Сообщений в теме: 3452

[Alex&R]

Streamer (17 декабря 2014 - 15:42) писал:

т.е. клали болт в asus на решение проблемы и ничего что с другими ротуерами в АКАДО такой проблемы нет, а с роутерами asus и у других операторов есть.

Пришел относитьльно вменяемый ответ от АСУС:
"Здравствуйте.
Спасибо за обращение в службу технической поддержки ASUS.
DNS у Акадо:
217.10.44.35
217.10.36.5
217.10.32.4
217.10.39.4
Посмотреть можно тут:
http://www.akado.ru/...ategory_id=2470
Укажите напрмер первый.
Желательно перезагрузить или переподключить компьютер после изменения настроек в роутере."
Собственно что на форуме уже давно обсудили (прописать DNS вручную).
АКАДО по-прежнему молчит - нет ответа ни вличном кабинете, ни по электронке.

Сообщение отредактировал Alex&R: 17 декабря 2014 - 16:22

[Alex&R]

Скорость так и не подросла (контракт 50 Мб/с)

Прикрепленные изображения

• 

[Streamer]

Alex&R (18 декабря 2014 - 17:29) писал:

Скорость так и не подросла (контракт 50 Мб/с)

а на http://speedtest.akado.ru какая скорость?

[Alex&R]

Вадик (18 декабря 2014 - 18:20) писал:

Ок. Раз Вам все ясно - ждите помощи от ...

К чему такой напористый негатив ?!

Streamer (18 декабря 2014 - 18:15) писал:

а на http://speedtest.akado.ru какая скорость?

Прикрепленные изображения

• 

Сообщение отредактировал Alex&R: 18 декабря 2014 - 18:45

[borodka]

В браузере нет доступа к 127.0.0.1. Подключение по Ethernet со статическими настройками. В чем может быть проблема?

[BОT]

Alex&R (18 декабря 2014 - 18:44) писал:

К чему такой напористый негатив ?!

... а вот результаты теста акадо и с другого провайдера ... как видим все честно, мой шейпер 60/30 , звоните и пишите в тех поддержку - там разберутся.

Прикрепленные изображения

• 

Сообщение отредактировал dell: 22 декабря 2014 - 21:00

[Urra]

Перешел на тарифный план Экстра. скорость должна возрасти до 150/15. По факту осталась прежней. Техподдержка ответила, что проблема в кабелях. С трудом представляю, что 110/11 кабели выдают стабильно, а вот с пропускной способностью 150/15 уже не справляются. Неужели такое может быть? Вызывать монтажников?



P.S. Не уверен, что правильно выбрал тему для данного сообщения.

[Ibktoss]

Здраствуйте Акадо. Вчера в Ночь время 00-30 по МСК , начал наблюдать странное падение скорости , исходящего потока. Прикладываю скриншот
Номер договора #10897192

[GMoSuk]

Переодически, уже практически неделю, перестает работать кабельный модем. Отваливается интернет и телефон. После перезагрузки модема, все продолжает работать. Не однократно обращался в службу поддержки, которая назначает мастеров, которые приходят и гооврят, что у вас все хорошо. Модем продолжает зависать. Номер договора:72509072 Чот делать?))) В прошлый раз помог уважаемый Streamer! ))

строгое предупреждение: Зачем создавать еще одну тему с таким же названием?!

Сообщение отредактировал dell: 05 января 2015 - 14:16

[MONOKLb]

Добрый день.
Договор 80966867.
Уже несколько месяцев проблемы с игрой League of Legends (лига легенд) - постоянные дисконнекты клиента.
Просьба устранить проблему.
Спасибо.

[Вадик]

MONOKLb (10 января 2015 - 21:13) писал:

Уже несколько месяцев проблемы с игрой League of Legends (лига легенд) - постоянные дисконнекты клиента.
Просьба устранить проблему.

http://forum.akado.r...post__p__542627

[Urra]

Urra (03 января 2015 - 13:41) писал:

Перешел на тарифный план Экстра. скорость должна возрасти до 150/15. По факту осталась прежней. Техподдержка ответила, что проблема в кабелях. С трудом представляю, что 110/11 кабели выдают стабильно, а вот с пропускной способностью 150/15 уже не справляются. Неужели такое может быть? Вызывать монтажников?



P.S. Не уверен, что правильно выбрал тему для данного сообщения.

Все же буду признателен за ответ/совет.

[Streamer]

Urra (13 января 2015 - 13:55) писал:

Все же буду признателен за ответ/совет.

да роутер перезагрузите просто чтобы он подцепил новые настройки и все
тех. поддержке низачет за несообразительность

[Urra]

Streamer, спасибо! Перезагрузка роутера - это первое, что я сделал еще до звонка в ТП. Потом повторял в разные дни. Но только после Вашего ответа и повторной перезагрузки скорость выросла до нового значения. Спасибо еще раз! ;)

[Михаил9719971]

Самая большая скорость при тесте данного интернета!Что мне делать?!

Прикрепленные изображения

• 

[Вадик]

При тарифе 2 Мбита это нормальная скорость.

Пишите подробнее:
- № договора
- Тариф
- Описание проблемы
- Подключение по кабелю или по WiFi

[Михаил9719971]

Вадик (31 января 2015 - 17:20) писал:

При тарифе 2 Мбита это нормальная скорость.

Пишите подробнее:
- № договора
- Тариф
- Описание проблемы
- Подключение по кабелю или по WiFi

Тариф 150 мбит/сек
Не выдает данной скорости
Подключение по wi fi

[asd32]

Здравствуйте. Последний месяц наблюдаются разрывы/потеря пинга на 10-20 секунд. Особенно заметно в онлайн играх где требуется постоянный контроль. Жутко раздражает.

Номер договора - 82013685
Тариф Акадо Максимум
Подключение по кабелю

Сообщение отредактировал asd32: 01 февраля 2015 - 08:19

[Lienart]

Добрый вечер.
Тариф - Феникс.
Договор - 33130581
Ноутбук подключен по кабелю. Судя по личному кабинету, скорость сейчас должна быть 120. По факту - входящая выше 90 не поднимается, исходящая соответствует тарифу. В январе была точно такая же картина. Роутер перегружала, кабель тоже соединять по новой пробовала.

[Streamer]

Lienart (01 февраля 2015 - 18:49) писал:

Добрый вечер.
Тариф - Феникс.
Договор - 33130581
Ноутбук подключен по кабелю. Судя по личному кабинету, скорость сейчас должна быть 120. По факту - входящая выше 90 не поднимается, исходящая соответствует тарифу. В январе была точно такая же картина. Роутер перегружала, кабель тоже соединять по новой пробовала.

модель сетевой карты какая в ноуте? есть подозрение что карта умеет работать только на 100Mbit

Михаил9719971 (31 января 2015 - 18:17) писал:

Тариф 150 мбит/сек
Не выдает данной скорости
Подключение по wi fi

номер договора укажите в профиле