Перейти к содержимому

(499) 940-40-00 подключение
(499) 940-00-00 служба поддержки

Как вернуть деньги за навязанную услугу?


Сообщений в теме: 42

#21 Вадик

    Гуру форума


  • Пользователи
  • 7 457 сообщений
1 121
Offline

Отправлено 27 февраля 2011 - 01:02

Просмотр сообщенияНикогонет (Feb 27 2011, 0:56) писал:

Да, интересно было бы послушать, что я наговорила.
Послушать звонок не дадут, но результаты будут.

Бросая мусор на берегу - не забывайте хрюкать.

410011676952748


#22 Д' Артаньян

    ɹǝрoolɟ lɐıɔıɟɟo


  • Модераторы
  • 2 988 сообщений
561
Offline

Отправлено 27 февраля 2011 - 01:04

Просмотр сообщенияНикогонет (27th February 2011 - 0:56) писал:

Да, интересно было бы послушать, что я наговорила.
Был такой предмет в школе - ОБЖ (основы безопасности жизнедеятельности), жаль, что упразднили. :)
Акции, акциями, но если вы уже абонент Акадо, воспользуйтесь ими с подстраховкой. Большая компания - большие нюансы. И так во всём мире.

P.S. Мне не звонят и ничего не предлагают. Я этому очень рад. :) А всё, что нужно я включу сам.
Лучшее бесплатное облачное хранилище файлов Dropbox

#23 Никогонет


  • Гости
Offline

Отправлено 27 февраля 2011 - 01:26

Разве упразднили?
Я уже настолько большая девочка, что когда я училась, его ещё даже не было.
Сегодня было 2 звонка от ОАО МГТС. Услышав приветствие, сразу нажимала на отбой.
Муж: Ты больная? А вдруг у нас долг?
Он не в курсе проблемы.
За акадо плачу я и мне стыдно ему признаться в своем лохушестве.:))

#24 Вадик

    Гуру форума


  • Пользователи
  • 7 457 сообщений
1 121
Offline

Отправлено 27 февраля 2011 - 01:28

Просмотр сообщенияНикогонет (Feb 27 2011, 1:25) писал:

Сегодня было 2 звонка от ОАО МГТС. Услышав приветствие, сразу нажимала на отбой.
Муж: Ты больная? А вдруг у нас долг?
:)
А вдруг и правда долг?
Просто выслушаете оператора и если что будет предлагать скажите, что не нужно. Я например охотно общаюсь с операторами, когда мне звонят, но они меня понимают с полуслова, что мне ни чего не нужно, а если нужно я им говорю, или говорю, что меня это заинтересовало, но сейчас нет денег и возможно это предложение интересно через месяц или два :)

Не надо бояться телефонных звонков с различными предложениями, надо просто самому вести разговор и задавать вопросы :D Меня Полосатые хотели нагреть, я сам нужную информацию из оператора вытянул с 3-го вопроса. А в конце признался, что сам работаю в провайдере в аб.службе и по этому все знаю :D

Сообщение отредактировал Ostap_Bender: 27 февраля 2011 - 01:31

Бросая мусор на берегу - не забывайте хрюкать.

410011676952748


#25 Д' Артаньян

    ɹǝрoolɟ lɐıɔıɟɟo


  • Модераторы
  • 2 988 сообщений
561
Offline

Отправлено 27 февраля 2011 - 01:29

Просмотр сообщенияНикогонет (27th February 2011 - 1:25) писал:

Услышав приветствие, сразу нажимала на отбой.
Ну вот, значит вам ОБЖ внедрился подсознательно с помощью положительных флюидов участников данного форума. Молодец!
Лучшее бесплатное облачное хранилище файлов Dropbox

#26 Юрий Николаев

    Проживающий


  • Сотрудники «АКАДО»
  • 782 сообщений
493
Offline

Отправлено 27 февраля 2011 - 14:15

Никогонет,
Поправил.

#27 Никогонет


  • Гости
Offline

Отправлено 01 марта 2011 - 21:50

Спасибо , Юрий Николаев, я уже успела наговориться.
Спасибо, спасибо, спасибо огромное ВСЕМ, кто реально помог советами и даже просто участием. НТВ+ отключено, деньги возввращены. Все закончилось прекрасно. Никаких обид. Буду думать про кухнюТВ. Ещё раз СПАСИБО.

#28 2tuza

    Новичок


  • Пользователи
  • 35 сообщений
0
Offline

Отправлено 05 марта 2011 - 23:43

Просмотр сообщенияOstap_Bender (Feb 27 2011, 0:03) писал:

На сколько я мельком пробежался - проблема была в украденных мастером наличных деньгах. Эти деньги не так просто вернуть. Существует служба безопасности в любой компании. Если мастер украл я думаю его по головке не погладят, а компании за него свои деньги вносить тоже наверное не резон. Возможно такие дела компания сама передает в милицию, точно сказать не могу, деньги действительно вернулись.
А ведь это не моя проблема, что мастер украл деньги ведь?
ЗЫ и гды вы были в то время? (глядя на вашу работу на форуме - так и хочется сказать Спасибо.)

