Сообщений в теме: 2122

[Slither]

Сирожа (31 января 2016 - 00:03) писал:

Я уже писал как-то, что переговорщики АКАДО, ну которые ведут переговоры с поставщиками контента - просто уникальные люди. Они умудряются так договариваться (точнее не договариваться) с поставщиками что проблемы возникают просто на ровном месте, там, где их в принципе не должно возникать. А во взаимодействии с технарями (точнее в полном отсутствии этого взаимодействия) вообще такая гремучая смесь получается, что аж страшно становится. Ну как можно было из последнего ребрендинга такую клоунаду сделать?

Знаю я одного сотрудника АКАДО, с которым разговаривал по поводу странного формата картинки на канале Семья. Так он сказал, что этот телеканал скоро будет удалён из Сети, так как много абонентов жалуются на качество. Было это через несколько дней после возобновления трансляции канала Семья в Сети АКАДО. Так вот этот сотрудник работает в АКАДО с договорами с правообладателями телеканалов. По нему сужу о работе всего отдела, да это и так уже видно (по телевизору).

[djonson07]

У меня вопрос к сотрудникам,Vadim или Юрий,или может кто знает не только сотрудники.
А сколько по времени будут висеть банеры на месте исключённых каналов?Есть какие то временные рамки?
С одной стороны я понимаю их смысл-человек спал,проснулся включил канал,а там банер,он почитал и понял.С другой стороны,вот канал "Бойцовский клуб" его исключили в конце декабря,уже наверно все проснулись кто спал)))) и уже знают,что с каналом.А банер уже второй месяц висит.

[NTL85]

Вопрос к сотрудникам "АКАДО".... В "Правилах оказания услуг "АКАДО ТЕЛЕКОМ"" в пункте 7 прописаны "ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ОПЕРАТОРА"...
Обязанности:

информировать абонентов об изменениях в порядке оказания и оплаты услуг, работ, производимых Оператором, не менее чем за 10 дней до введения таких изменений;

Права:

оператор имеет право в одностороннем порядке изменять перечень и состав услуг, тарифы на оказываемые услуги и работы, а также порядок и форму оплаты услуг «АКАДО Телеком»






:Вопрос: как исключение канала "МАТЧ ФУТБОЛ 1" из пакета СПОРТ без предварительного 10-ти дневного уведомления увязать с обязанностями оператора прописанного в "Правилах оказания услуг"?
С правами всё понятно, "Акадо" ими воспользовался, но ведь наряду с Правами у оператора есть ещё и Обязанности перед абонентами....

Сообщение отредактировал NTL85: 04 февраля 2016 - 19:47

[arturio]

<p>Блин, за что опять за изменения в пакетах, что вообще за хрень??? Я оплатил пакет Спорт, а тут оказывается из него исключили канал Матч Футбол 1, и оставили всего 3 ненужных мне канала. Зачем тогда я его оплачивал? Пакет то мне отключат, а деньги вернут?</p>

[ВОТ]

... если где то убыло, значит у кого то прибыло, т.е. обязательно что-то добавят :) тема прибыла лежит тут http://forum.akado.r.../page__st__4720

[NTL85]

Задумка с пакетом СУПЕР СПОРТ хорошая (хотя название пакета не совсем соответствует, ну какой супер спорт без спорта номер один -футбола?). Но вот для чего нужно было исключать канал МАТЧ ФУТБОЛ 1 из пакета СПОРТ, который уже был оплачен абонентами, непонятно... Если бы его отключили с 1 марта, то и вопросов бы не было. А на данный момент мы практически наблюдаем факт неисполнения оператором своих обязательств.... Т.е. теперь абоненты не могут быть уверены, что оплатив услугу (конкретный, канал, пакет каналов), они получат эту услугу в полном объёме...

[wadim]

Ну, с 1 марта или с 1 февраля - не очень принципиально, хотя конечно не приятно... (в крайнем случае, можно попытаться получить назад "переплату" (если хватит терпения их "вытрясать" обратно! :-).
А вот по поводу формирования пакета СУПЕР СПОРТ - действительно, не очень логично... Я понимаю, что НТВ - шные Футбол 1,2,3 у всех операторов идут отельным пакетом... Но хотя бы 30-рублевый Фтбол и Наш Футбол - можно было бы включить...
Или 2 варианта сделать: СУПЕР СПОРТ+ в котором ВСЕ спорт каналы и просто СУПЕР СПОРТ (без Футбол 1,2,3)...

[Сирожа]

Во всей этой ситуации с добавлением, исключением каналов, формированиями новых пакетов и пр. лично я вижу 2 основные проблемы. Первая проблема - система оплаты. Если бы она была такая как у того же лимона, то подобных проблем бы не возникало вообще. Ну и вторая проблема - поведение АКАДО. Ну если не успели изменить пакеты до начала расчетного периода, то ждите следующего... Да, те кто на сайте смогли потом отиграть назад с этим пакетом Суперспорт, но на сайте - это единицы. Системно проблему это не решает. Понимаю, когда правообладатель неожиданно выключает канал... Но вот когда сам оператор перераспределяет каналы по другим пакетам...

