Сообщений в теме: 482

[Вадик]

Щёлкнул.

[Indol]

Кузька
суппорт НЕ здесь, здесь срать не надо
проблема возможно в тюнере, попробуйте перезагрузить его, а именно:

Вадик& сказал:

1. Выключаем из розетки просто так на 10 сек.
2. Включаем в розетку просто так и должно появиться сообщение "Пожалуйста подождите"
3. Как только это сообщение появилось - нажимаете сразу 2 кнопки на передней панели CH+ и CH- и ждем.
4. Должно появиться стандартное сообщение типа "Если это сообщение появилось, то вы перезагрузили тюнер и т.д."
5. Отпускаем кнопки и еще раз выключаем тюнер из розетки.
6. Ждем 10 сек и включаем проосто так.

Далее появляется меню первоначальных настроек, гд по умолчанию, выбрав русских язык, нужно 4 раза нажать кнопку ОК.

Если ни какое сообщение не появилось после нажатия кнопок, то повторите 1 и 2 пункт.

[Д' Артаньян]

Йахууу ... Поподробнее про Альцгеймера и про тюнеры не подходящие к интерьеру.
Пошел за поп-корном.

[Indol]

Ну, если вы 125 раз делали сброс тюнера до заводских настроек, вы его убили. Если следов от этого не осталось, звоните - заменим. После жесткой какие параметры сигнала?
И да, про антенну с помехами напрямую списываю на альцгеймера, потому что тогда вообще не понятно о чем разговор...
Про срать - напомню, Кузька, было ваше желание по отношению к тюнеру.
ну и (и в третий раз закинул он невод) суаппорте только на 4999400000

[Golitsin]

11kuzka11 (24 сентября 2012 - 23:30) писал:

А где надо? ГДЕ? Если я начну звонить в техподдержку, то это приведёт к грандиозному скандалу, который выльется в нечто большее, чем переписка через интернет и мольбы о помощи на форуме! Это не нужно ни мне, ни конторе! Не было б у меня проблем с Какаду этим, я бы не "срал" здесь, как вы изволили выразиться! И тюнер я уже сто двадцать пять раз перезагружал! Или вы думаете, что я со своим Альцгеймером совсем уже из ума выжил и придумываю всякие небылицы?

Со своим Альцгеймером, думаю, вы сами разберетесь. Вам же и вашему Альцгеймеру гораздо проще и спокойнее было бы позвонить в поддержку, назвать номер договора, попросить включить кабельные каналы (что они сделают не кладя трубку телефона) и проверить качество сигнала. Делов на 5 минут спокойного общения.
Если сигнал вас не удовлетворит (например, снова заскачет уровень), снова звоним в техподдержку, называем номер договора и рассказываем про скачущий уровень сигнала. Вам тут же (не кладя трубку телефона) назначат мастера на проверку\прозвонку кабеля и на замену тюнера (если кабель в рабочем состоянии).
Если сигнал скачет на кабеле до порога вашей квартиры, то Акадо ремонтирует это бесплатно. Если до порога все нормально, а после порога скачет - то за отдельную, дополнительную, не очень обременительную плату.
Тюнер (если он в аренде) безоговорочно меняется бесплатно.
Видите как все просто, спокойно и без всякого ущерба для Альцгеймера? Два пятиминутных разговора по-телефону и проблема решена.
P.S. Или вам и вашему Альцгеймеру гораздо проще развести здесь, на форуме, разлюли-малину на пару-тройку суток, сидя при этом без услуг Акадо? 5-10 минут телефонного общения и двое-трое суток выяснения отношений на форуме... Бином Ньютона, однако! Сразу и не решишь, что приятнее!

Сообщение отредактировал Golitsin: 25 сентября 2012 - 10:26

[Avatar01]

Пропал звук на канале SonyTurbo!!
Ни на 996-й, ни на 31-й кнопках звука нет уже два дня.
Почините, плз!
(живу в Останкино)

[kgh]

Avatar01 (21 октября 2012 - 11:09) писал:

Пропал звук на канале SonyTurbo!!
Ни на 996-й, ни на 31-й кнопках звука нет уже два дня.

Аналогичная ситуация. Вместо звука - периодические щелчки.

Сообщение отредактировал kgh: 21 октября 2012 - 11:33

[Avatar01]

А у меня даже щелчков нет. Безмолвие полное

[Вадик]

Avatar01 (21 октября 2012 - 11:09) писал:

Пропал звук на канале SonyTurbo!!
Ни на 996-й, ни на 31-й кнопках звука нет уже два дня.
Почините, плз!
(живу в Останкино)

Действительно такая проблема есть.
Сигнал в таком виде(без звука) поступает со спутника. О проблеме было сообщено правообладателю.

