Сообщений в теме: 4263

[Kantemirov]

svdenis (30 мая 2017 - 12:12) писал:

Есть CI-модуль. Более месяца назад на всех каналах, входящий в пакеты Микс, Детям, Кино, проявилась проблема. Через примерно 10-15 секунд трансляция прерывается, выводится надпись, что канал закодирован. Секунд через 10 трансляция продолжается. И так постоянно. Каналы основного пакеты показывают хорошо. Компания Акадо решить проблему не смогла. Приходил мастер, замерил сигнал - всё ок. Ну ладно, черт с вами, скорее модуль - источник проблем. Решил купить новый. Оставил заявку на сайте. Так ведь нет. Привезти модуль они могут только по адресу регистрации, а я могу его принять в дневное время только на работе. Вот и всё. компании акадо не нужны клиенты.</p>

зачем покупать модуль, когда можно взять в аренду? И если что то сломается, то АКАДО может его поменять бесплатно на другой и при этом аренда останется такой же. А все что вы покупаете в магазинах нет гарантий, что потом эта карта не выйдет из строя, получается тупо деньги на ветер

к тому же попробуйте полностью с нуля список каналов настроить, конечно все нумерация ваше собьется, но зато может проблема исчезнет

Сообщение отредактировал Psixoz Yeah: 30 мая 2017 - 12:19

[djonson07]

Psixoz Yeah (30 мая 2017 - 12:20) писал:

зачем покупать модуль, когда можно взять в аренду? И если что то сломается, то АКАДО может его поменять бесплатно на другой и при этом аренда останется такой же. А все что вы покупаете в магазинах нет гарантий, что потом эта карта не выйдет из строя, получается тупо деньги на ветер

Думаю тут вопрос не в покупке модуля,как самого.Хотя не много с вами не согласен,ну я тоже в своё время купил модули,сначала один,потом другой.Может и правда,логика есть в аренде,но я хотел сразу купить и это МОЁ.............))))))Ну ладно,суть то не в этом.
Он же не в магазине покупает,он написал,что оставил заявку на сайте,значит покупает у правообладателя.Вот может,если в магазине покупал,то ему доставили бы куда он захотел.А Акадо оказывается доставляет только по адресу регистрации и сразу вставляет на место))))).Может это и правильно,ведь доставляют мастера своего дела,а не простые курьеры.Тогда пусть заведут простых курьеров.
Думаю,что человека и взбесило проблема с доставкой.
Не понятно,какой модуль у человека,карточный(старый) или бескарточный

Сообщение отредактировал djonson07: 30 мая 2017 - 13:24

[Kantemirov]

djonson07 (30 мая 2017 - 13:22) писал:

Думаю тут вопрос не в покупке модуля,как самого.Хотя не много с вами не согласен,ну я тоже в своё время купил модули,сначала один,потом другой.Может и правда,логика есть в аренде,но я хотел сразу купить и это МОЁ.............))))))Ну ладно,суть то не в этом.
Он же не в магазине покупает,он написал,что оставил заявку на сайте,значит покупает у правообладателя.Вот может,если в магазине покупал,то ему доставили бы куда он захотел.А Акадо оказывается доставляет только по адресу регистрации и сразу вставляет на место))))).Может это и правильно,ведь доставляют мастера своего дела,а не простые курьеры.Тогда пусть заведут простых курьеров.
Думаю,что человека и взбесило проблема с доставкой.
Не понятно,какой модуль у человека,карточный(старый) или бескарточный

зная особенно, что эти модули выходят из строя и стоят тоже не копейки, то фраза "это мое" вообще не к месту. Да думаю оставлял на сайте, а если на сайте покупать или где либо, то уже модуль идет карточный

Сообщение отредактировал Psixoz Yeah: 30 мая 2017 - 13:53

[djonson07]

Psixoz Yeah (30 мая 2017 - 13:53) писал:

зная особенно, что эти модули выходят из строя и стоят тоже не копейки, то фраза "это мое" вообще не к месту.

Пока ни один не вышел из строя.А о стоимости и благосостоянии людей,вы же не знаете мое положение или положение других?Для меня это копейки и фраза "это моё " для меня к месту.

[Kantemirov]

djonson07 (30 мая 2017 - 14:17) писал:

Пока ни один не вышел из строя.А о стоимости и благосостоянии людей,вы же не знаете мое положение или положение других?Для меня это копейки и фраза "это моё " для меня к месту.

