Сообщений в теме: 4263

[halen]

Уважаемый Mustic огромное спасибо за подсказку.Я долго мучился с настройками,но у меня ничего не получалось,а теперь всё ОК

[MuCTuK]

halen (28 сентября 2012 - 08:36) писал:

Уважаемый Mustic огромное спасибо за подсказку.Я долго мучился с настройками,но у меня ничего не получалось,а теперь всё ОК

Пожалуйста. Если что, обращайтесь.

[Вадик]

AlekSasha (13 сентября 2012 - 08:52) писал:

Тоже очень хочется узнать новые частоты каналов Телепутешествия HD и Кинопоказ HD-2.
Почему каждый раз надо звонить или писать в форум чтобы узнать эту информацию.
Акадо делает какой супер секрет из этой информации. И не мешало бы информировать об таких изменениях!

AlekSasha (13 сентября 2012 - 20:04) писал:

Кому интересно. опытным путём выяснил, что канал Кинопоказ HD-2 остался на прежней частоте 506000МГц но сменилась модуляция с 64 на 256 QAM. По-моему Акадо должно сообщать такие вещи своим абонентам.

Mityay (19 сентября 2012 - 19:46) писал:

Кинопоказ HD-2: 506 МГц, 256 QAM
Присоединяюсь к мнению о том, что было бы очень удобно, если бы Акадо публиковал на сайте частотную сетку каналов.

Не стал копировать ВСЕ цитаты по данному вопросу, а взял только последних несколько штук.

Раз "гора не идет к Магомеду" - предлагаю "Магомеду сходить к горе".

Звоните в аб.службу, а когда вас соединят с отделом, который занимается CI+ модулями - там у сотрудника спрашивайте почему компания не публикует информацию о частотах для владельцев CI+ модулей на своем сайте. Спрашивайте при каждом звонке, пишите на info@akado.com

Придется действовать таким методом, как это ни пичально...

[ayrton]

С 1 октября регулярно начал пропадать сигнал на канале Дождь HD, иногда по несколько раз за пару минут, Дождь SD без проблем работает , другие HD каналы тоже без проблем. А вообще проблемы начались еще в воскресение 30-того, переодически вообще сигнал на квадраты рассыпался.

[kgh]

Вадик (01 октября 2012 - 22:51) писал:

пишите на info@akado.com

Писал, ответили, что в ближайшее время все будет. Писал больше 2-х месяцев назад.

[ikopnin]

Цитата

Вообще если телевизор исправен, то он должен находить каналы независимо от того вставлен в него модуль или нет. Т.к. именно сам телевизор принимает каналы, а модуль лишь открывает доступ к оплаченным каналам в рамках договора.

Посему копать надо в телевизоре.

..

Добрый день!
Последний вопрос перед обращением к изготовителю: Какова вероятность того, что дело в кабеле или штекере? На пяти найденных каналах высокий уровень сигнала. Маленький Sharp же без проблем нашёл 40. Была ли у кого ситуация, при которой замена кабеля/штекера позволяла находить до 80% каналов?

[Noga]

Для владельцев Panasonic 50й серии с индексом PR(белый, для России), для корректной работы CI+ модуля Акадо необходимо сбросить все настройки на заводские(прощай калибровка, трать бабло опять). Выбрать страну "Другое" и выставить частоту и ID для DVB-C модуля. Иначе, будет находить только 213 каналов.

[Slither]

ayrton (01 октября 2012 - 23:52) писал:

С 1 октября регулярно начал пропадать сигнал на канале Дождь HD, иногда по несколько раз за пару минут, Дождь SD без проблем работает , другие HD каналы тоже без проблем. А вообще проблемы начались еще в воскресение 30-того, переодически вообще сигнал на квадраты рассыпался.

Подтверждаю проблему. На квадраты сыпится иногда и часто звук зависает.

[ayrton]

Вчера написал об этой проблеме в тех.поддержку, ответа пока нет.

Тема с каналом Дождь ошибочно объединена и ее больше не существует.
Сообщения перемещены в тему про CI+ модуль.
© Администрация форума

[pssv]

Добрый день,
Хочу поделится своими впечатлениями об Акадо вообще и данной услуге в частности. Начало моей истории на 52 странице этого форума. Вкратце, мне отключили ХД каналы (которые должны были у меня быть месяц бесплатными по акции), я оставил претензию, её собрались рассматривать 3 месяца, при этом каналов я смотреть не могу. Я уже согласился заплатить, но это тоже сделать нельзя, до рассмотрения претензии. Ладно, сам я телевизор почти не смотрю, брал модуль для родителей, они в отьезде, поэтому временно забил. Сегодня решил узнать, что и как. Резултат очень мил, по словам сотрудника Акадо, мне HD каналы отключили потому, что деспетчеру позвонил выезной мастер, и сказал, что они мне не нужны Естественно, я ничего такого никакому мастеру не заказывал. Выяснили они это "всего" через месяц, после подачи заявки, но меня никто об этом не известил, типа мы не звоним, звоните сами. Спрашиваю, сейчас можно включить? Конечно! оставляйте заявку, но это очень непростой процесс, перезвоните через 2 недели, может быть будет готово. А может нет. Вот такая душевная компания. Сейчас испытываю отключить от акады всё что можно, продать модуль, и забыть акадо навсегда)))
ps. не думаю, что это тут долго провесит, но ведь это не единственный форум, посвящённый ТВ провайдерам.