[Slither]

Вадик (21 октября 2012 - 11:46) писал:

Действительно такая проблема есть.
Сигнал в таком виде(без звука) поступает со спутника. О проблеме было сообщено правообладателю.

У меня на модуле звук появляется после 10 секунд просмотра канала, так что не в спутнике проблема.
Аналогично на английской дорожке.

Сообщение отредактировал Slither: 21 октября 2012 - 12:42

[Вадик]

Slither (21 октября 2012 - 12:40) писал:

У меня на модуле звук появляется после 10 секунд просмотра канала, так что не в спутнике проблема.
Аналогично на английской дорожке.

Проблема актуальна для тюнеров 1010, 2020, 2030
Тема-то как называется

[Slither]

Вадик (21 октября 2012 - 12:44) писал:

Проблема актуальна для тюнеров 1010, 2020, 2030
Тема-то как называется

Видимо не только. На них звука вообще нет, а то, что с модулем он появляется только через 10 секунд, тоже "не айс". Похоже опять проблема с кодировкой.
И если проблема только на них, то причем тут: "Сигнал в таком виде(без звука) поступает со спутника. О проблеме было сообщено правообладателю."

Сообщение отредактировал Slither: 21 октября 2012 - 12:50

[Вадик]

Slither (21 октября 2012 - 12:47) писал:

И если проблема только на них, то причем тут: "Сигнал в таком виде(без звука) поступает со спутника. О проблеме было сообщено правообладателю."

Так указано в описании проблемы.
Значит разные источники сигнала для разного оборудования. Цифра и аналог.

[kgh]

Вадик (21 октября 2012 - 12:52) писал:

Значит разные источники сигнала для разного оборудования. Цифра и аналог.

На тюнере 2020 - на русской дорожке полная тишина, на английской - периодические щелчки, на ТВ с модулем - звук появляется спустя 10 секунд на обеих дорожках, в аналоге с антенны - канал идет со сзвуком.

[Golitsin]

А то что на канале FOX расходится на час время в программе передач на тюнере (+1 час) и время фактического показа (соответственно, -1 час от времени в программе) - это нормально?
Не помню, как та фигня в тюнере называется, что программы вещает. Но, думаю, вы меня поняли.

[Streamer]

Golitsin (06 ноября 2012 - 19:45) писал:

А то что на канале FOX расходится на час время в программе передач на тюнере (+1 час) и время фактического показа (соответственно, -1 час от времени в программе) - это нормально?

это превед от Медведева

[q1w2e3r4t5y6]

С начала сентября по настоящее время (конец ноября) периодически происходит значительное ухудшение качества цифрового сигнала, вследствие чего изображение начинает "рассыпаться" по пикселям. Картинка рассыпается по всем каналам без исключения, которые доступны в данный момент. Проблема носит плавающий характер (причина возникновения, влияние иных событий до сих пор не установлены). Неоднократное обращение в службу тех. поддержки не принесло эффекта. Результатами обращений - 4 раза приезжали мотажники, которые поочередно
1. меняли тюнер
2. переобжимали концы кабеля
3. меняли сплиттер
4. проверяли уровень сигнала в щитке.
Замечу, что каждый раз в момент присутствия монтажника проблемы не проявлялась.
Ничего не помогло.
Договор 92758174

P.S. Чтобы обращение не выглядело голословным, прилагаю ссылку на видео с рассыпанием картинки, зафиксированное мной за указанный временной период. Отмечу, что это только малая часть моментов, отражающих эту проблему.
https://www.youtube....7/videos?view=0

[Indol]

Договор 92758174
мастер на проверку сигнала по дому уже назначен и это максимум, что мы сейчас возможно
Извините...
//тюнер SD

[Adskij]

Это только я сегодня такой "счастливый", у кого не работает ТВ? Тюнер пишет "Декодер не может принять сигнал". Договор 21706188.

[Вадик]

Adskij (29 ноября 2012 - 16:30) писал:

Это только я сегодня такой "счастливый", у кого не работает ТВ? Тюнер пишет "Декодер не может принять сигнал". Договор 21706188.

Нет, не вы один. По всему Бутово отсутствует ТВ сигнал. Авария.
Специалисты уже работают над восстановлением сигнала.
Примите наши извинения за доставленные неудобства.