ситуация в стране видна какое благосостояние у людей и не мне вам это говорить. Для вас если копейки, так о других думать надо. И не вышел модуль ну замечательно, а у меня выходили и у знакомых моих

Сообщение отредактировал Psixoz Yeah: 30 мая 2017 - 14:24

[djonson07]

Psixoz Yeah (30 мая 2017 - 14:19) писал:

ситуация в стране видна какое благосостояние у людей и не мне вам это говорить. Для вас если копейки, так о других думать надо. И не вышел модуль ну замечательно, а у меня выходили и у знакомых моих

Не будем спорить,это все индивидуально и можно вообще уйти далеко.Суть то не в этом.
У человека навернулся модуль,не понятно какой (карточный или бескарточный),он хотел купит в Акадо модуль,правильно или нет это,не будем обсуждать,ХОТЕЛ КУПИТЬ.Ему не привозят туда куда он хочет,а только домой,вот в чем проблема и его не довольство было,ему удобно принять на работе или на даче,или в лесу.Какая разница?Он платит деньги и хочет,чтоб доставили по его указываемому месту.Акадо это не хочет делать,вот и все.
Тогда пусть купит в магазине,они по моему курьерами доставят в любое место.

[Kantemirov]

djonson07 (30 мая 2017 - 14:36) писал:

Не будем спорить,это все индивидуально и можно вообще уйти далеко.Суть то не в этом.
У человека навернулся модуль,не понятно какой (карточный или бескарточный),он хотел купит в Акадо модуль,правильно или нет это,не будем обсуждать,ХОТЕЛ КУПИТЬ.Ему не привозят туда куда он хочет,а только домой,вот в чем проблема и его не довольство было,ему удобно принять на работе или на даче,или в лесу.Какая разница?Он платит деньги и хочет,чтоб доставили по его указываемому месту.Акадо это не хочет делать,вот и все.
Тогда пусть купит в магазине,они по моему курьерами доставят в любое место.

можно уйти далеко, но суть остается одна, что покупать смысла нету. Потому что логично, что компания привозит абоненту на дом товар, ибо они потом сверяют какие то данные и отправляют в АКАДО, чтобы все активировать. А в магазинах кстати можно спокойно на левак наткнуться.

И да можно из родственников кого нибудь оставить дома, чтобы модуль получить

Сообщение отредактировал Psixoz Yeah: 30 мая 2017 - 14:59

[djonson07]

Psixoz Yeah (30 мая 2017 - 14:49) писал:

можно уйти далеко, но суть остается одна, что покупать смысла нету. Потому что логично, что компания привозит абоненту на дом товар, ибо они потом сверяют какие то данные и отправляют в АКАДО, чтобы все активировать. А в магазинах кстати можно спокойно на левак наткнуться

Что вы все про левак то?
Вы себе на работу никогда ничего не заказывали от других компаний или куда там вам удобно,на дачу например или ещё куда?Носки там,одежду,билеты куда то,технику какую то и т.д.?Вы все себе домой заказываете?Вам левак домой никакой не привозят?
Или вы все в аренду берёте?

Сообщение отредактировал djonson07: 30 мая 2017 - 15:01

[Kantemirov]

Пицца с сушами наверное не считается. А так я все домой заказываю, чтоб потом не тащить свой заказ до дома. Бывает привозят, но потом меняют, но это крупная техника так должно быть. Ну что вы, я все покупаю, у меня только АКАДО в арендах :)

[djonson07]

Psixoz Yeah (30 мая 2017 - 15:46) писал:

Пицца с сушами наверное не считается. А так я все домой заказываю, чтоб потом не тащить свой заказ до дома. Бывает привозят, но потом меняют, но это крупная техника так должно быть. Ну что вы, я все покупаю, у меня только АКАДО в арендах :)

Считается,считается!А вдруг левак?А это еда,отрава и все вытекающие из этого последствия.......Это очень серьёзно.
Ладно,тут дискутировать можно бесконечно,мы и так уже отклонились от темы.Да и человек,который обозначил проблему не особо желает дискутировать,а чего мы без него то будем.
У меня своё мнение,у вас своё,у кого то ещё свое,у Акадо свое.Поэтому....... Каждый остался при своём мнении.

[Vadim]

svdenis (30 мая 2017 - 12:12) писал:

Есть CI-модуль. Более месяца назад на всех каналах, входящий в пакеты Микс, Детям, Кино, проявилась проблема. Через примерно 10-15 секунд трансляция прерывается, выводится надпись, что канал закодирован. Секунд через 10 трансляция продолжается. И так постоянно. Каналы основного пакеты показывают хорошо. Компания Акадо решить проблему не смогла. Приходил мастер, замерил сигнал - всё ок. Ну ладно, черт с вами, скорее модуль - источник проблем. Решил купить новый. Оставил заявку на сайте. Так ведь нет. Привезти модуль они могут только по адресу регистрации, а я могу его принять в дневное время только на работе. Вот и всё. компании акадо не нужны клиенты.

Как таковой именно курьерской службы в компании АКАДО нет. В компании работают монтажнки, которые выезжают по адресу, по которому заключен договор, и производят установку CI+ модуля.

Еще особенность это Ваш адрес. По Вашему месту проживания нет сети АКАДО, услуги АКАДО оказываются на сети партнера, а соответственно и все мастера выезжают не наши, а партера(Искрателеком(теперь это Горком)). Постараюсь уточнить смогут ли сотрудники Горком привезти Вам модуль днем на работу или домой в вечернее время.

