Перейти к содержимому

(499) 940-40-00 подключение
(499) 940-00-00 служба поддержки

Зависание модема


Сообщений в теме: 99

#81 31163901

    Новичок


  • Пользователи
  • 9 сообщений
0
Offline

Отправлено 24 апреля 2013 - 18:39

Просмотр сообщенияStreamer (24 апреля 2013 - 17:30) писал:

Прошивка у Вас и так стоит последняя, 2.7.7.0. Что за проблемы с перезагрузкой модема?
Спасибо за оперативный ответ.
Из-за большой статики на кабеле , пропадает сигнал. Помогает только откручивание всех проводов, выключение из эл. сети. Далее в обратном порядке присоединяем,всё работает. И так почти 1-2 раза в сутки,утром и вечером. Потом, может пару недель работать нормально,но в какой-то момент опять всё возвращается. Товарищ посоветовал обновить прошивку.
Вопрос. Новый иннет на Доксис 3.0 , так же , подвержен статике на проводе или более устойчив?

#82 Streamer

    Гуру форума


  • Модераторы
  • 9 786 сообщений
1 656
Offline

Отправлено 25 апреля 2013 - 12:43

Просмотр сообщения31163901 (24 апреля 2013 - 18:39) писал:

Спасибо за оперативный ответ.
Из-за большой статики на кабеле , пропадает сигнал. Помогает только откручивание всех проводов, выключение из эл. сети. Далее в обратном порядке присоединяем,всё работает. И так почти 1-2 раза в сутки,утром и вечером. Потом, может пару недель работать нормально,но в какой-то момент опять всё возвращается. Товарищ посоветовал обновить прошивку.
Вопрос. Новый иннет на Доксис 3.0 , так же , подвержен статике на проводе или более устойчив?

Статики на кабеле нет и быть не может по определению - оплетка кабеля -обязательно_ заземляется на несущие метеллические конструкции здания.
"Статика" в обязательно порядке будет присутствовать напрмер на незаземленном корпусе компа (половиная фазы ~110В при 2.4Khz)
Все вышесказанное лично проверялось мной и может быть проверено самостоятельно при наличии сответветсвующего мультметра (совсем дешевые китайские мултиметры могут и не уметь проводить измерения при нескольких Khz)
Если вам русский говорит что не любит Родину, не верьте ему, он не русский.

#83 31163901

    Новичок


  • Пользователи
  • 9 сообщений
0
Offline

Отправлено 25 апреля 2013 - 12:46

Просмотр сообщенияStreamer (25 апреля 2013 - 12:43) писал:

Статики на кабеле нет и быть не может по определению - оплетка кабеля -обязательно_ заземляется на несущие метеллические конструкции здания.
"Статика" в обязательно порядке будет присутствовать напрмер на незаземленном корпусе компа (половиная фазы ~110В при 2.4Khz)
Все вышесказанное лично проверялось мной и может быть проверено самостоятельно при наличии сответветсвующего мультметра (совсем дешевые китайские мултиметры могут и не уметь проводить измерения при нескольких Khz)

Так про статику на кабеле говорит ваша техподдержка. Да и как её нет ,если откручиваешь провода и они "щипаются". Так что статика есть,когда больше,когда меньше.

#84 Streamer

    Гуру форума


  • Модераторы
  • 9 786 сообщений
1 656
Offline

Отправлено 25 апреля 2013 - 14:05

Просмотр сообщения31163901 (25 апреля 2013 - 12:46) писал:

Так про статику на кабеле говорит ваша техподдержка. Да и как её нет ,если откручиваешь провода и они "щипаются". Так что статика есть,когда больше,когда меньше.

тех. поддержка бывает еще и не такое расказывает. щипаение происходит в момент снятия статики, в данном случае с Вас на заземленную оплетку кабеля :)

Вот ссылка на тему
Проблема с антенным кабелем
http://forum.akado.r...BC/page__st__40

Просмотр сообщения31163901 (25 апреля 2013 - 12:46) писал:

Так про статику на кабеле говорит ваша техподдержка. Да и как её нет ,если откручиваешь провода и они "щипаются". Так что статика есть,когда больше,когда меньше.

