Сообщений в теме: 3449

[FEARDEAD]

не работает Акадо интернет - писать сюда
Номер договора 61677794

Низкая скорость скачки из интернета уже 3-ий день , тариф АКАДО - 16000

Официальная техническая поддержка пользователей осуществляется по телефону 8(499)940-0000 в Москве или по E-Mail info@akado.com
Дозвониться до аб.службы не составляет никакого труда, ожидание в среднем от 0 до 40 сек. Очередь в 2-3 минуты бывает либо в начале месяца, либо во время крупномасштабной аварии.

Если все же вы задаете свой вопрос здесь - указывайте № договора.

Сообщение от модератора Вадик

Kerosinchek (Oct 9 2011, 22:24) писал:

для бывшего ТИ\ЕХЕ:
DNS 10.10.10.3 - НЕ АКТУАЛЕН!
актуальные DNS 217.10.36.5 / 217.10.32.4 - ДВА ОДНОВРЕМЕННО!
ЕХЕшный DNS скоро вообще будет отключен.
З.Ы. для районов Новогиреево и Перово требуетя дополнительно менять IP с 172.17.*.* и 10.3*.*.* на 10.8.*.* через ТП 8(499)940-0000.

Цитата

ДЛЯ АБОНЕНТОВ БЫВШЕГО МИГ-Телеком:
С 26.10.11 нужно удалить программу ЗОНД и работать без авторизации, т.к. абоненты сети МИГ были переведены на новое высокотехнологичное оборудование.

Вадик (06 мая 2012 - 13:21) писал:

ОБЪЯВЛЕНИЕ!!!

Всем абонентам бывшей сети МИГ-Телеком, у кого IP адреса начинаются на 172.16 - необходимо обратиться в компанию для получения актуальных настроек. Со старыми настройками возможны проблемы со скоростью доступа в интернет.

С уважением
© Администрация форума

Вадик (25 мая 2012 - 13:56) писал:

Хорошие новости.

С 24 мая абонентам АКАДО, подключенным по Ethernet технологии в Зеленограде(бывшая Горсеть), доступны все действующие тарифные планы.

Это стало возможным, благодаря проведенной модернизации на данном сегменте сети.

Ранее максимально предоставляемая скорость была - 10Мбит.

Вадик (26 октября 2012 - 16:06) писал:

ВНИМАНИЕ - Объявление!!!


Всем абонентам бывшей сети Кроснет, имеющим ip 10.131.х.х и 10.132.х.х, необходимо менять ip на 10.183.х.х

Адреса DNS-серверов - 217.10.36.5 и 217.10.32.4 (два одновременно)

Urra (10 ноября 2013 - 12:27) писал:

Чтобы закрыть тему с блокировкой IP.

Воспользовался сервисом http://www.ip-ping.ru/dnsbl/. Обнаружил свой адрес в двух базах DNS Black List. По полученным ссылкам отправил запросы на удаление адреса из баз (в определенной последовательности, иначе не получится). В течение примерно 40 минут адрес был исключен. Банк ругаться перестал. Вуаля!

Сообщение отредактировал Aнтoн: 12 ноября 2013 - 16:11

[Вадик]

FEARDEAD (May 11 2011, 23:09) писал:

Номер договора 61677794

Низкая скорость скачки из интернета

По вашему району проблем нет. Обратитесь в аб.службу по тел. 231-44-44 для связи с тех.поддержкой.

Сообщение отредактировал Вадик: 11 мая 2011 - 22:36

[Mrsteel]

с учётом того что обратка в норме скорее всего проблема кроется где то в вашем оборудовании, уточните вашу схему подключения, наличие доп оборудования?

[Вадик]

Mrsteel (May 12 2011, 18:04) писал:

с учётом того что обратка в норме скорее всего проблема кроется где то в вашем оборудовании, уточните вашу схему подключения, наличие доп оборудования?

Кстати ТС звонили для смены настроек еще в марте, но так и не дозвонились. Все таки надо звонить.

