Сообщений в теме: 4263

[Slither]

gbs (18 апреля 2013 - 20:37) писал:

Потом получаю ошибку CI+ ERROR -4 , в техподдержку звонил, не помогли.

модуль правильно вставили?

[ACSORA]

rewolt (18 апреля 2013 - 09:58) писал:

Забавная штука этот модуль .. ездил ставил их по партнерской программе . Вечно с ними проблемы были . Из вариаций - операторы акадо толи забывают спрашивать поддерживает ли телевизор ci+ , то ли намеренно это не делают(и ето довольно частые случаи за два месяца 4 абонента) . Дальше веселее- приехал поставил . Каналов нет хотя модуль виден. Звоню в акадо , там милая девушка мне сообщает что модуль регестрируется в течении суток..... я в ступоре а как же мне тогда абоненту показать что каналы работают.. приехал на следующий день - все равно ничего не работает. После долгого изучения форумов было найдено решение. А проблемы с пакетами каналов вообще каждый раз- мужик заказал спортивные каналы , канал для взрослых , и децкий . В итоге не один из спортивных и канал для взрослых не работал требуя какойто код . Причем этот код в тех поддержке мне назвать не смогли отговорившись снова фразой что модуль сутки регестрируется. Так что сыровата услуга эта у вас пока - улучшайте.

Код Вам не уточнили ибо воздейстровать на модуль и сбросить код не можем, первые сутки.
А в целом, для монтажника, такое писать....Сыроваты руки - улудшайте.

Ultima (18 апреля 2013 - 13:30) писал:

НОВОЕ ОБОРУДОВАНИЕ ДЛЯ ЦИФРОВОГО ТВ

1.jpg

Прямо сказка а не услуга =)

gbs (18 апреля 2013 - 20:37) писал:

Потом получаю ошибку CI+ ERROR -4 , в техподдержку звонил, не помогли.

Все варианты предложены, в т.ч. замена модуля. CI+ ERROR -4 не исключает ошибку авторизации и ошибку работы програмного обеспечения ТВ (DVB-C тюнера) абонента.

[gbs]

ACSORA (18 апреля 2013 - 20:59) писал:

Все варианты предложены, в т.ч. замена модуля. CI+ ERROR -4 не исключает ошибку авторизации и ошибку работы програмного обеспечения ТВ (DVB-C тюнера) абонента.

У меня ошибка точно такая же как описано здесь с сайта Sony

"Подскажите пожалуйста, как решить проблему подключенного САМ-модуля (Акадо)?
Проблема в том, что при переключении каналов выдает ошибку ... аутентификация не удалась... при этом картинка канала есть примерно 5-10 секунд ... потом CI+ERROR 04 ... сразу следом ....CI+ERROR 04.CCKFALLED... картинки нет до тех пор пока не выключишь и не включишь телевизор или не передернешь САМ-мобуль. Помогает не надолго - потом тоже самое. Телевизор:SONY KDL-37TX402 (прошивка последняя) , Провайдер: АКАДО, САМ-модуль :СI+ модуль АКАДО"
Только у меня телевизор SONY KDL-40EX402, в списке поддерживаемых устройств есть, прошивку обновлял, настройки сбрасывал на заводские, но не помогло. Что можете сказать? "Что мне не повезло?" )

Сообщение отредактировал gbs: 18 апреля 2013 - 22:14

[ACSORA]

gbs (18 апреля 2013 - 22:12) писал:

У меня ошибка точно такая же как описано здесь с сайта Sony

"Подскажите пожалуйста, как решить проблему подключенного САМ-модуля (Акадо)?
Проблема в том, что при переключении каналов выдает ошибку ... аутентификация не удалась... при этом картинка канала есть примерно 5-10 секунд ... потом CI+ERROR 04 ... сразу следом ....CI+ERROR 04.CCKFALLED... картинки нет до тех пор пока не выключишь и не включишь телевизор или не передернешь САМ-мобуль. Помогает не надолго - потом тоже самое. Телевизор:SONY KDL-37TX402 (прошивка последняя) , Провайдер: АКАДО, САМ-модуль :СI+ модуль АКАДО"
Только у меня телевизор SONY KDL-40EX402, в списке поддерживаемых устройств есть, прошивку обновлял, настройки сбрасывал на заводские, но не помогло. Что можете сказать? "Что мне не повезло?" )

Хочу сказать ровно то что сказал выше.