вопрос такой, удлинитель-"сетевой фильтр" типа "Пилот" используете?
Если вам русский говорит что не любит Родину, не верьте ему, он не русский.

#85 31163901

    Новичок


  • Пользователи
  • 9 сообщений
0
Offline

Отправлено 25 апреля 2013 - 20:27

Нет. Сетвых фильтров у меня нет. Только разветвитель кабеля на телевизор и иннет.
Если имеется ввиду удлинитель электросети Пилот, то да, куда же без него.

#86 Streamer

    Гуру форума


  • Модераторы
  • 9 786 сообщений
1 656
Offline

Отправлено 25 апреля 2013 - 21:09

Просмотр сообщения31163901 (25 апреля 2013 - 20:27) писал:

Если имеется ввиду удлинитель электросети Пилот, то да, куда же без него.

Он родимый и имеется ввиду. Попробуйте модем подключать не в пилот, а лучше и копм тоже без него

Несложный экперимент с "Пилотом" позволяет выявить следующее поведение девайса - при отсутствии (или пропадании) заземления (зануления) на входной вилке "Пилота", упоминавшиеся выше полфазы (~110В при 2.4Khz) сей девайс выдает на земляной контакт на своем выходе и соответственно на корпус того прибора что к нему подключен, потому как правило для подключения компа к Пилоту используется шнур с земляной вилкой.

вот такой замечательный девайс :)

P.S. На прошлой работе из-за такого Пилота в серверной выгорела половина телеком оборудования, то что имело общую землю через корпуса, соединенные COM портами. Все работало до того момента, пока не окислился земляной контакт на Пилоте, который при этом сразу выдал 110В на корпус подключенной к нему железки - та дальше соседям через оплетку COM кабеля ну и коротнуло по цепочке.
Хорошо что в присутствии начальства все произошло, а то не знаю как бы мы оправдывались.

Излише наверно говорить что сам я "Пилотами" не пользуюсь, когда был модем Motorola подключенный к роутеру Motorola же (сейчас у меня роутер со встроенным кабельным модемом), ничего никогда не висло, кабели не откручивал,не прикручивал.
Если вам русский говорит что не любит Родину, не верьте ему, он не русский.

#87 romanl

    Гость


  • Новички
  • 3 сообщений
0
Offline

Отправлено 04 июня 2013 - 08:41

Просмотр сообщенияStreamer (25 апреля 2013 - 21:09) писал:

Он родимый и имеется ввиду. Попробуйте модем подключать не в пилот, а лучше и копм тоже без него

Несложный экперимент с "Пилотом" позволяет выявить следующее поведение девайса - при отсутствии (или пропадании) заземления (зануления) на входной вилке "Пилота", упоминавшиеся выше полфазы (~110В при 2.4Khz) сей девайс выдает на земляной контакт на своем выходе и соответственно на корпус того прибора что к нему подключен, потому как правило для подключения компа к Пилоту используется шнур с земляной вилкой.

вот такой замечательный девайс :)

P.S. На прошлой работе из-за такого Пилота в серверной выгорела половина телеком оборудования, то что имело общую землю через корпуса, соединенные COM портами. Все работало до того момента, пока не окислился земляной контакт на Пилоте, который при этом сразу выдал 110В на корпус подключенной к нему железки - та дальше соседям через оплетку COM кабеля ну и коротнуло по цепочке.
Хорошо что в присутствии начальства все произошло, а то не знаю как бы мы оправдывались.

Излише наверно говорить что сам я "Пилотами" не пользуюсь, когда был модем Motorola подключенный к роутеру Motorola же (сейчас у меня роутер со встроенным кабельным модемом), ничего никогда не висло, кабели не откручивал,не прикручивал.

Добрый день!
Подскажите пожалуйста, а эта проблема касается роутера Thomson подключенного в UPS от APC?
Включено все на прямую в UPS. Заземления у UPS нет, в связи с отсутствием такового в советском доме.

