Сообщений в теме: 4

[kreol]

Уже две недели сбоит интернет. Лечится исключительно путём включил-выключил из розетки(по 10-12 раз на дню). При попытках дозвониться в службу ТП вежливый автоответчик сообщает что "в вашем районе временно проблемы с подключениме. Наши мастера занимаются этим." и так уже две недели! Живу на ярославском шоссе(СВАО). А как в других районах?

[Вадик]

Иногда бывают сбои и автоответчик так говорит, хотя проблемы по вашему району нет. Тем более если у вас модем зависает по 10-12 раз в день это не из-за проблем на линии, а из-за самого модема. Дозвонитесь в слежбу поддержки и объясните, что модем приходится перезагружать по 10-12 раз в день - возможно назначат замену.

[kreol]

Да как же мне дозвониться в службу поддержки если там ВСЁ ВРЕМЯ! автоответчик?

[angel]

попробуйте позвонить по 231 33 33 в отдел продаж и попросить соединить со службой поддержки. странно что постоянно срабатывает автоответчик

Сообщение отредактировал Вадик: 19 мая 2011 - 10:52

[Вадик]

kreol (May 19 2011, 9:08) писал:

Да как же мне дозвониться в службу поддержки если там ВСЁ ВРЕМЯ! автоответчик?

231-44-44, затем перевести ваш телефонный аппарат в тоновый режим, нажав кнопку *, после этого нажать кнопку 0 для связи с оператором

Сообщение отредактировал Вадик: 19 мая 2011 - 09:22