[AlekSasha]

Со вчерашнего дня каналы на частоте 650MHz (FoxHD, MyZenTV и др.) практически не показывают (черный экран или всё "кубиками", ошибок кодировки не выдаёт). Такая история на всех 3-х теликах. Информация о сигнале на этой частоте с телевизоров: уровень сигнала от 70 до 90, Ур.бит.ошибки 1500-2000 (вся шкала красная). Это только у меня или общая проблема? договор 50219670.

Сообщение отредактировал AlekSasha: 20 апреля 2013 - 10:57

[paul]

AlekSasha (20 апреля 2013 - 10:53) писал:

Со вчерашнего дня каналы на частоте 650MHz (FoxHD, MyZenTV и др.) практически не показывают (черный экран или всё "кубиками", ошибок кодировки не выдаёт). Такая история на всех 3-х теликах. Информация о сигнале на этой частоте с телевизоров: уровень сигнала от 70 до 90, Ур.бит.ошибки 1500-2000 (вся шкала красная). Это только у меня или общая проблема? договор 50219670.

Смотрю Fox HD практически ежедневно и ничего подобного в последние дни не замечал. Во время вчерашнего просмотра «Игр престолов» точно никаких проблем не было. Отсмотрел без запинки.

[AlekSasha]

AlekSasha (20 апреля 2013 - 10:53) писал:

Со вчерашнего дня каналы на частоте 650MHz (FoxHD, MyZenTV и др.) практически не показывают (черный экран или всё "кубиками", ошибок кодировки не выдаёт). Такая история на всех 3-х теликах. Информация о сигнале на этой частоте с телевизоров: уровень сигнала от 70 до 90, Ур.бит.ошибки 1500-2000 (вся шкала красная). Это только у меня или общая проблема? договор 50219670.

На частоте 370MHz канал КомедияТВ такая же фигня.
Если в понедельник не исправиться, буду звонить.
Сейчас посмотрел уровень сигнала везде не меньше 90, а вот Ур.бит.ошибки на этих частотах запредельный.
Впечатление , что на этих частотах какие-то помехи.

[AlekSasha]

Похоже это всё-таки проблема районного масштаба. У друзей в соседних домах такая-же песня. И не только с САМ модулями, но и на тюнерах тоже.
Будем терзать службу поддержки. Хотя дозвониться в выходные не просто (ждите ответа оператора минут пять), да и исправлять начнут в лучшем случае в понедельник.

[tviksel]

Подскажите, кто знает. Использую КАМ-Модуль.
На Первом HD и Россия HD дёргается картинка. Остальные HD-каналы показывают нормально. Несколько месяцев назад дёргался NatGeoHD. Сейчас нормально. А вот 1 и2 канал - смотреть невозможно.. Раздражает. С чем это может быть связано?

[kgh]

tviksel (21 апреля 2013 - 17:22) писал:

Подскажите, кто знает. Использую КАМ-Модуль.
На Первом HD и Россия HD дёргается картинка. Остальные HD-каналы показывают нормально. Несколько месяцев назад дёргался NatGeoHD. Сейчас нормально. А вот 1 и2 канал - смотреть невозможно.. Раздражает. С чем это может быть связано?

http://forum.akado.r...post__p__520072

[miha4848]

Мужики, кто относительно недавно перешел от просмотра цифрового ТВ с помощью тюнера ND 2030 на САМ-модуль? Поделитесь, пожалуйста, впечатлениями, изменилась ли как-то ощутимо картинка после этого (речь не о каналах HD), например, улучшилась четкость, исчезла замыленность вторых планов и т.п.