[Mrsteel]

к сожалению щас не на работе, не вижу что там по договору. Совет: если пк подключен напрямую к нашему кабелю либо модему то загрузите пк в "безопасный режим с поддержкой сетевых драйверов" и проверьте скорость там. Причём желательно проверять скорость на нескольких ресурсах сразу, а в идеале проверить скорость с сайта akado.ru-->абонентам-->вопросы и ответы-->технические вопросы-->почему скорость скачивания не соответствует ширине канала указанной в тарифном плане.

[Вадик]

Mrsteel (May 12 2011, 18:24) писал:

к сожалению щас не на работе, не вижу что там по договору.

А я вижу Поэтому и говорю. Аб-т Ethernet. Т.е. модема нет. Ему звонили в связи со сменой оборудования на более новое, должны были какие то настройки выдать, но так и не дозвонились - поэтому и говорю, что ему надо позвонить в аб.службу

Сообщение отредактировал Вадик: 12 мая 2011 - 17:31

[Mrsteel]

а ну тогда звоните в саппорт вам выдодут новые реквизиты скорее всего это поправит ситуацию =)

[FEARDEAD]

Продолжение банкета . Скачать что либо нивозможно , сам файл торрента качается по 2 минуты )

[Вадик]

FEARDEAD (May 15 2011, 13:55) писал:

Продолжение банкета . Скачать что либо нивозможно , сам файл торрента качается по 2 минуты )

Будьте добры прочитать то, что вам написали выше.

Вадик (May 11 2011, 23:25) писал:

По вашему району проблем нет. Обратитесь в аб.службу по тел. 231-44-44 для связи с тех.поддержкой.

Вадик (May 12 2011, 18:08) писал:

Кстати ТС звонили для смены настроек еще в марте, но так и не дозвонились. Все таки надо звонить.

Обратитесь в аб.службу по вышеуказанному телефону для связи с тех.поддержкой.

[Rico#04]

И так. Второй день скорость не поднимается выше 2 Мб/с. Вчера звонил в СП, сказали лишь о загруженности канала и возможных проблемах в нашем районе, соот-но пообещали что все поправят. А воз и ныне там. Тариф Акадо Максимум, №80014686. В довесок последнюю неделю частенько идут разрывы связи. В чем проблема? Когда исправят?

Пруфлинк:

Сообщение отредактировал Rico#04: 15 мая 2011 - 14:56

[Вадик]

FEARDEAD ну что помогли новые настройки? Я же вам сразу написал - позвоните

[-=Павел=-]

http://www.akado.ru/...ategory_id=7041
Почему скорость скачивания файла не соответствует ширине канала, указанной в тарифном плане?

[GlooM]

-=Павел=- (May 16 2011, 15:40) писал:

http://www.akado.ru/...ategory_id=7041
Почему скорость скачивания файла не соответствует ширине канала, указанной в тарифном плане?

"Для проверки скоростных характеристик выделенного канала мы рекомендуем использовать многопоточную закачку файла cinema_promo.avi, расположенного на сайте Комкор-ТВ"

А в каком месте можно найти внешний "эталон", не относящийся к внутренностям сети акады, а являющийся действительно "честным интернетом"? Ведь важно оценить как у вас работает маршрутизация во внешку, а не коммутаторы внутри сети.

[igatrinit]

Цитата

А в каком месте можно найти внешний "эталон", не относящийся к внутренностям сети акады, а являющийся действительно "честным интернетом"? Ведь важно оценить как у вас работает маршрутизация во внешку, а не коммутаторы внутри сети.

некорректный вопрос в виду растяжимости понятия "маршрутизация во внешку".

[Rico#04]

Вообщем звонил еще раз в СЦ, стало известно точно что проблемы какие то в моем районе. Когда исправят сами не знают. Вот такие пироги..с котятами. За 10 лет что я с акадо, такое вроде бы 2ой раз уже..

[Flinncrew]

пока не буду зарекаться, но вроде проблема ликвидирована) с 8 утра 13 мая по сей день загрузка была ооочень большая, сейчас уже часов 5 в норме, вечером ещё посмотрим

[Flinncrew]

ну вот, в 11 часов опять двадцатьпять))) проблема актуальна снова

[igatrinit]

вы с топикстартером из разных округов

[Flinncrew]

и что? )))

[igatrinit]

Цитата

пока не буду зарекаться, но вроде проблема ликвидирована)

то, что проблема ТС не была ликвидирована