Сообщений в теме: 3452

[Streamer]

JekaM (19 сентября 2013 - 20:25) писал:

Вы можете чем то помочь, или я уже в игноре?

посмотрел я вот трафик с Вашего модема после сообщения
http://forum.akado.r...post__p__525690
в пиках доходило до 46Mbit на прием и 5Mbit на отдачу. инет соответственно есть, скорость вроде тоже. понять что конкретно не так из ваших вообщений тяжело, непонятно ни сколько у Вас клиентов, ни как они подключены (понятно только что есть девайсы от apple)

какая версия прощивки сейчас установлена? что показывает, к примеру, триальный спидтест на http://st3.akado.ru ?

Сообщение отредактировал Streamer: 19 сентября 2013 - 20:42

[ovr]

Что-то пофиксили, теперь интернет не с 6-7 падает, а ближе к 10
Last Result:
Download Speed: 15188 kbps (1898.5 KB/sec transfer rate)
Upload Speed: 1586 kbps (198.3 KB/sec transfer rate)
Latency: 4 ms
Jitter: 4 ms
Packet Loss: -1%
9/19/2013 9:58:03 PM

[Streamer]

ovr (19 сентября 2013 - 20:58) писал:

Что-то пофиксили, теперь интернет не с 6-7 падает, а ближе к 10
Last Result:
Download Speed: 15188 kbps (1898.5 KB/sec transfer rate)
Upload Speed: 1586 kbps (198.3 KB/sec transfer rate)
Latency: 4 ms
Jitter: 4 ms
Packet Loss: -1%
9/19/2013 9:58:03 PM

время вобщем уже десять вечера... из приведенных данных как-то следует падение инета ближе к этому времени?

[!((( ALEX )))!]

Все у меня инет опять умер...

[ДмитрийШ]

Ну вот, только вчера порадовался, что пакеты теряться перестали, а сегодня вечером - снова пошло. Хотя и ближе к 10, а не как раньше - с 4-х. (Договор 42026488).

Обмен пакетами с www.ru [194.87.0.50] с 2000 байтами данных:
Статистика Ping для 194.87.0.50:
Пакетов: отправлено = 30, получено = 16, потеряно = 14
(46% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 62мсек, Максимальное = 131 мсек, Среднее = 78 мсек

Когда же все это закончится? Или начнется?

[ovr]

Streamer (19 сентября 2013 - 21:03) писал:

время вобщем уже десять вечера... из приведенных данных как-то следует падение инета ближе к этому времени?

Из приведенных данных наверное следует, что как были падения скорости, так и остались

[31163901]

Добрый вечер. Запустил Ping Plotter Standard до ya.ru . Потери пакетов начинаются на 83.167.99.105 от 25 до 100 процентов. Скорость не стабильная. От 7 до 50. Скачет постоянно.
Договор 31163901
Уважаемый Streamer, прошу обновить прошивку на Thomson TCW770. На данный момент прошивка заводская.
Заранее благодарен.

[Kiber-Zaika]

Инет не работает , скорости совсем нет , ничего не сделали как обычно все через одно место , сделайте уже что нибудь или скажите что не можите !!!

[Андрей неважно]

Опять навернулся интернет, неужели нельзя пофиксить его раз и навсегда? Достало, со следующего месяца сваливаю на другого провайдера после 5 лет использования. Скатились вы дальше некуда.

[Streamer]

Андрей неважно (19 сентября 2013 - 21:20) писал:

Опять навернулся интернет, неужели нельзя пофиксить его раз и навсегда? Достало, со следующего месяца сваливаю на другого провайдера после 5 лет использования. Скатились вы дальше некуда.

если вы не бот и не спамер то назовите пож-ста номер договора и обясните подробнее проблему

Сообщение отредактировал Streamer: 19 сентября 2013 - 21:30

[JekaM]

Все! Интернет умер! Пишу тут по 3g с телефона! Тех.поддержка играет в оркестре,музыка в ожидании не плохая! Что делать,куда обращаться? Не знаю! Спид тест не запускается,точнее даже пинг не может замерить! Ребенок мой не понимает,почему не работает ivi детям, youtube,мы не можем просмотреть купленные новинки на apple tv.......

[Streamer]

ovr (19 сентября 2013 - 21:11) писал:

Из приведенных данных наверное следует, что как были падения скорости, так и остались

Last Result:
Download Speed: 15188 kbps (1898.5 KB/sec transfer rate)
Upload Speed: 1586 kbps (198.3 KB/sec transfer rate)
Latency: 4 ms
Jitter: 4 ms
Packet Loss: -1%
9/19/2013 9:58:03 PM

Поясните на цифрах пожста, что из приведенного выше означает падение скорости?

31163901 (19 сентября 2013 - 21:12) писал:

Договор 31163901
Уважаемый Streamer, прошу обновить прошивку на Thomson TCW770. На данный момент прошивка заводская.
Заранее благодарен.

для уточнения, заводская это STB06.01.12?

[Tooky]

Streamer (19 сентября 2013 - 21:27) писал:

если вы не бот и не спамер то назовите пож-ста номер договора и обясните подробнее проблему

Вообще-то у вас, по словам техподдержки, какие-то масштабные проблемы по некоторым районам.

Иначе не понимаю как можно 4й день не починить одну и ту же проблему. Как же это достало, все же придется менять провайдера, так как нужен нормальный коннект, а не потери пакетов в 30%.