#29 Вадик

    Гуру форума


  • Пользователи
  • 7 457 сообщений
1 121
Offline

Отправлено 05 марта 2011 - 23:47

Просмотр сообщения2tuza (Mar 5 2011, 23:42) писал:

А ведь это не моя проблема, что мастер украл деньги ведь?
ЗЫ и гды вы были в то время? (глядя на вашу работу на форуме - так и хочется сказать Спасибо.)
Согласен не ваша. Работал, только на форуме не особо сидел, да и от операторов аб.службы мало что зависит. Они оставляют заявки и уже вышестоящий отдел их рассматривает. Ну если будут вопросы - пишите. Чем смогу - помогу :crazy:

Бросая мусор на берегу - не забывайте хрюкать.

410011676952748


#30 mambus

    Новичок


  • Пользователи
  • 19 сообщений
0
Offline

Отправлено 02 июля 2014 - 06:44

Доброго утра! Объясните мне уважаемые форумчане с какого 'ххххххх' у меня появилась услуга "ТВ HD для акций" за 300р.
Я телевизором не пользуюсь!!! "А когда у нас не было Компьютера и интернета мы всей семьей дружно осмотрели вентилятор" - (Н. Фоменко).
На данный момент я приостанавливаю оплату по своему договору 40069852 до разъяснения мне данного недоразумения и списания навязанных услуг без моего ведома!!!


предупреждение:
А зачем писать одно и тоже сообщение несколько раз?

Прикрепленные изображения

  • Прикрепленное изображение: x.jpg

Сообщение отредактировал dell: 02 июля 2014 - 09:17


#31 Aнтoн

    Проживающий


  • Пользователи
  • 975 сообщений
312
Offline

Отправлено 02 июля 2014 - 10:16

Просмотр сообщенияmambus (02 июля 2014 - 06:44) писал:

Доброго утра! Объясните мне уважаемые форумчане с какого 'ххххххх' у меня появилась услуга "ТВ HD для акций" за 300р.
Я телевизором не пользуюсь!!! "А когда у нас не было Компьютера и интернета мы всей семьей дружно осмотрели вентилятор" - (Н. Фоменко).
На данный момент я приостанавливаю оплату по своему договору 40069852 до разъяснения мне данного недоразумения и списания навязанных услуг без моего ведома!!!

Если услуга заказана, значит кто - то дал согласие на её подключение. Что значит - вы приостанавливаете оплату по вашему договору? В аб. службу звонили? Сообщали о необходимости заблокировать услуги? Вы позвоните в компанию и проконсультируйтесь заранее, а то какой - нибуть долг образуется (не дай бог).

Сообщение отредактировал Aнтoн: 02 июля 2014 - 10:17


#32 mambus

    Новичок


  • Пользователи
  • 19 сообщений
0
Offline

Отправлено 02 июля 2014 - 10:21

Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя.

1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.

2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы.

Просмотр сообщенияAнтoн (02 июля 2014 - 10:16) писал:

Если услуга заказана, значит кто - то дал согласие на её подключение. Что значит - вы приостанавливаете оплату по вашему договору? В аб. службу звонили? Сообщали о необходимости заблокировать услуги? Вы позвоните в компанию и проконсультируйтесь заранее, а то какой - нибуть долг образуется (не дай бог).

Кем заказана? Я телевизор не смотрю. LIFE NEWS новости в фоне, раз в неделю чтобы знать что в мире твориться.

#33 Aнтoн

    Проживающий


  • Пользователи
  • 975 сообщений
312
Offline

Отправлено 02 июля 2014 - 10:33

Просмотр сообщенияmambus (02 июля 2014 - 10:21) писал:

Кем заказана? Я телевизор не смотрю. LIFE NEWS новости в фоне, раз в неделю чтобы знать что в мире твориться.

Может кто - то из семьи? Что значит - вы приостанавливаете оплату по вашему договору? В аб. службу звонили? Сообщали о необходимости заблокировать услуги? Вы позвоните в компанию и проконсультируйтесь заранее, а то какой - нибуть долг образуется (не дай бог).

#34 Viktoriia

    Наблюдатель


  • Сотрудники «АКАДО»
  • 88 сообщений
27
Offline

Отправлено 02 июля 2014 - 12:31

Просмотр сообщенияmambus (02 июля 2014 - 06:44) писал:

Доброго утра! Объясните мне уважаемые форумчане с какого 'ххххххх' у меня появилась услуга "ТВ HD для акций" за 300р.
Я телевизором не пользуюсь!!! "А когда у нас не было Компьютера и интернета мы всей семьей дружно осмотрели вентилятор" - (Н. Фоменко).
На данный момент я приостанавливаю оплату по своему договору 40069852 до разъяснения мне данного недоразумения и списания навязанных услуг без моего ведома!!!


предупреждение:
А зачем писать одно и тоже сообщение несколько раз?