Спасибо!

Роман

#88 Streamer

    Гуру форума


  • Модераторы
  • 9 786 сообщений
1 656
Offline

Отправлено 04 июня 2013 - 14:15

Просмотр сообщенияromanl (04 июня 2013 - 08:41) писал:

Добрый день!
Подскажите пожалуйста, а эта проблема касается роутера Thomson подключенного в UPS от APC?
Включено все на прямую в UPS. Заземления у UPS нет, в связи с отсутствием такового в советском доме.

Спасибо!

Роман

"Заземления" в чистом виде ни в каком доме нет, вместо него применяется "зануление" - его можно сделать в любом доме, если есть знакомый толковый электрик (не те джамшуты что ходят сейчас на вызовы из Деза) он расскажет как его сделать.
Про APC не знаю, дают ли они такой же эффект при пропадании "земли" или нет, Вы можете проверить это сами измерив напряжение в розетке на выходе UPS между нулем и "землей"
Если вам русский говорит что не любит Родину, не верьте ему, он не русский.

#89 Pamaxa

    Гость


  • Новички
  • 3 сообщений
0
Offline

Отправлено 08 сентября 2013 - 15:07

Добрый день, проблема с постоянным зависанием модема, на подобие той, что описана выше.
договор: 53356785, просьба перепрошить модем, спасибо.

#90 AGaming

    Новичок


  • Пользователи
  • 14 сообщений
7
Offline

Отправлено 17 декабря 2015 - 16:35

Всем привет!
Появилась такая проблема: Сетевой адаптер не получает доступ в интернет.
ADSL-модем WebStar EPC-2100 Series.
Если модем был выключен от питания, то при включении компа сетевуха в большинстве случаев(как повезёт) не получает доступ в интернет, видит Неопознанную Сеть.
Лечится это отключение/включением сетевухи в диспетчере задач, либо автоматической диагностикой(которая делает тоже самое).

Цитата

Обнаруженные проблемы.
Сетевой адаптер "Подключение по локальной сети" не имеет допустимых параметров настройки IP.
Исправлено. Сетевой адаптер сброшен.
В чём дело? Почему сразу не подключается? Раньше такого не было.
Сетевуха Intel. Драйвера стоят. В панели управления в свойствах браузера стоит галочка напротив автоматического определения параметров.

#91 Streamer

    Гуру форума


  • Модераторы
  • 9 786 сообщений
1 656
Offline

Отправлено 17 декабря 2015 - 16:42

Просмотр сообщенияAGaming (17 декабря 2015 - 16:35) писал:

Всем привет!
Появилась такая проблема: Сетевой адаптер не получает доступ в интернет.
ADSL-модем WebStar EPC-2100 Series.
Если модем был выключен от питания, то при включении компа сетевуха в большинстве случаев(как повезёт) не получает доступ в интернет, видит Неопознанную Сеть.
Лечится это отключение/включением сетевухи в диспетчере задач, либо автоматической диагностикой(которая делает тоже самое).

В чём дело? Почему сразу не подключается? Раньше такого не было.
Сетевуха Intel. Драйвера стоят. В панели управления в свойствах браузера стоит галочка напротив автоматического определения параметров.

номер договора укажите в профиле.
WebStar EPC2100R2 это DOCSIS модем а не ADSL
Если вам русский говорит что не любит Родину, не верьте ему, он не русский.

#92 Streamer

    Гуру форума


  • Модераторы
  • 9 786 сообщений
1 656
Offline

Отправлено 17 декабря 2015 - 20:06

Просмотр сообщенияAGaming (17 декабря 2015 - 16:35) писал:

Если модем был выключен от питания, то при включении компа сетевуха в большинстве случаев(как повезёт) не получает доступ в интернет, видит Неопознанную Сеть.
Лечится это отключение/включением сетевухи в диспетчере задач, либо автоматической диагностикой(которая делает тоже самое).

