Сообщений в теме: 3452

[classic]

В Очаково та же петрушка в данный момент. Видимо это проблемы договора № 10963717 сказываются. rjvh77, Вы уж там разберитесь у себя. )

Сообщение отредактировал classic: 12 декабря 2012 - 21:20

[Вадик]

classic (12 декабря 2012 - 21:18) писал:

В Очаково та же петрушка в данный момент. Видимо это проблемы договора № 10963717 сказываются. rjvh77, Вы уж там разберитесь у себя. )

У меня средства диагностики ограничены по Ethetnet.
Могу сказать одно - сегодня вечером много обращений с Ethernet сегмента(район к сожалению не подскажу(Печатники, Выхино, Очаково или что там еще), но действительно много), но это только сегодня.

В аб.службе проверяют не по району, а по № договора наличие проблем, т.к. район в вашем понимании легко может не совпадать с "районом" в понимании компании. Объясню. В районе может быть несколько "центральных узлов связи" и проблема может быть на одном из них, а другие работают, хотя все узлы в одном районе. Поэтому я и ответил, что в районе "Печатники" все ОК с интернетом.
Надеюсь теперь понятно почему нужно указывать конкретный номер договора

Вы classic из бывшего МИГа, а rjvh77 из бывшего ТИ(EXE).
Это совершенно разные сегменты сети. При том имеющие разные настройки(если я не ошибаюсь)

[classic]

из МИГа, из МИГа
№ 82120929

если бы они были независимы - такие совпадения (при обычной стабильности АКАДО) были бы раз в 100 лет. а тут налицо взаимосвязанность. поэтому рука рефлекторно потянулась к кольту. ))

[Вадик]

classic (12 декабря 2012 - 21:41) писал:

из МИГа, из МИГа
№ 82120929

если бы они были независимы - такие совпадения (при обычной стабильности АКАДО) были бы раз в 100 лет. а тут налицо взаимосвязанность. поэтому рука рефлекторно потянулась к кольту. ))

Не надо за кольтом тянуться, я же за банхаммером не тянусь, несмотря на не указание № договора и посты типа "заводите заявку и смотрите у себя" ;-)

По вашему дому также зарегистрированных техниками проблем нет. Для более детальной диагностики обратитесь в ТП по телефону.

[classic]

холодно, юмор по проводам пролезает со скрипом )


мы же с Вами общаемся, странички медленно грузятся, в приниципе жить можно...
я например всегда стараюсь не дергать лишний раз ТП, предполагая что о проблеме знают и ее решают. и это в 95% случаев срабатывает. т.к. проблемы рядом со мной (в доме) бывают только в случае выключения света или неловкого движения монтажника. и то и другое сегодня вечером исключено.
вполне возможно мои соседи ведут себя похожим образом.

Сообщение отредактировал classic: 12 декабря 2012 - 22:02

[Вадик]

classic (12 декабря 2012 - 22:00) писал:

холодно, юмор по проводам пролезает со скрипом )


мы же с Вами общаемся, странички медленно грузятся, в приниципе жить можно...
я например всегда стараюсь не дергать лишний раз ТП, предполагая что о проблеме знают и ее решают. и это в 95% случаев срабатывает. т.к. проблемы рядом со мной (в доме) бывают только в случае выключения света или неловкого движения монтажника. и то и другое сегодня вечером исключено.
вполне возможно мои соседи ведут себя похожим образом.

=)
Я тоже особо не дергаю, т.к. нет проблем. А если замечаю проблему - звоню, чтобы узнать есть проблема на линии или это моя частная проблема, т.к. сидеть можно сколь угодно долго. Не всегда провайдер узнает о проблеме в конкретном доме автоматически.

Звонить все же нужно. Причем это занимает не по 40 минут ожидания до ответа оператора, как у других провайдеров независимо от времени суток и числа месяца.

[rjvh77]

Вадик (12 декабря 2012 - 21:35) писал:

У меня средства диагностики ограничены по Ethetnet.
Могу сказать одно - сегодня вечером много обращений с Ethernet сегмента(район к сожалению не подскажу(Печатники, Выхино, Очаково или что там еще), но действительно много), но это только сегодня.

В аб.службе проверяют не по району, а по № договора наличие проблем, т.к. район в вашем понимании легко может не совпадать с "районом" в понимании компании. Объясню. В районе может быть несколько "центральных узлов связи" и проблема может быть на одном из них, а другие работают, хотя все узлы в одном районе. Поэтому я и ответил, что в районе "Печатники" все ОК с интернетом.
Надеюсь теперь понятно почему нужно указывать конкретный номер договора

Вы classic из бывшего МИГа, а rjvh77 из бывшего ТИ(EXE).
Это совершенно разные сегменты сети. При том имеющие разные настройки(если я не ошибаюсь)

Про мига не скажу но я да из бывшего EXE, ну просто когда возникают проблемы с интернетом типа моей когда он вяло но работает, люди обычно пытаются выждать, что в принципе естественно, не мути воду пока чистая... но когда такая скорость входит в привычку а денег просят каждый месяц не обращая внимания работает он или нет, то приходится писать звонить... У других видно терпения было на пару дней больше...))) Ок спасибо я понял, надо будет звонить сегодня вечером в абонентку... а вы ни как поспособствавать не можете?

