Сообщений в теме: 3452

[Вадик]

iRviNe (28 февраля 2012 - 19:16) писал:

Это скорей всего опять эти криворучки из ТТК что-то творят

Не исключено

[iRviNe]

Лучше б они еще раз так сделали и оставили наконец мне мой обычный пинг..
Обидней всего то, что я им и предъявить ничего не могу

[Вадик]

iRviNe (28 февраля 2012 - 19:19) писал:

Обидней всего то, что я им и предъявить ничего не могу

Почему? А как же трассировка, или пинг(что там...) В которых явно видно, что проблема на их оборудовании. Направьте к ним в компанию официальное письмо. Может по электронке, а может на их форуме. Тут же видно, что проблема у них. Вот пусть и исправляют.

[iRviNe]

На форуме игнор в течении почти месяца)
Сомневаюсь, что смогу из них вытянуть что-нибудь, кроме того что проблемный узел - их.

[Вадик]

iRviNe (28 февраля 2012 - 19:24) писал:

На форуме игнор в течении почти месяца)
Сомневаюсь, что смогу из них вытянуть что-нибудь, кроме того что проблемный узел - их.

Я видел на их форуме тему, в которой человеку отвечали:
http://forum.ttk-nw....p?showtopic=236

Вадик (28 февраля 2012 - 19:27) писал:

Я видел на их форуме тему, в которой человеку отвечали:
http://forum.ttk-nw....p?showtopic=236

Кстити там проблема была такая:

Цитата

C:\Users\####>Tracert 93.191.12.182

Трассировка маршрута к 93-191-12-182.fiord.ru [93.191.12.182]
с максимальным числом прыжков 30:

1 4 ms 2 ms 6 ms 10.41.66.1
2 1 ms 1 ms 1 ms 91.103.204.20
3 2 ms 1 ms 1 ms 91.103.207.1
4 2 ms 2 ms 2 ms 91.103.207.161
5 2 ms 2 ms 2 ms 10.244.16.30
6 2 ms 2 ms 2 ms 188.123.255.57
7 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
8 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
9 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
10 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
11 7 ms 6 ms 7 ms iki-crs.comcor.ru [62.117.100.73]
12 4 ms 3 ms 3 ms 194.186.178.65
13 52 ms 52 ms 52 ms Fiord-gw.Moscow.gldn.net [194.186.0.174]
14 57 ms 57 ms 58 ms msk-dc-sw1-po1-vlan5.fiord.ru [62.140.245.250]

Т.е. тоже самое

Сообщение отредактировал Вадик: 28 февраля 2012 - 19:45

[iRviNe]

Там люди являются клиентами ТТК
А я с ними договора не заключал. Я никто для них

[Вадик]

iRviNe (28 февраля 2012 - 19:57) писал:

А я с ними договора не заключал. Я никто для них

Не важно.
Проблема на их стороне - пусть решают. Или там на форуме уточните юридический адрес компании, куда направляются претензии и жалобы и потом туда отправьте данные, если не решится вопрос через форум.

Сообщение отредактировал Вадик: 28 февраля 2012 - 20:06

[iRviNe]

В общем, написал им на почту.
Спасибо.
Правда скорее всего ничего это не изменит, раз проблема актуальна с начала января сего года.

[Вадик]

iRviNe (28 февраля 2012 - 20:58) писал:

В общем, написал им на почту.
Спасибо.
Правда скорее всего ничего это не изменит, раз проблема актуальна с начала января сего года.

Будем надеяться на лучшее. Что они всеже не будут отрицать очевидных вещей и исправят свой косяк

[iRviNe]

Скинули мне вот такую вот картиночку
Теперь даже и не знаю что думать.
Может это особенный такой узел 217.150.40.142?

[Вадик]

iRviNe (29 февраля 2012 - 10:25) писал:

Скинули мне вот такую вот картиночку
Теперь даже и не знаю что думать.
Может это особенный такой узел 217.150.40.142?

Эм... А что за узлы у них? В их трассировке нет узла Fiord-gw.Moscow.gldn.net
И опять таки получается они проводили трассировку не от проблемного узла, а от себя, т.е. узел они просто пропустили. Так что ли получается...
Т.е. начали трассировать после этого узла, т.к. сами за ним находятся не? Я просто в инете только теоретически имею небольшое представление что и как устроено...

