Перейти к содержимому

(499) 940-40-00 подключение
(499) 940-00-00 служба поддержки

1. CI+ модуль Акадо (CAM - модуль)


Сообщений в теме: 4250

#1641 pssv

    Новичок


  • Пользователи
  • 10 сообщений
0
Offline

Отправлено 17 февраля 2013 - 11:36

У меня дня 3 назад перестал показывать ЕДА HD, пишет не поддерживаемый формат видео. Просмотрел последние страницы, вроде только у меня такая проблема. Устройство перегружал, каналы обновлял, не помогает. Договор 51106182.

#1642 kgh

    Гуру форума


  • Пользователи
  • 3 163 сообщений
1 124
Offline

Отправлено 17 февраля 2013 - 11:42

Просмотр сообщенияpssv (17 февраля 2013 - 11:36) писал:

Просмотрел последние страницы, вроде только у меня такая проблема.
http://forum.akado.r...post__p__518054

#1643 Вадик

    Гуру форума


  • Пользователи
  • 7 457 сообщений
1 120
Offline

Отправлено 17 февраля 2013 - 11:44

Просмотр сообщенияpssv (17 февраля 2013 - 11:36) писал:

У меня дня 3 назад перестал показывать ЕДА HD, пишет не поддерживаемый формат видео. Просмотрел последние страницы, вроде только у меня такая проблема. Устройство перегружал, каналы обновлял, не помогает. Договор 51106182.
http://forum.akado.r...050#entry518050
http://forum.akado.r...093#entry518093
Что поиск по форуму не работает?

Ну да... этим поиском ничего не найдешь по запросу "Еда HD", просто нельзя сделать такой короткий запрос...

Бросая мусор на берегу - не забывайте хрюкать.

410011676952748


#1644 halen

    Прохожий


  • Пользователи
  • 246 сообщений
123
Offline

Отправлено 17 февраля 2013 - 11:50

Этот косяк только на модуле,на КАОНЕ всё в порядке

#1645 pssv

    Новичок


  • Пользователи
  • 10 сообщений
0
Offline

Отправлено 17 февраля 2013 - 12:27

Просмотр сообщенияkgh (17 февраля 2013 - 11:42) писал:

Просмотр сообщенияВадик (17 февраля 2013 - 11:44) писал:

спасибо, понятно. смотрел только этот форум, а поиск, как уже замечено, не ищет короче 3 символов.

#1646 halen

    Прохожий


  • Пользователи
  • 246 сообщений
123
Offline

Отправлено 18 февраля 2013 - 07:19

У меня Самсунг 7000 серии и со вчерашнего дня у меня изменился порядок включения телевизора.Если раньше при включении практически сразу появлялась картинка,то теперь появляется меню модуля и надпись,что идёт индификация карты.Это происходит примерно секунд тридцать,после чего появляется картинка. Может кто подскажет что это.Что-то с настройками телевизора или что-то с сигналом

#1647 ACSORA

    Осматривающийся


  • Пользователи
  • 52 сообщений
6
Offline

Отправлено 18 февраля 2013 - 10:10

Просмотр сообщенияhalen (18 февраля 2013 - 07:19) писал:

У меня Самсунг 7000 серии и со вчерашнего дня у меня изменился порядок включения телевизора.Если раньше при включении практически сразу появлялась картинка,то теперь появляется меню модуля и надпись,что идёт индификация карты.Это происходит примерно секунд тридцать,после чего появляется картинка. Может кто подскажет что это.Что-то с настройками телевизора или что-то с сигналом
Попробуйте следующее:
Выключаем ТВ из розетки
Вынимаем модуль
Вынимаем из модуля карту
Вставляем карту на место, устанавливаем модуль, включаем ТВ в розетку. Скорее всего отходят контакты.

#1648 paul

    Прохожий


  • Пользователи
  • 116 сообщений
58
Offline

Отправлено 18 февраля 2013 - 12:45

Просмотр сообщенияACSORA (16 февраля 2013 - 15:40) писал:

Итак сигнал или настройка ТВ? (Россия и Первый HD)
На основании имеющейся и стекающейся, к нам, информации....
Подобная картина наблюдается на нескольких сегментах сети, не на всех. Сегменты, между собой, не связаны. Замеры уровней показывают норму. При попытке локализовать проблему и систематизировать данные приходим к выводу что:
1. Далеко не всех производителей коснулась данная проблема (Самсунг не "болеет").
2. Как показывает практика проблема решается отключением ряда функций в ТВ абонентов (таких как "Автостабилизация изображения").
3. Пара одинаковых ТВ - на одном изображение в норме, на другом нет. Вывод - проблема в настройке ТВ.

