AKADO.Форум

 Ostap_Bender (Jul 28 2010, 1:46) писал:

*в договоре написано
2)Техническая поддержка (договор)
(техническая поддержка абонентской линии)
— услуга связи, включающая предоставление абоненту в постоянное пользование
абонентской линии

**и на сайте написано
1) Информация и техническая поддержка
(495) 231–44–44 (круглосуточно).

*** мне это не известно и в договоре не отражено.
вопросы?
Сообщение отредактировал maxxxx26: 28 июля 2010 - 00:58

 Ostap_Bender (Jul 27 2010, 23:29) писал:

кто-нибудь из "фиолетовых" может это подтвердить?

 Садист (Jul 28 2010, 4:18) писал:

В состав комплексной услуги включен 1 внешний (по желанию) или внутренний IP.
Да, выделение и поддержка внешнего IP в тариф включены.
Сообщение отредактировал Юрий Николаев: 28 июля 2010 - 11:45

Юрий не могли бы вы подтвердить или опровергнуть как работник компании то, что информационная и техническая поддержка оказываемая по телефону, не входит в пакет услуги ТП-120 рублей которую тут некоторые пытаются выдать как вообще бесплатную или имеющую отношение более к оплате самого канала?
Ведь согласно договору то в первую очередь это именно услуга связи:
(техническая поддержка абонентской линии)
— услуга связи, включающая предоставление абоненту в постоянное пользование
абонентской линии, вне зависимости от количества и видов получаемых абонентом
услуг.
Сообщение отредактировал maxxxx26: 28 июля 2010 - 11:59

maxxxx26, услуга ТП за которую платятся 120 р - это предоставление в пользование абонентской линии, подключенной к сети АКАДО и поддержание ее в рабочем состоянии. Это в правилах и написано. А деятельность абонентской службы никогда не была платной. Это абсурд полнейший был бы.

По поводу айпишника внешнего - его можно включить, а можно не включать. Можно пользоваться, можно не пользоваться. Все эти опции включены в 800 р, то есть ни 300 р за подключение ни ежемесячную плату вносить не нужно.

 Labr (Jul 28 2010, 13:32) писал:

Спасибо за ответ, корректный в пример некоторым модераторам.

Добавлено через 3 мин.:

 N.1.K. (Jul 27 2010, 22:30) писал:

Добавлено:

 Pechen (Jul 27 2010, 23:14) писал:

А поподробнее можно? Конкретные вопросы:

Правильно ли я понимаю, что обратка - 1.6?

Если я это понимаю правильно, то по сравнению с имеющимся сейчас максимумом с внешним IP общей стоимостью 790 рублей получается обмен скорости на "первоочередное обслуживание при обращении в абонентскую службу АКАДО" - хотелось бы узнать, в чем эта первоочередность обслуживания? Если это как когда-то было на VIP - мне дается прямой телефон менеджера, который никогда не отвечает - то смысла как бы не видно. Если же это прямой телефон второго уровня поддержки, которым при этом не потребуется доказывать, что я не верблюд (скан MCSEшного сертификата готов заранее отправить) - то как минимум могло быть интересно.

PS: антивирус интереса не представляет, он, разумеется, и так стоит, хоть и не веб.

 VPoluektov (Jul 28 2010, 16:07) писал:

1. Правильно. Обратка 1,6 и на Доксис и на Изернет.
2. На Максимуме нет ни какой заявленной и гарантированной скорости, т.е. может быть как 50Мбит/сек так и 1. Здесь скорость заявлена.
3. Ты звонишь в аб.службу, а твой звонок обрабатывается отдельно от общей очереди звонков, т.е. несколько людей ждут по пол минуты, а ты попадаешь к оператору вперед них уже через 10 сек к примеру. В общем быстрее тех, у кого обычные тарифы. Вот собственно и все.
Сообщение отредактировал Ostap_Bender: 28 июля 2010 - 15:28

 Ostap_Bender (28th July 2010 - 16:26) писал:

Со скоростью у меня на максимуме, к счастью, проблем нет - прямой ниже 16 не опускается даже в час пик, обратка... ну, бывает, дергается, но типично все же 2.

 Ostap_Bender (28th July 2010 - 16:26) писал:

Делается через определение номера или через выдачу другого контактного номера? Потому что мне периодически приходится звонить о проблемах с работы, естественно, с другого телефона. И выход при этом будет - все на тот же первый уровень?

Ну и... правильно ли я понимаю, что этот ответ - по сути своей блюпост, в смысле фиолетовый?