[classic]

моя проблема решилась. позвонил вчера в абонентку и по словам ТП я был третьим из нашего дома, поэтому заявку оформили как коллективную и днем уже все починили.

Вадику мои персональные извинения за неуместные подколки.

Сообщение отредактировал classic: 13 декабря 2012 - 20:36

[rjvh77]

Сейчас тоже свою проблему решил, позвонил в абонентку, оказалось сменили оборудование и настройки выставил новые все летает.
Спасибо.

[mstd]

договор 71480737
в последние дни появились непонятные проблемы с интернетом, пару минут нормально все, потом пару минут страницы отказываются загружаться вообще, при этом скайп работает отлично все это время, торент качает на максимальной скорости, музыка из вк грузится тоже отлично и сообщения приходит нормально, файлы все качаются нормально, только вот проблема в самом нажатии скачать, страницу по 5 раз приходится обновлять, видео на ютубе тоже быстро загружается, в отличие от самой страницы)такие вот дела

[Вадик]

 mstd (14 декабря 2012 - 22:03) писал:

договор 71480737

С сигналом до модема проблемы периодически.
Надо перезагрузить модем по питанию, а также открутить и заново плотно прикрутить антенный кабель к модему и в сплиттере(разветвителе в квартире) тоже самое проделать. После этого отпишите через пару дней - посмотрим изменился ли сигнал до модема.

[osh]

Здрасте... Последние недели полторы наблюдаются жуткие лаги интернета в вечерние часы в будни, а в выходные и днем тоже... Кроме жутких потерь пакетов, скорость с тарифных 50Мбит падает до 0,5...
Вот что показывают спид тест и пинг тест сейчас:



А вот, например, показания в 2 часа ночи:

А вот такие показания пинг-теста каждый день вечером:

Пинги до шлюза идут по 1мс и без потерь пакетов... Проблема явно не у меня на оборудовании, причем уже 2 недели, неужели не было жалоб???

[Вадик]

 osh (15 декабря 2012 - 15:04) писал:

Здрасте...
Проблема явно не у меня на оборудовании, причем уже 2 недели, неужели не было жалоб???

Здрасьте.
Жалоб не было (с)
Прочитайте переписку - от сюда http://forum.akado.r...post__p__513400 и до сообщений 1068 и 1069

[osh]

 Вадик (15 декабря 2012 - 15:10) писал:

Здрасьте.
Жалоб не было (с)
Прочитайте переписку - от сюда http://forum.akado.r...post__p__513400 и до сообщений 1068 и 1069

А с чем это вообще может быть связанно?
договор №20897371

[Вадик]

 osh (15 декабря 2012 - 15:33) писал:

А с чем это вообще может быть связанно?
договор №20897371

Проблем по дому нет.
Меня терзают смутные сомнения...(с)
Обратитесь в аб.службу для проверки настроек, что-то мне кажется они у вас старые...

[osh]

 Вадик (15 декабря 2012 - 16:16) писал:

Проблем по дому нет.
Меня терзают смутные сомнения...(с)
Обратитесь в аб.службу для проверки настроек, что-то мне кажется они у вас старые...

А какие новые? И почему о смене настроек нигде не сообщается? В 2 часа ночи настройки тоже старые?

Сообщение отредактировал osh: 15 декабря 2012 - 16:20

[Вадик]

 osh (15 декабря 2012 - 16:19) писал:

А какие новые? И почему о смене настроек нигде не сообщается? В 2 часа ночи настройки тоже старые?

Не знаю.
Я же сказал "меня терзают смутные сомнения". Может дело и в настройках, а может и нет. Сейчас позвоните, чтобы их проверить, а потом повторно уже в момент возникновения проблемы(если она конечно возникнет). Аб.служба работает круглосуточно.

[Kerosinchek]

 osh (15 декабря 2012 - 16:19) писал:

А какие новые? И почему о смене настроек нигде не сообщается? В 2 часа ночи настройки тоже старые?

Вы так и не позвонили в ТП(((
у Вас IP СТАРЫЙ! 172.16.*.* , с таким IP будут затруднения!
его необходимо поменять на 10.37.*.* и не забыль про новые DNS сервера (скорее всего 10.10.10.3 стоит так же со времен ЕХЕ)

[osh]

 Kerosinchek (15 декабря 2012 - 19:38) писал:

(скорее всего 10.10.10.3 стоит так же со времен ЕХЕ)

нет
2 недели назад IP был не старый, а теперь старый? Новые ДНС стоят уже год, или когда их там поменяло... Про смену IP не должны сообщать абоненту?? В 2 час ночи работать интернету ОТЛИЧНО старый IP не мешает? =\

Сообщение отредактировал osh: 15 декабря 2012 - 19:52

[Kerosinchek]

 osh (15 декабря 2012 - 19:46) писал:

нет

а IP ???