Один из вариантов возникновения проблемы: ТВ абонентов готовят восстание машин, путем скачивания новых прошивок из всемирной паутины. В следствии чего могут меняться настройки на ТВ абонентов. (сарказм)

У меня тоже проблема с дерганьем картинки. В доме два ТВ Sony EX720 (2011 год), разные только диагонали. Настройки совершенно идентичны. Дергается на обоих! И, кстати, только Первый HD, Россия HD показывает нормально (лучше бы было наоборот :). Звонил в поддержку, ничего дельного пока не посоветовали, однако все предложенные варианты перепробовал, а именно:

1. Обновлял прошивку. Не помогло.
2. Менял модули местами. Не помогло.
3. Менял телевизоры местами. При первом звонке в тех. службу получилось так, что на одном ТВ картинка дергалась, а на другом — нет. При подключении ТВ (на котором картинка дергалась) к другой розетке (к той, где на втором ТВ картинка не дергалась) картинка дергаться перестала. Я уже было подумал, что дело действительно в кабеле, однако когда принес ТВ обратно, она уже не дергалась и там. Кстати, это в огород, когда на одном из одинаковых ТВ картинка дергается, а на другом — нет. Не все там так просто, как кажется :) Смотрите пункт 4.
4. Вчера при отключении ТВ от розетки дергаться переставало, причем на обоих ТВ. Сегодня не помогает и это. Хотя нет, помогает, но как-то через раз и уже не на обоих ТВ сразу как вчера.
5. Отключал «улучшайзеры» в ТВ — не помогает.

Подключение: Одним проводом от щитка через розетки (всего три розетки, из которых задействованы две).

Заметил я это дерганье только позавчера, до этого никаких проблем с просмотром не было. Все остальные HD каналы показывают превосходно.

Чего делать дальше? Без «Первого» в HD как-то оставаться не хочется.

upd. В данный момент работают оба ТВ. На ТВ1 картинка дергается, а на ТВ2 — нет. Если попробовать отключить их от сети, картина изменится и:
а) будет дергаться на ТВ2, а на ТВ1, наоборот, не будет.
б) не будет дергаться на обоих.
в) ничего не изменится.

Сообщение отредактировал paul: 18 февраля 2013 - 12:58


#1649 Slither

    Гуру форума


  • Пользователи
  • 3 190 сообщений
6 952
Offline

Отправлено 18 февраля 2013 - 12:58

Просмотр сообщенияpaul (18 февраля 2013 - 12:45) писал:

Чего делать дальше? Без «Первого» в HD как-то оставаться не хочется.
Напишите, пожалуйста, для статистики номер договора.
Жду в HD в АКАДО: Кинокомедия, Киносвидание, Киносемья, Кинохит, Мужское кино, Наше новое кино, Киномикс, Киноужас, Viasat Nature, A2, Футбол, Trash, В мире животных, Первый космический, History, History 2, Домашний, Рен ТВ, Дорама, Flix Snip, Hollywood, Bollywood, Мир, Мир 24, Еда Премиум, Авто 24, Поехали!, Bridge Deluxe, Europa Plus TV, Матч! Страна, Матч! Боец, KHL.

#1650 paul

    Прохожий


  • Пользователи
  • 116 сообщений
58
Offline

Отправлено 18 февраля 2013 - 13:35

Просмотр сообщенияSlither (18 февраля 2013 - 12:58) писал:

Напишите, пожалуйста, для статистики номер договора.

Пожалуйста, 30892528

Upd. 2. ТВ не выключались, работают оба все это время. На одном, как вы помните из моего сообщения выше, картинка дергалась, а на другом — нет. Теперь картинка дергается на обоих ТВ.

#1651 paul

    Прохожий


  • Пользователи
  • 116 сообщений
58
Offline

Отправлено 18 февраля 2013 - 14:42

Upd. 3. Картинка снова перестала дергаться на обоих ТВ. Теперь все выглядит так:

ТВ1: Первый HD и Россия HD — картинка не дергается
ТВ2: Первый HD — картинка не дергается, Россия HD — дергается.

Телевизоры по-прежнему не выключались. Эх, чудеса прямо какие-то :)

Надеюсь наблюдений достаточно, так что я завязываю.

#1652 Serdg

    Гость


  • Новички
  • 1 сообщений
1
Offline

Отправлено 18 февраля 2013 - 22:22

С 5 февроля стала дергатся картинка на "Россия HD", а с 15 февроля и "Первый HD". Телевизор Sony KDL-40NX720 работает с CI+ модулем Акадо. последний раз телевизор обновлялся в октября. Приходил мастер из Акадо, кидал времянку от щитка, помог скинуть телевизор на заводские настройки все без результатно.
В другой комнате Sony KDL-26EX553 показывает хорошо.
Время от времени картинка сильнее дергается, парой почти не заметно, но смотреть всеровно невозможно
Договор № 60186307

#1653 paul

    Прохожий


  • Пользователи
  • 116 сообщений
58
Offline

Отправлено 19 февраля 2013 - 09:33

Просмотр сообщенияSerdg (18 февраля 2013 - 22:22) писал:

Время от времени картинка сильнее дергается, парой почти не заметно, но смотреть всеровно невозможно

Вот-вот. А на носу Оскар, который очень хотелось посмотреть в HD. Акадовцы, вы уж там давайте, пожалуйста, разбирайтесь с данной проблемой поскорей.