Сообщение отредактировал miha4848: 22 апреля 2013 - 09:07

[MuCTuK]

miha4848 (22 апреля 2013 - 09:07) писал:

Мужики, кто относительно недавно перешел от просмотра цифрового ТВ с помощью тюнера ND 2030 на САМ-модуль? Поделитесь, пожалуйста, впечатлениями, изменилась ли как-то ощутимо картинка после этого (речь не о каналах HD), например, улучшилась четкость, исчезла замыленность вторых планов и т.п.

Разница в качестве картинки зависит от Вашего DVB-C тюнера в ТВ. Чем лучше тюнер, тем приятнее будет картинка. В целом разница ощутима в положительную сторону

[ROBBER]

А я всё о своём,как не работали 1 и 2 HD нормально,так и не работают,хотя тех. поддержке сказали,что всё исправили давно. Соединили потом с о спецом по САМ модулю,сказали придёт мастер ,заменит модуль. Пришёл,поменял,протянл кабель от стояка( времянку ),как было так всё и осталось.Сказал,что надо вызывать кабельщиков.Они прищли на следующий день,посмотрели,сделали замеры,всё нормально,сказали,что сталкиваются с этим первый раз,пытылись кому то звонить,но так ни чего и не узнали.Позвонил в тех. поддержку ещё раз,сказали опять,что проблема существует,её решают )).Я смотрю,что в АКАДО даже договорится не могут,что отвечать на данный вопрос,если проблема существует чего людей гонять по вызовам,если её нету,тогда должны приходить те,кто может её решить.

[Вадик]

ROBBER (22 апреля 2013 - 15:01) писал:

Я смотрю,что в АКАДО даже договорится не могут,что отвечать на данный вопрос,если проблема существует чего людей гонять по вызовам,если её нету,тогда должны приходить те,кто может её решить.

Хороший вопрос. Интересно кто на него ответит... Ведь людей действительно очень часто гоняют, а проблема с Первым HD и Россией HD есть и есть она давно - с середины марта(14-15 число)

[paul]

ROBBER (22 апреля 2013 - 15:01) писал:

А я всё о своём,как не работали 1 и 2 HD нормально,так и не работают,хотя тех. поддержке сказали,что всё исправили давно. Соединили потом с о спецом по САМ модулю,сказали придёт мастер ,заменит модуль. Пришёл,поменял,протянл кабель от стояка( времянку ),как было так всё и осталось.Сказал,что надо вызывать кабельщиков.Они прищли на следующий день,посмотрели,сделали замеры,всё нормально,сказали,что сталкиваются с этим первый раз,пытылись кому то звонить,но так ни чего и не узнали.Позвонил в тех. поддержку ещё раз,сказали опять,что проблема существует,её решают )).Я смотрю,что в АКАДО даже договорится не могут,что отвечать на данный вопрос,если проблема существует чего людей гонять по вызовам,если её нету,тогда должны приходить те,кто может её решить.

Одни гоняют мастеров с cam модулями и кабелями. Другие — говорят, что это проблема телеканалов. Ну до чего же весело :)

[ROBBER]

И что,интересно,ответа нормального так и нет((. Зато звонков,смс,сообшения в личном кабинете- Не забудьте оплатить услуги за май месяц,я балдею )).А стоит ли платить за такие услуги ?

[ACSORA]

paul (22 апреля 2013 - 15:13) писал:

Одни гоняют мастеров с cam модулями и кабелями. Другие — говорят, что это проблема телеканалов. Ну до чего же весело :)

Одно другого не исключет. Проблема есть. Привязана не к району а к модели DVB-C Тюнера, в Вашем ТВ.

ROBBER (23 апреля 2013 - 14:22) писал:

И что,интересно,ответа нормального так и нет((. Зато звонков,смс,сообшения в личном кабинете- Не забудьте оплатить услуги за май месяц,я балдею )).А стоит ли платить за такие услуги ?