Добрый день. 16.06.2014 г. Вами было одобрено подключение Тариф АКАДО- HD в ТЕСТЕ.
О Абонентской плате в дальнейшем Вы были проинформированы.
Услуга была подключена, после согласия абонента до 30.06.2014 г.
Соответственно, после 30.06.2014 г., а именно 01.07.2014 г. вещание пакета началось в обычном режиме.

Если Вы не собирались далее пользоваться услугой, Вам необходимо было обратиться к нам до 01.07.2014 г. и отказаться от дальнейшего использования данного пакета.

Сообщение отредактировал Viktoriia: 02 июля 2014 - 18:30


#35 mambus

    Новичок


  • Пользователи
  • 19 сообщений
0
Offline

Отправлено 02 июля 2014 - 16:22

Мне запросить детализацию всех звонков у моего сотового оператора ? Я ничего не одобрял.
У вас разговоры пишутся? Сбросьте мне на абонентскую почту мое одобрение. Я не мог одобрить то чем я не пользуюсь! Я телевизор не смотрю.
Другие члены семью сделать этого не могли из за своего отсутствия...
Если только вы у соседей (по подъезду) одобрение не спрашивали.
Мне 300р не жалко, но из принципа я их платить не буду, я даже не знал о включенной услуге и не добавлял каналы в избранное для ознакомления.

Сообщение отредактировал mambus: 02 июля 2014 - 16:32


#36 Aнтoн

    Проживающий


  • Пользователи
  • 975 сообщений
312
Offline

Отправлено 02 июля 2014 - 17:57

Просмотр сообщенияmambus (02 июля 2014 - 16:22) писал:

Мне запросить детализацию всех звонков у моего сотового оператора ? Я ничего не одобрял.
У вас разговоры пишутся? Сбросьте мне на абонентскую почту мое одобрение. Я не мог одобрить то чем я не пользуюсь! Я телевизор не смотрю.
Другие члены семью сделать этого не могли из за своего отсутствия...
Если только вы у соседей (по подъезду) одобрение не спрашивали.
Мне 300р не жалко, но из принципа я их платить не буду, я даже не знал о включенной услуге и не добавлял каналы в избранное для ознакомления.

Звонок вам точно - никто, никуда отправлять не будет. Позвоните в компанию, оставьте свой запрос, детализацию тоже запросите (для интереса).

#37 Viktoriia

    Наблюдатель


  • Сотрудники «АКАДО»
  • 88 сообщений
27
Offline

Отправлено 02 июля 2014 - 18:39

Просмотр сообщенияmambus (02 июля 2014 - 16:22) писал:

Мне запросить детализацию всех звонков у моего сотового оператора ? Я ничего не одобрял.
У вас разговоры пишутся? Сбросьте мне на абонентскую почту мое одобрение. Я не мог одобрить то чем я не пользуюсь! Я телевизор не смотрю.
Другие члены семью сделать этого не могли из за своего отсутствия...
Если только вы у соседей (по подъезду) одобрение не спрашивали.
Мне 300р не жалко, но из принципа я их платить не буду, я даже не знал о включенной услуге и не добавлял каналы в избранное для ознакомления.
Услугу аннулировали Вам, полностью.
Можете производить оплату, за те услуги, которыми пользуетесь.
Передала обращение на проверку разговора ,в соответствующий отдел.

Сообщение отредактировал Viktoriia: 02 июля 2014 - 18:40


#38 mambus

    Новичок


  • Пользователи
  • 19 сообщений
0
Offline

Отправлено 02 июля 2014 - 18:42

Просмотр сообщенияViktoriia (02 июля 2014 - 18:39) писал:

Услугу аннулировали Вам, полностью.
Можете производить оплату, за те услуги, которыми пользуетесь.
Передала обращение на проверку разговора ,в соответствующий отдел.

Спасибо.

#39 yuri_zuikov

    Гость


  • Новички
  • 1 сообщений
0
Offline

Отправлено 02 октября 2018 - 16:34

Подключили услугу после звонка рекламного специалиста без нашего согласия. Звонившая женщина жевала во время разговора. Не соглашаются списать возникшую "задолженность". Возмущает хамство, низкий культурный уровень сотрудников, упрямство, полное отсутствие заинтересованности в клиентах. Номер договора 60967189.

#40 Vadim

    Гуру форума


  • Сотрудники «АКАДО»
  • 1 414 сообщений
1 434
Offline

Отправлено 03 октября 2018 - 17:20

Юрий, добрый день. Ответил Вам в Вконтакте в ЛС.
Скачать и установить приложение "АКАДО Личный кабинет" на свой смартфон можно по ЭТОЙ ссылке.

Скачать приложение "АКАДО ТВ" на свой смартфон можно по этим ссылкам Play Маркет и App Store . Предварительно необходимо подключить "Интерактивное ТВ" в Личном кабинете





Количество пользователей, читающих эту тему: 1

0 пользователей, 1 гостей, 0 анонимных