Номер 22491434

[Иван Макашов]

Помер ваш чудесный интернет! все лагает просто супер! я вдохнолен вашим обслуживанием и тем, что вы вовремя пишите смски об оплате, а обслуживать не хотите. Неделю уже нет реальной скорости заявленной в договоре! (даже больше недели). За что вам платят люди? Вот вам пинги youtube и yandex с потерей на ваших сервах=) Надеюсь, что если вы хоть и берете деньги и 100% не произведете перерасчет, то будьте добры решить свои проблемы!
P.S. 80066583

Tooky (19 сентября 2013 - 21:35) писал:

Вообще-то у вас, по словам техподдержки, какие-то масштабные проблемы по некоторым районам.

Иначе не понимаю как можно 4й день не починить одну и ту же проблему. Как же это достало, все же придется менять провайдера, так как нужен нормальный коннект, а не потери пакетов в 30%.

Номер 22491434

30% - это мягко сказано=)

Прикрепленные файлы

•  190912(1).txt   1,56К   173 Количество загрузок:
•  190912(2).txt   1,65К   165 Количество загрузок:

Сообщение отредактировал Иван Макашов: 19 сентября 2013 - 21:37

[ovr]

Streamer (19 сентября 2013 - 21:35) писал:

Поясните на цифрах пожста, что из приведенного выше означает падение скорости?

15мб вместо заявленных 50, например?

[JekaM]

Streamer (19 сентября 2013 - 20:35) писал:

посмотрел я вот трафик с Вашего модема после сообщения
http://forum.akado.r...post__p__525690
в пиках доходило до 46Mbit на прием и 5Mbit на отдачу. инет соответственно есть, скорость вроде тоже. понять что конкретно не так из ваших вообщений тяжело, непонятно ни сколько у Вас клиентов, ни как они подключены (понятно только что есть девайсы от apple)
какая версия прощивки сейчас установлена? что показывает, к примеру, триальный спидтест на http://st3.akado.ru ?

Тест на акаде показывает 32-37 на 5,прошивка модема technicolor hardware 1.0, software stce.01.02. да,подключены по wifi5 ghz iphone 5, apple tv, 2 компьютера mac.....но было же все нормально,да и с утра все в норме....

[alexandrfox]

Договор 13363455. Пакетлоссы до некоторых узлов 100%, работают только локальные ресурсы типа akado.ru

[kaajaa]

Договор 61424351. То же самое, что у многих - пакеты теряются, страницы приходится по несколько раз перезагружать. Из-за этого вынуждена дома сидеть в инете с мобильника, как нищеброд. Понятно, что бывают какие-то проблемы, но можно же хоть известить об этом, намекнуть, что когда-нибудь интернет починят, то-се.

[31163901]

Streamer (19 сентября 2013 - 21:35) писал:

для уточнения, заводская это STB06.01.12?

да STB6.01.12

[ДмитрийШ]

Свершилось чудо:

Обмен пакетами с www.ru [194.87.0.50] с 2000 байтами данных:
Ответ от 194.87.0.50: число байт=2000 время=69мс TTL=252
Ответ от 194.87.0.50: число байт=2000 время=66мс TTL=252
Ответ от 194.87.0.50: число байт=2000 время=63мс TTL=252
Ответ от 194.87.0.50: число байт=2000 время=64мс TTL=252
Ответ от 194.87.0.50: число байт=2000 время=64мс TTL=252
Ответ от 194.87.0.50: число байт=2000 время=67мс TTL=252
Ответ от 194.87.0.50: число байт=2000 время=64мс TTL=252
Ответ от 194.87.0.50: число байт=2000 время=64мс TTL=252
Ответ от 194.87.0.50: число байт=2000 время=66мс TTL=252
Ответ от 194.87.0.50: число байт=2000 время=68мс TTL=252
Ответ от 194.87.0.50: число байт=2000 время=65мс TTL=252
Ответ от 194.87.0.50: число байт=2000 время=63мс TTL=252
Ответ от 194.87.0.50: число байт=2000 время=68мс TTL=252
Ответ от 194.87.0.50: число байт=2000 время=66мс TTL=252
Ответ от 194.87.0.50: число байт=2000 время=73мс TTL=252
Ответ от 194.87.0.50: число байт=2000 время=67мс TTL=252
Ответ от 194.87.0.50: число байт=2000 время=75мс TTL=252
Ответ от 194.87.0.50: число байт=2000 время=66мс TTL=252
Ответ от 194.87.0.50: число байт=2000 время=70мс TTL=252
Ответ от 194.87.0.50: число байт=2000 время=77мс TTL=252
Ответ от 194.87.0.50: число байт=2000 время=69мс TTL=252
Ответ от 194.87.0.50: число байт=2000 время=66мс TTL=252
Ответ от 194.87.0.50: число байт=2000 время=79мс TTL=252
Ответ от 194.87.0.50: число байт=2000 время=74мс TTL=252
Ответ от 194.87.0.50: число байт=2000 время=81мс TTL=252
Ответ от 194.87.0.50: число байт=2000 время=69мс TTL=252
Ответ от 194.87.0.50: число байт=2000 время=72мс TTL=252
Ответ от 194.87.0.50: число байт=2000 время=101мс TTL=252
Ответ от 194.87.0.50: число байт=2000 время=73мс TTL=252
Ответ от 194.87.0.50: число байт=2000 время=65мс TTL=252

Статистика Ping для 194.87.0.50:
Пакетов: отправлено = 30, получено = 30, потеряно = 0
(0% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 63мсек, Максимальное = 101 мсек, Среднее = 69 мсек

Интересно, это надолго?