[NTL85]

 wadim (05 февраля 2016 - 10:45) писал:

Ну, с 1 марта или с 1 февраля - не очень принципиально, хотя конечно не приятно...

Для любителей футбола очень даже принципиально! С 16 февраля возобновляется Лига Чемпионов и подписчики пакета Спорт могли бы смотреть матчи ЛЧ в феврале без дополнительных денежных затрат. А теперь им придётся подключать пакет МАТЧ!ФУТБОЛ за 380 руб.

[djonson07]

 djonson07 (02 февраля 2016 - 12:00) писал:

У меня вопрос к сотрудникам,Vadim или Юрий,или может кто знает не только сотрудники.
А сколько по времени будут висеть банеры на месте исключённых каналов?Есть какие то временные рамки?
С одной стороны я понимаю их смысл-человек спал,проснулся включил канал,а там банер,он почитал и понял.С другой стороны,вот канал "Бойцовский клуб" его исключили в конце декабря,уже наверно все проснулись кто спал)))) и уже знают,что с каналом.А банер уже второй месяц висит.

Никто конечно мне не ответил,может никто не знает?Ну да ладно,проехали.Сейчас,ребята,баннеры пропали.
И что интересно,на месте "Бойцовского клуба" у меня идёт 2*2,это на 302 кнопке.Хотя вверху ещё пишет,что канал "Бойцовский Клуб".На месте "Теннис" и "Баскетбол" тоже пропали баннеры,хотя ещё находит такие каналы,но теперь без баннера.
Но вот почему на месте 302 вещает 2*2,не понятно?Хотя,с другой стороны у нас "Мужское Кино" очень активно представлено.

Сообщение отредактировал djonson07: 10 февраля 2016 - 14:46

[djonson07]

Ну вот все и пропало-имею ввиду баннеры и сами аббревиатуры каналов,которые исключены.Теперь и 302 кнопка очистилась))))),а то как я писал,днём канал 2*2 вещал там почему то.
Так же "Тенис" и "Баскетбол"."Кино Плюс" баннер то раньше пропал,как "Комедию Тв" включили.

[mednik]

а почему это Amazing Life закрыли и,как всегда,АКАДО молчит в тряпочку ?

[Роботун]

точно, закрыли. а я и не заметил, блин.

[Streamer]

 mednik (01 марта 2016 - 22:45) писал:

а почему это Amazing Life закрыли и,как всегда,АКАДО молчит в тряпочку ?

о добавлении и удалении каналов пишут в новостях http://www.akado.ru/about/news/
еще раз будет про "тряпочку" будет _пожизненый_ бан за клевету

[kgh]

 Streamer (02 марта 2016 - 12:58) писал:

о добавлении и удалении каналов пишут в новостях http://www.akado.ru/about/news/

Может я чего то не понимаю, но я не вижу новости об исключении Amazing Life.

[Streamer]

 kgh (02 марта 2016 - 13:19) писал:

Может я чего то не понимаю, но я не вижу новости об исключении Amazing Life.

конкретно про Amazing Life я тоже пока не вижу, возможно напишут позднее.
Зато я там вижу новости и о добавлении и об удалении каналов - провокаторы и прочие распространители лживых сведений аля "как всегда,АКАДО молчит в тряпочку" будут банится.

[kgh]

 Streamer (02 марта 2016 - 13:21) писал:

конкретно про Amazing Life я тоже пока не вижу, возможно напишут позднее. Зато я там вижу новости и о добавлении и об удалении каналов

Давайте по порядку:
Канал Amazing Life работает?
В новостях есть информация об отключении канала?
За сколько дней, в соответствии с правилами, АКАДО должно информировать абонентов об изменении в составе услуг?

[Streamer]

 kgh (02 марта 2016 - 13:25) писал:

Давайте по порядку:
Канал Amazing Life работает?
В новостях есть информация об отключении канала?
За сколько дней, в соответствии с правилами, АКАДО должно информировать абонентов об изменении в составе услуг?

не ко мне вопросы, со своей стороны предупреждение я уже сделал.

[kgh]

 Streamer (02 марта 2016 - 13:30) писал:

не ко мне вопросы, со своей стороны предупреждение я уже сделал.

Задавая эти вопросы я хочу понять за что вынесено предупреждение mednik, в чём он не прав и что нарушил?

[Streamer]

 kgh (02 марта 2016 - 13:47) писал:

Задавая эти вопросы я хочу понять за что вынесено предупреждение mednik, в чём он не прав и что нарушил?

разве в этом сообщении что-то непонятно? - http://forum.akado.r...post__p__557511