#1654 Ройтер

    Осматривающийся


  • Пользователи
  • 71 сообщений
10
Offline

Отправлено 19 февраля 2013 - 17:56

Купил я себе новый аппарат LG 42M640Tв него значит CI модуль полагается. Вчера в офисе мне выдали его, проверили на месте, работает. Привёз домой, кроме ошибки 16, тёмного экрана и надписи нет сигнала толку нет.
Сегодня обменял на новый, тоже самое, поиск каналов показывает найденные каналы, но надписи всё те же. Тех. поддержка меня направляет уже к производителю, у которого Акадо уже прописан в настройках. LG пока молчит как рыба об лёд, экран показыват ошибку 16. И что теперь, мне с экраном Малевича так и дальше жить чтоль?Все волшебные пасы горячие и холодное включение проделал. из сети телик выдёргивал, каналы перенастраивал. Вообщем остановите землю, я сойду.



номер договора72539334

#1655 ACSORA

    Осматривающийся


  • Пользователи
  • 52 сообщений
6
Offline

Отправлено 20 февраля 2013 - 08:07

Просмотр сообщенияРойтер (19 февраля 2013 - 17:56) писал:

Купил я себе новый аппарат ....... экран показыват ошибку 16.
16 ошибка это ошибка програмного обеспечения. На модулях прошивка не меняется. Слевательно Поробуйте обновить/откатить на более старую прошивку на Вашем ТВ. Спец.абонентской службы все правильно Вам сказали. Ибо как обновить/откатить прошивку ТВ могут подсказать призводители ТВ.

#1656 paul

    Прохожий


  • Пользователи
  • 116 сообщений
58
Offline

Отправлено 20 февраля 2013 - 09:08

Просмотр сообщенияAvatar01 (19 февраля 2013 - 20:00) писал:

Ну, если бы еще и при отключенной розетке дергалось... :s6:

Думаю, тем кому надо было понять, что имелось ввиду отключение и повторное включение — те поняли.

Сообщение отредактировал paul: 20 февраля 2013 - 09:18


#1657 alexsong

    Прохожий


  • Пользователи
  • 107 сообщений
15
Offline

Отправлено 20 февраля 2013 - 11:09

Просмотр сообщенияACSORA (20 февраля 2013 - 08:07) писал:

16 ошибка это ошибка програмного обеспечения. На модулях прошивка не меняется.
Вроде как, возможность обновления прошивки в меню модуля имеется. Или она принципиально не сможет меняться никогда? )

#1658 ACSORA

    Осматривающийся


  • Пользователи
  • 52 сообщений
6
Offline

Отправлено 20 февраля 2013 - 11:58

Просмотр сообщенияalexsong (20 февраля 2013 - 11:09) писал:

Вроде как, возможность обновления прошивки в меню модуля имеется. Или она принципиально не сможет меняться никогда? )
Централизовано обновляем. Разговор не о том.

#1659 Real_PZ

    Новичок


  • Пользователи
  • 17 сообщений
4
Offline

Отправлено 21 февраля 2013 - 15:39

Хотелось бы, все таки, узнать - что делается для нормализации изображения на Первом HD и России HD и когда можно будет смотреть эти каналы. Если изображение так и будет дальше дергаться, то, видимо, придется отключаться от HD-каналов. Остальным "страдающим" предлагаю сделать то же самое, например, с марта. Пусть в Акадо нас уже заметят!

#1660 paul

    Прохожий


  • Пользователи
  • 116 сообщений
58
Offline

Отправлено 21 февраля 2013 - 17:28

Просмотр сообщенияReal_PZ (21 февраля 2013 - 15:39) писал:

Хотелось бы, все таки, узнать - что делается для нормализации изображения на Первом HD и России HD и когда можно будет смотреть эти каналы. Если изображение так и будет дальше дергаться, то, видимо, придется отключаться от HD-каналов. Остальным "страдающим" предлагаю сделать то же самое, например, с марта. Пусть в Акадо нас уже заметят!

Полностью поддерживаю!




Ответить


Вы можете отправить еще 5 сообщений сегодня. Данное ограничение будет действовать пока у вас не будет 5 одобренных сообщений.
Ваше сообщение должно пройти проверку модератора, прежде чем оно будет доступно остальным пользователям. Данное ограничение будет снято как только вы наберете 2 одобренных сообщений.

  


Количество пользователей, читающих эту тему: 8

0 пользователей, 8 гостей, 0 анонимных