можно вопрос, а для чего вы начали выключать модем? он ведь расчитан на постоянное нахождение в связи

Просмотр сообщенияAGaming (17 декабря 2015 - 16:35) писал:

Сетевуха Intel. Драйвера стоят. В панели управления в свойствах браузера стоит галочка напротив автоматического определения параметров.

какая операционка? есть ли более свежие драйвера для сетевой карты?
Если вам русский говорит что не любит Родину, не верьте ему, он не русский.

#93 AGaming

    Новичок


  • Пользователи
  • 14 сообщений
7
Offline

Отправлено 18 декабря 2015 - 00:35

Просмотр сообщенияStreamer (17 декабря 2015 - 20:06) писал:

можно вопрос, а для чего вы начали выключать модем? он ведь расчитан на постоянное нахождение в связи

Не начинал, всегда выключал.
Когда выключаю компьютер - и всё остальное выключается.
Зачем мне работающий электроприбор, когда я из дома ухожу?
Проблема не только у меня, у многих точно также.

Цитата

какая операционка? есть ли более свежие драйвера для сетевой карты?

Windows 7 HP x64, лицензия, хотя подумываю до 10-ки обновить.
Еще у меня внешний IP-адрес, если это как-то поможет.
На форуме оверклокеров вот что пишут:

Цитата

На компе присвой вручную IP, в качестве шлюза укажи IP модема. И желательно, в модеме, в DHCP зарезервируй присвоенный компу адрес.

Цитата

Если ДНС нормально подхватывается, тогда этот способ избавляет от проблем. Можно дополнительно вручную ДНС прописать. Но лучше первым опять-таки указать модем. Ну а если не хочется ничего настраивать, тогда сделай батник на перезапуск службы DHCP.
Оцените с точки зрения грамотности.

Скачал Intel Driver Update Utility - нашёл обновления для LAN до версии 20.4.1, сейчас тогда обновлюсь.

#94 Streamer

    Гуру форума


  • Модераторы
  • 9 786 сообщений
1 656
Offline

Отправлено 18 декабря 2015 - 13:21

Просмотр сообщенияAGaming (18 декабря 2015 - 00:35) писал:

Зачем мне работающий электроприбор, когда я из дома ухожу?
Проблема не только у меня, у многих точно также.

телевизор вы же из розетки не вынимаете когда уходите. задача модема держать связь круглосуточно, параметры линии с него снимаются, диагностика и много еще чего.
но если вопрос c выключением "принципиальный", то метода включения такая:
- включаем модем, дожидаемся когда он входит в связь (загорается лампочка cable)
- включаем комп

большинство пользователей, кстати, модемы не выключают. насчет проблемы "у многих" это врят-ли

Просмотр сообщенияAGaming (18 декабря 2015 - 00:35) писал:

На форуме оверклокеров вот что пишут:

они путают модем с роутером

Просмотр сообщенияAGaming (18 декабря 2015 - 00:35) писал:

Скачал Intel Driver Update Utility - нашёл обновления для LAN до версии 20.4.1, сейчас тогда обновлюсь.

попробуйте, обновление драйверов может помочь

Просмотр сообщенияAGaming (18 декабря 2015 - 00:35) писал:

Windows 7 HP x64, лицензия, хотя подумываю до 10-ки обновить.
Еще у меня внешний IP-адрес, если это как-то поможет.

чтобы public ip да напрямую на комп с виндой...... так почти никто не делает, это очень небезопасно
Если вам русский говорит что не любит Родину, не верьте ему, он не русский.

#95 Юрий Николаев

    Проживающий


  • Сотрудники «АКАДО»
  • 782 сообщений
493
Offline

Отправлено 18 декабря 2015 - 13:24

Просмотр сообщенияAGaming (17 декабря 2015 - 16:35) писал:

Всем привет!
Появилась такая проблема: Сетевой адаптер не получает доступ в интернет.
ADSL-модем WebStar EPC-2100 Series.
Если модем был выключен от питания, то при включении компа сетевуха в большинстве случаев(как повезёт) не получает доступ в интернет, видит Неопознанную Сеть.
Лечится это отключение/включением сетевухи в диспетчере задач, либо автоматической диагностикой(которая делает тоже самое).

