Сообщений в теме: 3452

[Vadim]

Здравствуйте.
Присутствует помеха в прямом канале на 794 МГц. У модемов в соседних квартирах такой проблемы нет.
Хоть кабели и не менялись - все же рекомендую их проверить и перекоммутировать(открутить/прикрутить).

[antrary]

Спасибо, помогло вроде. Совсем забыл об этом ритуале...)))

[Sergant744]

Вчера где-то в 22:30 отвалился интернет с телевидением. До сих пор нет. 11814654

Сообщение отредактировал Sergant744: 03 апреля 2021 - 05:55

[панасоник]

Sergant744 - вот прочти про сетевые работы

[GeRQoG]

Добрый день. В квартире был произведён ремонт. Вследствие этого надо протянуть новый кабель и привезти новый роутер, т к судя по всему, старый случайно выкинули вместе с мусором. Отверстие для кабеля вроде было сохранено. Планируется поставить роутер на полку над входной дверью, однако сейчас такой возможности нет. Следовательно, надо будет разделить кабель на два участка: один до места будущего расположения роутера на полке и второй участок, который будет переходить из первого до настоящего временного расположения. Номер договора 31232743

[oberon]

GeRQoG (21 июня 2021 - 17:58) писал:

В квартире был произведён ремонт.

Пишите по официальным каналам office.akado.ru
Здесь поддержка появляется нерегулярно.

[AGaming]

Здравствуйте.
С неделю померла обратка (UPload).
По SpeedTest'ам вместо 10Мб/с имею всего около 0.20Мб/с.
И постоянную потерю пакетов (Upload Packet Loss).
В результате невозможно ни поиграть, ни даже интернет нормально посёрфить - всё лагает и тормозит.
А вот с прямым каналом всё нормально - показывает 100МБ/с из 100.
Роутер F@ST3686 v2.2 перегружаю каждый день.
Параметры соединения в роутере вроде в порядке:

Цитата

Downstream Bonded Channels (13 ID):
SNR от 34.8 dB до 40.9 dB
Power от -3.7 dBmV до 2.6 dBmV
Upstream Bonded Channels (4 ID):
Power от 40.5 dBmV до 42.5 dBmV

Что делать?

[Antoha]

Второй день нет Интернета. В чем дело? Оператор говорит у вас там проблемы. А мы почему должны страдать? За двое суток не можете отремонтировать? 22302339 договор

[Vadim]

Antoha (18 мая 2023 - 20:08) писал:

Второй день нет Интернета. В чем дело? Оператор говорит у вас там проблемы. А мы почему должны страдать? За двое суток не можете отремонтировать? 22302339 договор

Здравствуйте.
Поврежден магистральный кабель между домами. Место повреждения локализовано. Ремонтная бригада должна выполнить технологически сложные работы по перепротяжке и переварке оптического кабеля, поэтому восстановления сигнала затягивается. От лица компании приношу извинения за причиненные неудобства.

[Yejik]

Оптику между домами протянуть дело минут на 30 максимум час. Что там сложного. По сути пачкорд заменить.

[sergei23h]

Уже как целый месяц постоянные packet loss доходящий до 40%. Просто невозможно нормально работать. Как не обратишься в поддержку - ведутся работы по устранению неполадок. И так целый месяц. Скажите в чем дело? Как долго это будет продолжаться? Думаю это последняя неделя, которую я буду мучаться с Акадо.

[Yejik]

Уровни сигналов на модеме покажите пожалуйста.

[sergei23h]

У нас кабель...