[iRviNe]

Не, у меня другая проблема, с 7ого января после их узла в 4 раза повышается пинг до серверов компании Иннова системс.
Конкретно после ненавистного узла 217.150.40.142.

[GlooM]

Вадик (29 февраля 2012 - 10:34) писал:

Эм... А что за узлы у них? В их трассировке нет узла Fiord-gw.Moscow.gldn.net
И опять таки получается они проводили трассировку не от проблемного узла, а от себя, т.е. узел они просто пропустили. Так что ли получается...
Т.е. начали трассировать после этого узла, т.к. сами за ним находятся не? Я просто в инете только теоретически имею небольшое представление что и как устроено...

А с какой стати они должны отвечать за проблемные узлы???? Они обязаны отвечать только за себя - т.е. конечную точку.

В грубейшем приближении картина такая:

Есть клиент. Есть сервер. Клиент покупает интернет у провайдера "А". Сервер покупает интернет у провайдера "Б".
Маршрутизация от А к Б проводится через хопы 1-2-3-4-5. Хоп 1 клиент, хоп 2 провайдер клиента, хоп 3 - промежуточные узлы, хоп 4 - провайдер игрового ресурса, хоп 5 - сам сервер ресурсв.
Админы ресурса ответственны только за хоп 5 (сам сервер) и за хоп 4 (провайдер, у которого ресурс покупает инет). Их вообще не волнует все остальное. Если админ тебе привел скриншот того, что до сервера маленький пинг - значит сам сервер и провайдер сервера не виноваты. Т.к. еслиб они были виноваты ЛАГАЛО БЫ У ВСЕХ. Админ показал, что они не являются проблемным узлом. Все. Остальное зависит от провайдера пользователя (т.е., через что он строит свои маршруты).

Например у меня из дома, и с работы (2 разных провайдера, оба НЕ АКАДО), маршруты строятся В ОБХОД узла Fiord-gw.Moscow.gldn.net.

И тот факт, что данный проблемный узел встречается ТОЛЬКО при маршрутизации из АКАДО, говорит о том, что именно админы АКАДО должны перестроить маршрутизацию, и исключить из нее проблемный узел. Проще говоря - пиринг с другими провайдерами!

Сообщение отредактировал GlooM: 29 февраля 2012 - 12:18

[iRviNe]

Как уже было сказано, это остается переменным фактором. Вы можете ожидать.
Возможно через некоторое время, магистральный провайдер изменит
маршрутизацию.

P.S. При ответе на это письмо сохраняйте историю предыдущей переписки.

С уважением, эксперт отдела
широкополосного доступа
Центра Технической Поддержки
ЗАО "АКАДО-Столица"
Dmitriy A. Novikov.

о_О а мне вот что в тех. поддержке Акадо ответили..

[GlooM]

iRviNe (29 февраля 2012 - 12:59) писал:

Возможно через некоторое время, магистральный провайдер изменит
маршрутизацию.

ВОТ! Что и требовалось доказать. Именно это я в предыдущем посте и доказывал. Проблему может решить только смена маршрутизации. Смена может быть реализована либо пирингом с другими провайдерами, либо просьбами существующему провайдеру-партнеру изменить его маршрут дальнейшего прохождения пакета. А сервер игры никак не виноват!

Сообщение отредактировал GlooM: 29 февраля 2012 - 13:10

[iRviNe]

Вот сейчас произошел дисконект и приблизительно минуту пинг был как раньше - 16 мсек.

[Mishaka]

Вот какая ситуация уже больше месяца после узла ТТК возрастает пинг, раньше такого не было. Что нам делать то товарищи "Акадо"? Кто нам вернёт наш пинг нормальный?



Скрин который iRviNe вам выложил выше это - иногда раз в неделю бывает такое "озарение" и пинг становится нормальным на 3 мин (как был раньше) и потом опять вот это уг... Уже сил никаких нет...

Нельзя сменить маршрут до узлов Инновы?

