонстрировал, что если вытащить кабель из ТВ сигнал пропадает вовсе, на что он мне сказал, что сигнал проходит просто по кабелю, но на антенну не уходит, то бишь работает как обычные "усы", ок, говорю, значит в поиске моего кабеля, ему будет проще по предложенному мною варианту, он согласился, после начался поиск моего кабеля, который ни к чему не привел, далее вы знаете

#318 Streamer

    Гуру форума


  • Модераторы
  • 9 786 сообщений
1 656
Offline

Отправлено 15 февраля 2017 - 22:08

Просмотр сообщенияautomatic (15 февраля 2017 - 22:04) писал:

я ему показал работу телевизора, более того, открыл две двери и продемонстрировал, что если вытащить кабель из ТВ сигнал пропадает вовсе, на что он мне сказал, что сигнал проходит просто по кабелю, но на антенну не уходит, то бишь работает как обычные "усы", ок, говорю, значит в поиске моего кабеля, ему будет проще по предложенному мною варианту, он согласился, после начался поиск моего кабеля, который ни к чему не привел, далее вы знаете

ну да, все так. дальше, после того кабель вне пределов квартиры не найден, тот самый вопрос котрый я задал.
т..е я правильно понимаю что если бы вы не пожалели 190р то сейчас бы уже давно смотрели бы цифровые SD и HD каналы из состава антенны в хорошем качестве на новом ТВ? чудны дела твои господи!
Если вам русский говорит что не любит Родину, не верьте ему, он не русский.

#319 Вадик

    Гуру форума


  • Пользователи
  • 7 457 сообщений
1 123
Offline

Отправлено 15 февраля 2017 - 22:09

Просмотр сообщенияautomatic (15 февраля 2017 - 22:04) писал:

я ему показал работу телевизора, более того, открыл две двери и продемонстрировал, что если вытащить кабель из ТВ сигнал пропадает вовсе, на что он мне сказал, что сигнал проходит просто по кабелю, но на антенну не уходит, то бишь работает как обычные "усы"
логично

Просмотр сообщенияautomatic (15 февраля 2017 - 22:04) писал:

ок, говорю, значит в поиске моего кабеля, ему будет проще по предложенному мною варианту, он согласился, после начался поиск моего кабеля, который ни к чему не привел, далее вы знаете
Не видел какой вариант поиска Вы предложили мастеру?
Если не привел, значит кабель не выходит в щиток, а значит - см. первый абзац(про усы)

Бросая мусор на берегу - не забывайте хрюкать.

410011676952748


#320 automatic

    Новичок


  • Пользователи
  • 20 сообщений
0
Offline

Отправлено 15 февраля 2017 - 22:12

что вы мне пытаетесь объяснить? задача перед мастером не найти проблему,а решить её, вот вариант её решения за деньги меня и не устроил, мне прописными буквами это написать?





Количество пользователей, читающих эту тему: 3

0 пользователей, 3 гостей, 0 анонимных