Также есть возможность приобрести CI+ модуль АКАДО в Интернет магазине 1 / Интернет магазине 2 интернет-магазины имеют доставку в любую точку.

[Vadim]

svdenis мне не удалось связаться напрямую с Горком(Искрателеком). Я составил заявку на выезд мастера для покупки нового модуля.

Мастер с Вами свяжется, и Вы с ним обговорите сможет ли он приехать к Вам днем на работу или домой, но в вечернее время(когда Вы вернетесь с работы).

[svdenis]

Vadim (31 мая 2017 - 14:13) писал:

svdenis мне не удалось связаться напрямую с Горком(Искрателеком). Я составил заявку на выезд мастера для покупки нового модуля.

Мастер с Вами свяжется, и Вы с ним обговорите сможет ли он приехать к Вам днем на работу или домой, но в вечернее время(когда Вы вернетесь с работы).

Спасибо!

[svdenis]

<p>

Vadim (31 мая 2017 - 14:13) писал:

<br />
<strong><a class="bbc_url" href="http://forum.akado.ru/index.php/user/100760-svdenis/" title="">svdenis</a></strong> мне не удалось связаться напрямую с Горком(Искрателеком). Я составил заявку на выезд мастера для покупки нового модуля.<br />
<br />
Мастер с Вами свяжется, и Вы с ним обговорите сможет ли он приехать к Вам днем на работу или домой, но в вечернее время(когда Вы вернетесь с работы).<br />

</p>

Вы очень ошиблись по поводу своего субподрядчика. Привезти модуль Горком предложил мне только в рабочие дни строго с 10 до 17. Решил проблему покупкой модуля в интернет-магазине. Сейчас всё работает.
Отмечу также отвратительную организацию работы колл-центра. Просьбу активировать новый модуль и на него перенести все активированные пакеты, номер договора, ФИО и серийный номер модуля мне пришлось озвучивать четырем сотрудникам в течение 25 минут. У меня каждый из них запрашивал всю информацию и переключал на следующую линию, там опять все приходилось подробно рассказывать.

Сообщение отредактировал svdenis: 13 июня 2017 - 16:24

[Vadim]

svdenis (13 июня 2017 - 16:24) писал:

Вы очень ошиблись по поводу своего субподрядчика. Привезти модуль Горком предложил мне только в рабочие дни строго с 10 до 17. Решил проблему покупкой модуля в интернет-магазине. Сейчас всё работает.

Хорошо. Будем иметь ввиду.

svdenis (13 июня 2017 - 16:24) писал:

Отмечу также отвратительную организацию работы колл-центра. Просьбу активировать новый модуль и на него перенести все активированные пакеты, номер договора, ФИО и серийный номер модуля мне пришлось озвучивать четырем сотрудникам в течение 25 минут. У меня каждый из них запрашивал всю информацию и переключал на следующую линию, там опять все приходилось подробно рассказывать.

Вообще это делается быстро, но первый из специалистов переключил Вас в тех.поддержку, вместо отдела, который регистрирует модули, купленные в магазине. Передал информацию, с сотрудником будет проведено дообучение. От лица компании приношу извинения за доставленные неудобства.

[САМмодуль]

Установка САМ модуля выявила неожиданную проблему. Он дешифрует одновременно только один канал. А в моем ТВ 2 тюнера, принимающие одновременно 2 канала, и обеспечивающие функцию PIP (картинка в картинке). Мне в Акадо сказали, что не бывает 2-канальных САМ модулей. Оказалось, что это неправда. Я в интернет магазинах нашел и 2-канальные и даже 8-канальные. Для примера:
http://sat.com.ru/st...017100352600016
или
https://3dsattv.ru/c...017100352600024

Осталось только узнать, можно ли их использовать в сети Акадо. У кого можно узнать?

Сообщение отредактировал САМмодуль: 13 июля 2017 - 17:36

[Slither]

Эти нельзя.

Сообщение отредактировал Slither: 13 июля 2017 - 18:14

[САМмодуль]

Slither (13 июля 2017 - 18:13) писал:

Эти нельзя.

Что именно нельзя?

[Вадик]

САМмодуль (14 июля 2017 - 10:23) писал:

Что именно нельзя?

В АКАДО используется только собственное оборудование.

Да и эти модули совершенно другой системы(Conax), а в АКАДО - NDS и Verimatrix.

[САМмодуль]

Вадик (14 июля 2017 - 11:05) писал:

В АКАДО используется только собственное оборудование.
Да и эти модули совершенно другой системы(Conax), а в АКАДО - NDS и Verimatrix.

Отсюда следует 2 возможных варианта:
1. Ждать, когда АКАДО в ближайшей перспективе выпустит собственные САМ модули с 2-канальной дешифровкой
2. Найти на рынке многоканальные САМ модули других производителей системы NDS и Verimatrix.
Какой из этих вариантов реален?