Перейти к содержимому

(499) 940-40-00 подключение
(499) 940-00-00 служба поддержки

перерасчет/возврат средств


Сообщений в теме: 9

#1 Rubles


  • Гости
Offline

Отправлено 13 Ноябрь 2010 - 06:53

собираюсь переходить на другого провайдера, возможно ли вернуть часть денег ?! тк перехожу с середины месяца
договора нету под рукой прочитать, переход по причине не соблюдения договора, а точнее оказания обязательных договорных услуг между нами ! те плохая скорость интернета :)

#2 user#1

    Прохожий


  • Пользователи
  • 146 сообщений
0
Offline

Отправлено 13 Ноябрь 2010 - 09:09

По договору остаток за месяц вроде возвращают (судя по тому что тут писали), но надо ехать с оффис и там рассторгать...
Удаче.

#3 Katakyp

    Новичок


  • Пользователи
  • 7 сообщений
0
Offline

Отправлено 24 Февраль 2011 - 20:32

Договор 42087610 Мы платим за нтернет и тв 860 руб. Стоимость услуг в текущем месяце
50 руб. Аренда цифрового тюнера
120 руб. Тех. поддержка абон.линии "Базис"
400 руб. Услуги интернет
290 руб. Тематическое ЦТВ
А на сайте АКАДО.ТВ - 4000 до 4000/400 96 640
50 руб. Аренда цифрового тюнера
120 руб. Тех. поддержка абон.линии "Базис"
получается 810 руб
Как можно обьяснить такую ситуацию,в техподержку пока не звонил может здесь мне все разьеснят.

#4 Д' Артаньян

    ɹǝрoolɟ lɐıɔıɟɟo


  • Модераторы
  • 2 988 сообщений
561
Offline

Отправлено 24 Февраль 2011 - 20:39

Просмотр сообщенияKatakyp (24th February 2011 - 20:31) писал:

может здесь мне все разьеснят.

Как точно называется тариф интернета и ТВ?
Понятно. У вас подключены интернет и ТВ отдельно, а на сайте вы смотрите комплексную услугу.

Сообщение отредактировал HUJAKKALA: 24 Февраль 2011 - 20:40

Лучшее бесплатное облачное хранилище файлов Dropbox

#5 Вадик

    Гуру форума


  • Пользователи
  • 7 457 сообщений
1 119
Offline

Отправлено 24 Февраль 2011 - 20:42

Просмотр сообщенияKatakyp (Feb 24 2011, 20:31) писал:

Договор 42087610 Мы платим за нтернет и тв 860 руб. Стоимость услуг в текущем месяце
50 руб. Аренда цифрового тюнера
120 руб. Тех. поддержка абон.линии "Базис"
400 руб. Услуги интернет
290 руб. Тематическое ЦТВ
А на сайте АКАДО.ТВ - 4000 до 4000/400 96 640
50 руб. Аренда цифрового тюнера
120 руб. Тех. поддержка абон.линии "Базис"
получается 810 руб
Как можно обьяснить такую ситуацию,в техподержку пока не звонил может здесь мне все разьеснят.
Ну так все правильно :D
Тариф КУ стоит 640руб., а у вас НЕ комплексная услуга, а отдельно Интернет и отдельно ТВ, т.е. получается 400 + 290 (в Комплексной услуге ТВ на 50руб. дешевле). И так считаем 640(тариф)+120(тех.поддержка)+50(аренда тюнера)=810руб., т.е. на 50руб. дешевле чем у вас, т.к. у вас не Комплексная Услуга.

P.S. Ни кто не мешает вам объединить Интернет и ТВ в КУ и будете тоже платить 810руб. :) Смена тарифа возможна с 1 числа след.месяца.

Бросая мусор на берегу - не забывайте хрюкать.

410011676952748


#6 Специалист

    Осматривающийся


  • Пользователи
  • 83 сообщений
2
Offline

Отправлено 24 Февраль 2011 - 20:46

Просмотр сообщенияOstap_Bender (Feb 24 2011, 20:41) писал:

P.S. Ни кто не мешает вам объединить Интернет и ТВ в КУ и будете тоже платить 810руб. :D Смена тарифа возможна с 1 числа след.месяца.
Там уже висит смена тарифа на восьмерку, через ЛК. Абоненту хорошо бы определиться, до конца месяца меньше 4 суток=)

Сообщение отредактировал Специалист: 24 Февраль 2011 - 20:47

DaBu - а хорошим и послушным мальчегам дед мороз принесет самых не послушных девочек))

(04:32 PM) anton1977 - сигнал то нормально акадо просто не правильно его принимает

#7 Вадик

    Гуру форума


  • Пользователи
  • 7 457 сообщений
1 119
Offline

Отправлено 24 Февраль 2011 - 20:48

Просмотр сообщенияСпециалист (Feb 24 2011, 20:45) писал:

Там уже висит смена тарифа на восьмерку, через ЛК. Абоненту хорошо бы определиться=)
Т.е. получится ежемесячная АП 960руб., а в КУ можно сделать 910руб.
Если надо можно оформить. Телефон вы знаете :)

Бросая мусор на берегу - не забывайте хрюкать.

410011676952748


#8 Katakyp

    Новичок


  • Пользователи
  • 7 сообщений
0
Offline

Отправлено 24 Февраль 2011 - 22:16

Спасибо за оператывный ответ.
Да, я заказал тариф 8000. Завтра позвоню, что бы подключить КУ.

#9 Вадик

    Гуру форума


  • Пользователи
  • 7 457 сообщений
1 119
Offline

Отправлено 24 Февраль 2011 - 22:17

Просмотр сообщенияKatakyp (Feb 24 2011, 22:15) писал:

Спасибо за оператывный ответ.
Да, я заказал тариф 8000. Завтра позвоню, что бы подключить КУ.
Пожалуйста, только можно и сегодня :)

Бросая мусор на берегу - не забывайте хрюкать.

410011676952748


#10 Katakyp

    Новичок


  • Пользователи
  • 7 сообщений
0
Offline

Отправлено 25 Февраль 2011 - 08:28

Просмотр сообщенияOstap_Bender (Feb 24 2011, 20:47) писал:

Т.е. получится ежемесячная АП 960руб., а в КУ можно сделать 910руб.
Если надо можно оформить. Телефон вы знаете :)
Так и сделал с подключением 8000 с марта 910 руб





Количество пользователей, читающих эту тему: 4

0 пользователей, 4 гостей, 0 анонимных