[AlexanderG]

Могу продолжить рассказ на тему некомпетентности, порой на грани с глупостью, работников техподдержки.
Вчера позвонил в техподдержку по вопросу частоты канала Еда HD. Короче проторчал на трубке мину 20 пока она там что-то, где-то выясняла.
После чего извинилась за долгое ожидание, и сказав, что ничего узнать не смогла, предложила мне оставить свой номер телефона, когда они узнают то сами мне перезвонят. (а узнавать наверное, как миниму, пешком в другое здание ходила ) Потом через час где-то перезвонили и сказали, что частота 394 мгц, а это является неправдой , потому как этот канал я нашел, точно сейчас не помню, а посмотреть не могу потому как не дома. Но где-то примерно 560 мгц. Вот такие вот дела

[Вадик]

AlexanderG (04 октября 2012 - 11:39) писал:

Могу продолжить рассказ на тему некомпетентности, порой на грани с глупостью, работников техподдержки.
Вчера позвонил в техподдержку по вопросу частоты канала Еда HD. Короче проторчал на трубке мину 20 пока она там что-то, где-то выясняла.
После чего извинилась за долгое ожидание, и сказав, что ничего узнать не смогла, предложила мне оставить свой номер телефона, когда они узнают то сами мне перезвонят. (а узнавать наверное, как миниму, пешком в другое здание ходила ) Потом через час где-то перезвонили и сказали, что частота 394 мгц, а это является неправдой , потому как этот канал я нашел, точно сейчас не помню, а посмотреть не могу потому как не дома. Но где-то примерно 560 мгц. Вот такие вот дела

Как же не правда?
http://forum.akado.r...post__p__508285
На той частоте, которую Вам назвали и есть канал Еда, просто в SD формате. Либо не уточнили, что нужна именно HD версия, либо HD пакет у вас не подключен и поэтому автоматом сказали частоту SD версии канала, либо действительно специалист не понял, что нужен именно HD канал, а не SD.

Не надо прям так уж критично обвинять людей. Вариантов может быть масса и к сожалению иногда человеческий фактор дает о себе знать.

[Maestro60]

Телевизор Samsung UE 46ES7500 с модулем CI+. Вцелом работает нормально на всех каналах, но в последнее время "Дождь" HD через 20-30 мин. рассыпается и появляется информация о слабом сигнале или кодировке на 1-2 сек и трансляция продолжается. Остальные HD каналы работают нормально,как и нормально работает второй телевизор (LG) с HD приставкой от Акадо. Дело в канале или другая причина?

[AlexanderG]

Вадик (04 октября 2012 - 12:11) писал:

На той частоте, которую Вам назвали и есть канал Еда, просто в SD формате. Либо не уточнили, что нужна именно HD версия, либо HD пакет у вас не подключен и поэтому автоматом сказали частоту SD версии канала, либо действительно специалист не понял, что нужен именно HD канал, а не SD.

Не надо прям так уж критично обвинять людей. Вариантов может быть масса и к сожалению иногда человеческий фактор дает о себе знать.

Так именно и говорил, что меня HD канал интересует. И всё у меня подключено. А людей я критично не обвиняю. Просто за моё достаточное прибывание в акадо мне пришлось наслушаться от техподдержки столько идиотских советов и прчих ответов, что я уже серьёзно к ним и не отношусь

[Slither]

Maestro60 (04 октября 2012 - 14:37) писал:

Телевизор Samsung UE 46ES7500 с модулем CI+. Вцелом работает нормально на всех каналах, но в последнее время "Дождь" HD через 20-30 мин. рассыпается и появляется информация о слабом сигнале или кодировке на 1-2 сек и трансляция продолжается. Остальные HD каналы работают нормально,как и нормально работает второй телевизор (LG) с HD приставкой от Акадо. Дело в канале или другая причина?

Дело в вещании этого канала в Акадо. У всех видимо так: http://forum.akado.r...post__p__508260

[Вадик]

Slither (04 октября 2012 - 16:31) писал:

Дело в вещании этого канала в Акадо. У всех видимо так: http://forum.akado.r...post__p__508260

Привет. У тебя и тюнер HD вроде есть и модуль. Можешь сказать картинка сыпется и через модуль и через тюнер или только через модуль?

[Slither]

Привет! Странно, но только на 2-х телевизорах с модулями. При этом во время остановки звука и изображения, в системной информации телевизора, качество и уровень сигнала не падают и находятся на уровне 100% и 94% соответсвенно. Так же появляется надпись "Выбранный канал закодирован или не может быть декодирован" на 1-2 секунды, затем несколько минут нормально показывает и так далее по кругу.

Сообщение отредактировал Slither: 04 октября 2012 - 19:41

[Вадик]

Slither (04 октября 2012 - 19:35) писал:

Привет! Странно, но только на 2-х телевизорах с модулями.

На тестовом ТВ у нас, ребята наблюдали пол дня сегодня за этим каналом - ничего не сыпалось.

Может проблема все же в кабеле...(в частности во внутриквартирном разветвителе). Попробуй от него открутить и заново прикрутить сначала эти отводы до ТВ, потом если не поможет, то и основной кабель(вход в разветвитель).

[Slither]

Вадик (04 октября 2012 - 19:59) писал:

Может проблема все же в кабеле...(в частности во внутриквартирном разветвителе). Попробуй от него открутить и заново прикрутить сначала эти отводы до ТВ, потом если не поможет, то и основной кабель(вход в разветвитель).

Если бы была проблема в кабеле, то уровень сигнала бы плавал. Я не могу ничего открутить, так как кабель у меня уже давно в стены замурован
Больше похоже на то, что модули не успевают подхватить ключи именно к этому каналу.

[Вадик]

Slither (04 октября 2012 - 20:05) писал:

Больше похоже на то, что модули не успевают подхватить ключи именно к этому каналу.

Ну если бы дело было в ключах, то картинка не сыпалась бы, а писало бы "Выбранный канал закодирован или не может быть декодирован" на 1-2 секунды", а это разные вещи.