1. Отдельный телефон выдаваться не будет. Просто будет приоритет с абонентского телефона.
2. Но ведь на работе ты не сможешь посмотреть почему у тебя дома не работает Интернет ))) Или какай надпись на ТВ и перезагрузить его... С работы можно баланс узнать, да его и в ЛК можно посмотреть.
3. все может быть. У меня нет специальной надписи сверху . Они могут только подтвердить мои слова ))
Сообщение отредактировал Ostap_Bender: 28 июля 2010 - 16:11

Ostap_Bender сказал:

Ничего себе! Да за такой тариф я и 1000р готов платить. А если честно, то ни один провайдер такого бы не сказал. Скорость по тарифу- это максимальная возможная.

 ВИКИНГ (Jul 29 2010, 0:19) писал:

Ну и флаг в руки) я вот давно имею у жены и не тороплюсь)

корбина 875 руб. исходящий 16384 Кбит/с входящий 16384 Кбит/с локальная сеть 100 мегабит


БЕСПЛАТНЫЕ СЕРВИСЫ, ПОЛУЧАЕМЫЕ АБОНЕНТОМ ВМЕСТЕ С ОСНОВНЫМ ТАРИФНЫМ ПЛАНОМ


Абсолютно бесплатные сервисы
обмен файлами, музыкой, фильмами по району;
десятки игровых серверов: counter-strike, counter strike: source, Ил-2, World of Warcraft, Quake3, Call of duty,
Battlefield 1942, Day of Defeat Source и т.п.;
общероссийский форум;
общероссийский чат (IRC);
фотосайт;
почта на сервере @post.ru;
сервер обновлений Windows;
сетевое радио;
клиентам предоставляется внешний динамический IP адрес;
бесплатный instant messenger (jabber, icq);
бесплатные общероссийские телеканалы;
поиск файлов в сети, каталоги фильмов, музыки, программного обеспечения, книг.
Бесплатные дополнительные сервисы (оплачивается только трафик)
домашняя страница;
сервер новостей nntp/usenet.
IP 130 рублей..
итого1035 рублей за 16384\16384 100мб\с локалка, против акадовских предложенных 800+120 рублей ТП 16000\1600 без локалки.
http://home.corbina....s/inet/archive/
ПыСы Я просто не советую тебе торопится с подключением к тарифам, которые через 3 месяца могут быть даже хуже того что ты имеешь.
Сообщение отредактировал maxxxx26: 29 июля 2010 - 04:29

Ой забыл добавить что акадо и абонентку берёт за IP
что в формулировку-"• возможность бесплатного подключения внешнего IP-адреса;" естественно не укладывается слово-обслуживание)
Полагаю забыли указать в строке:
Ежемесячная плата, предусмотренная тарифом, - 800 рублей в месяц (без учета стоимости технической поддержки абонентской линии, которая составляет 120 рублей и подключается всем, кроме абонентов Ethernet-сети).
Поддержка внешнего IP-адреса 90 руб./мес.
http://www.akado.ru/...ffs/additional/
ПыСы Ща понабегут)))
Сообщение отредактировал maxxxx26: 29 июля 2010 - 05:20

maxxxx26
хорош тролить достал уже

 maxxxx26 (29th July 2010 - 6:09) писал:

за личный IP все берут

В данном тарифе 90р платить не надо об этом уже 2 сотрудника написало, но ты ж не читатель, ты пейсатель на заборах


Добавлено через 1 мин.:

 maxxxx26 (29th July 2010 - 5:15) писал:

подключай свою горбину и проходи мимо

 Pechen (Jul 29 2010, 9:02) писал:

.
ну конкретные слова никто не озвучил) все говорили только о том что можно включить или нет а вот об абонентской плате не пол слова) включение это совсем другая услуга в 300 рублей.
С вас надо вытягивать всё. И компетенцию модератора от работника компании я пока в состоянии отличать!
ПыСы не говорите мне что делать и я не скажу куда вам пойти)
Сообщение отредактировал maxxxx26: 29 июля 2010 - 08:19

 Labr (28th July 2010 - 13:32) писал:

вот так бы с разу и написал бы) наверное большая была проблема?)
Я не обязываю себя любить, но ответы на вопросы хотелось бы получать в первую очередь, а не свои характеристики в которых я не нуждаюсь.
В конце концов не вы мне платите.
Сообщение отредактировал maxxxx26: 29 июля 2010 - 08:24

Ширина канала гарантированна/имеет приоритет?
Или как обычно P&P (плаг и прей)?
В чем VIP в том что бы на несколько минут раньше услышать отмазки барышни или молодого человека?

как я понимаю телевидение в этот тариф не входит?
может можно тогда заодно "разработать" тариф интренет.премиум+ТВ за 800 руб?

Как всегда акадо отожгло.
п.с. сори не сдержался