Проблема есть. Привязана не к району а к модели DVB-C Тюнера, в Вашем ТВ. Это вина не абонента. Работы, по регулировке сигнала, ведутся.
Оповещения сделаны не для выуживания денег, а чтобы напомнить абоненту о необходимости предоплаты. Ибо в противном случае услуги будут заблочены. Платить или нет, решать только Вам.

[ВОТ]

paul (22 апреля 2013 - 15:13) писал:

Одни гоняют мастеров с cam модулями и кабелями. Другие — говорят, что это проблема телеканалов. Ну до чего же весело :)

ACSORA (25 апреля 2013 - 08:22) писал:

Одно другого не исключет. Проблема есть. Привязана не к району а к модели DVB-C Тюнера, в Вашем ТВ.

Вопрос, и видимо к ACSORA:
Акадо (Москва) скорее всего получает ТВ каналы от ТВ цента (кабель или оптика ... не важно), а не через спутник. Очень странно, когда со спутника идет канал в нормальном качестве (смотрим НТВ+ т.е. спутник) и тот же канал по кабелю от АКАДО приходит в непотребном виде. Я не понимаю, как можно так "уделать" цифровой канал, для спутниковых каналов НТВ+ и 3 колор - ситуация понятна, первый дорогой и не экономит, второй - старается сэкономить и нещадно жмет качество, у АКАДО в теории должно быть качество не хуже НТВ+, при этом не зависеть от метеоусловий... а такого я не наблюдаю.

[ACSORA]

ВОТ (25 апреля 2013 - 12:21) писал:

Вопрос, и видимо к ACSORA:
Акадо (Москва) скорее всего получает ТВ каналы от ТВ цента (кабель или оптика ... не важно), а не через спутник. Очень странно, когда со спутника идет канал в нормальном качестве (смотрим НТВ+ т.е. спутник) и тот же канал по кабелю от АКАДО приходит в непотребном виде. Я не понимаю, как можно так "уделать" цифровой канал, для спутниковых каналов НТВ+ и 3 колор - ситуация понятна, первый дорогой и не экономит, второй - старается сэкономить и нещадно жмет качество, у АКАДО в теории должно быть качество не хуже НТВ+, при этом не зависеть от метеоусловий... а такого я не наблюдаю.

разброд и шатание =)
сигнал, в АКАДО, приходит как со спутника так и с кабеля. цифровой канал не "уделываем". даем что получаем.
я Вам даже больше скажу, к вопросу о теориях, на тестовом оборудовании все работет нормально...теоретически и у всех должно быть не хуже =)
по существу - сеть очень не маленькая и проблемы возникают, и это нормально. решение проблем занимает какое то время (порой длительное) и это тоже номрально.

Сообщение отредактировал ACSORA: 25 апреля 2013 - 13:12

[kgh]

ACSORA (25 апреля 2013 - 13:12) писал:

сигнал, в АКАДО, приходит как со спутника так и с кабеля. цифровой канал не "уделываем". даем что получаем.

Сигнал Первого канала вы получаете по SDI, сами хвастались: http://www.akado.ru/...ss_id=248530451 и транслировать SDI т.е. "что получаете" вы не можете, вы его преобразовываете для трансляции в сети.

ACSORA (25 апреля 2013 - 13:12) писал:

по существу - сеть очень не маленькая и проблемы возникают, и это нормально. решение проблем занимает какое то время (порой длительное) и это тоже номрально.

То, что проблемы возникают (куда без них) и то, что они решаются, порой не очень быстро, действительно нормально (в моем сегменте сети проблема с дерганьем Первого HD и России HD решилась в конце февраля). Ненормально то, что, как всегда нет четкой однозначной информации о проблеме и то, что техподдержка досконально не осведомлена (либо делает вид, что не осведомлена) и бестолку гоняет мастеров и кабельщиков, делая для клиента вид, что проблемой занимается.