В чём дело? Почему сразу не подключается? Раньше такого не было.
Сетевуха Intel. Драйвера стоят. В панели управления в свойствах браузера стоит галочка напротив автоматического определения параметров.

Решил вмешаться.
Все верно про пилоты, но вот еще что.
Начало эксплуатации Вашего модема 06.11.2006
ИМХО пора бы поменять, как минимум проверить БП к модему, могли подсохнуть конденсаторы...

#96 AGaming

    Новичок


  • Пользователи
  • 14 сообщений
7
Offline

Отправлено 18 декабря 2015 - 20:18

Просмотр сообщенияStreamer (18 декабря 2015 - 13:21) писал:

задача модема держать связь круглосуточно,

Ну, он же всё таки примерно раз в сутки принудительно перезагружается, нет?

Цитата

но если вопрос c выключением "принципиальный", то метода включения такая:
- включаем модем, дожидаемся когда он входит в связь (загорается лампочка cable)
- включаем комп

Увы, не помогло.

Цитата

большинство пользователей, кстати, модемы не выключают. насчет проблемы "у многих" это врят-ли

Я имел ввиду, что не у меня одного такая проблема с модемом, раз люди отписались.

Цитата

попробуйте, обновление драйверов может помочь

Спасибо, но увы, тоже не помогло.

#97 Fortunec

    Прохожий


  • Пользователи
  • 198 сообщений
57
Offline

Отправлено 19 декабря 2015 - 11:12

Модем после включения должен:

- Просканировать частоты в кабельной сети,
- Найти и подцепиться к рабочим каналам DOCSIS
- Получить параметры TFTP сервера
- Слить с сервера TFTP файл конфигурации для своего MAC
- В случае несовпадения версии прошивки в файле конфига и в нем самом:
-- Найти новый файл прошивки на TFTP сервере
-- Скачать его
-- Прошить его в ROM
-- Проверить корректность прошивки после прошивания
-- Перезагрузиться
-- Повторить пункты 1-3


Вот все это время он не обязан выдавать по DHCP что-либо.

При постоянно включенном модеме, Вы не будете постоянно ждать тех самых процедур. Обновление конфига и прошивки происходит в фоне.
Так же, постоянно отключая модем, Вы можете пропустить момент, когда компания может ПРИНУДИТЕЛЬНО залить на модем прошивку-фикс каких-то глобальных уязвимостей
Изображение

#98 Streamer

    Гуру форума


  • Модераторы
  • 9 786 сообщений
1 656
Offline

Отправлено 21 декабря 2015 - 09:46

Просмотр сообщенияAGaming (18 декабря 2015 - 20:18) писал:

Ну, он же всё таки примерно раз в сутки принудительно перезагружается, нет?

нет. не скажу что годами, но месяцами у абонентов модемы работают без перезагрузки
Если вам русский говорит что не любит Родину, не верьте ему, он не русский.

#99 Streamer

    Гуру форума


  • Модераторы
  • 9 786 сообщений
1 656
Offline

Отправлено 21 декабря 2015 - 10:48

Просмотр сообщенияAGaming (18 декабря 2015 - 20:18) писал:

Увы, не помогло.

возможно firewall/антивирус мешают винде нормально получать ip.
учитывая наличие public ip я бы рекомендовал убрать комп за роутер. можно купить отдельный и подключить его в модем или взять роутер со встроенным модемом - http://www.akado.ru/...uipment/docsis/
Если вам русский говорит что не любит Родину, не верьте ему, он не русский.

#100 viktor81

    Гость


  • Новички
  • 1 сообщений
0
Offline

Отправлено 25 ноября 2016 - 15:19

Часто нестабильность интернета связана с настройкой фильтрации по MAC адресам





Количество пользователей, читающих эту тему: 1

0 пользователей, 1 гостей, 0 анонимных