Страна такая и менталитет такой что - все отнекиваются, лишь бы не кантовали: "Акадо - это не у нас - у нас всё хорошо", "Магистральный провайдер - у нас всё хорошо", "Иннова - у нас всё хорошо". У всех всё хорошо - только клиент страдает. Лишь бы прибыль считать свою с абонентов, а что-то делать - " а и так сойдёт - пусть тявкают пишут в саппорты, на почты, на форумы".

Был бы другой провайдер в доме - свалил бы от вас уже давно, запарили ей богу. Жаль что не протянули ещё ни Онлайм, ни Билайн.
Самый дорогой тариф у меня Акадо, внешний айпи адрес - плачу в тридорого( плачу за месяц столько - сколько у других провайдеров на 2 мес. хватило бы). У других провайдеров и скорость выше и цены ниже.

Решайте проблемы, чините железо и т.д. И так абонентов дед и пол бабки осталось у вас. И последние разбегутся скоро

Надо мне наверно дозвониться до вашего отдела сохранения клиентов, если есть такой ещё у вас и им рассказать что меня не устраивает.

Кому мне ещё надо заплатить чтоб у меня было всё нормально? Магистральному может тоже? Или мне вас подружить надо всех с друг другом за ручку - чтоб сервис был нормальный? А то придумали все отмазки себе. Позорище

Сообщение отредактировал Mishaka: 29 февраля 2012 - 15:05

[Streamer]

Mishaka (29 февраля 2012 - 15:17) писал:

.
Кому мне ещё надо заплатить чтоб у меня было всё нормально?

Пока инннова не изменит свою политику и не появятся другие компании, обладающие правами на распространение игр, ничего не изменится.
Впрочем, есть вариант. если деньги некуда девать - закажите выделенный канал до серверов инновы. персональный для себя любимого, чтобы ничьего трафика там больше не было. вот там будет Вам пинг. а через публичный инет _никто_ (попытайтесь понять смысл этого слова) никто гарантировать не сможет

[Mishaka]

В чем их политика заключается? Расскажите мне раз вы такой знающий

Streamer (29 февраля 2012 - 16:25) писал:

Пока инннова не изменит свою политику

Сообщение отредактировал Mishaka: 29 февраля 2012 - 16:31

[GlooM]

Mishaka (29 февраля 2012 - 15:17) писал:

Нельзя сменить маршрут до узлов Инновы?

Вся проблема в том, что вы являетесь клиентом услуги "домашний" интернет (за стоимость 1 т.р. в месяц приблизительно), а индивидуальность подхода и требования выставляете так, как будто платите за корпоративную услугу (100 мбит за 60 тыс в месяц).

Mishaka (29 февраля 2012 - 15:17) писал:

Был бы другой провайдер в доме - свалил бы от вас уже давно, запарили ей богу. Жаль что не протянули ещё ни Онлайм, ни Билайн.
Самый дорогой тариф у меня Акадо, внешний айпи адрес - плачу в тридорого( плачу за месяц столько - сколько у других провайдеров на 2 мес. хватило бы). У других провайдеров и скорость выше и цены ниже.

Я так и сделал.

Mishaka (29 февраля 2012 - 15:17) писал:

Решайте проблемы, чините железо и т.д. И так абонентов дед и пол бабки осталось у вас. И последние разбегутся скоро

Это ошибочное мнение. Для статистического анализа необходимо знать предпочтения всех пользователей. А я уверен, что игроков наберется немного, относительно от массы (90%) кому от инета нужна просто вконташечка, новости, электронная почта и погода. Ради таких как Вы, не выгодно устраивать глобальные переделки.

Mishaka (29 февраля 2012 - 15:17) писал:

Кому мне ещё надо заплатить чтоб у меня было всё нормально? Магистральному может тоже? Или мне вас подружить надо всех с друг другом за ручку - чтоб сервис был нормальный? А то придумали все отмазки себе.

Я бы порекомендовал провайдер с прямым пирингом до инновы (там на маршрутизации промежуточных узлов нет вообще, т.е.провайдер прямым проводом соединен с провайдером инновы), но что толку, если вы написали, что до вас никто не дотянулся?