Сообщений в теме: 32

[Morfogenez]

Юрий Николаев (12 февраля 2010 - 12:57) писал:

По такому запросу пароль не скидывают. Только по звонку.

Только не пароль, а сами звонки скидывают в службе тех поддержки. 70578892 мой номер договора проблема описанная в начале темы актуальна до сих пор. Восстановление пароля по мылу или смс вообще открыло мне много чего нового . 1 что нет пользователя с таким почтовым ящиком и таким телефоном =) улыбнули ребят, только на этот телефон вы шлете смс сколько мне платить в следующем месяце (и отдельно поэтому в скобках вы запарили звонить на домашний и говорить сколько платить) это я и хотел отключить если включено или заблокировать в ЛК. Представьте я глухонемой мне не надо звонить мне смс достаточно.

[tarik]

70578892 - Номер этого договора помечен как анулированный. Потому вы не можеите войти ЛК. Возможно вы перезаключали договор?

Можете мне в личку кинуть номер телефонапо которому вам шлют смс и звонят. Я проверю по базе.

[ПАТАЛИЧ]

Доброе утро господа,немогу войти в личный кабинет,пишет(неправельный пароль),при попытке нажать на востановление пароля ни какой реакции,какие мои действия?

[dell]

ПАТАЛИЧ (11 марта 2015 - 11:00) писал:

Доброе утро господа,немогу войти в личный кабинет,пишет(неправельный пароль),при попытке нажать на востановление пароля ни какой реакции,какие мои действия?

Дождитесь ответа сотрудников акадо или лучше - позвоните в ТП Акадо по телефону - так быстрее будет

[ПАТАЛИЧ]

спс,лениво звонить было,последний раз на 14 мин подвесили((

[tarik]

Напишите мне в личку какой телефон илит адрес эл. почты вы использовали для восстановления пароля.

[Илья!]

Вадик (05 ноября 2010 - 20:24) писал:

Все не совсем так, а точнее совсем не так в некоторых пунктах.
1. Вы должны позвонить в аб.службу с телефона, указанного в БД, тогда вам пароль сбросят. А если вы звоните не с того телефона, то откуда мы можем знать, что это вы звоните, а не ваш сосед, который узнал ваши данные и хочет вам насолить, подключив все доп.пакеты

2. Вы звоните по тел 231-44-44 и сразу попадаете в аб.службу и вас ни куда не переключаются, и могут и тариф поменять и баланс сказать и разблокировать услуги, и проверить наличие проблем по району. В общем полный спектр услуг Если конечно проблемы с настройками Интернета, то этим занимается специальный отдел. А вы наверное звонит обычно 231-33-33, так это отдел пролаж и вас переключают в аб.службу. Звоните сразу к нам напрямую

Доброго времени суток, на данный момент у меня указан другой № телефона абонентской службы, так же нашел в интернете еще один, в итоге ВСЕ номера заняты!!!
вопрос: как связаться дистанционно, если , по сути, практически невозможно?

а сама проблема такова: хочу привязать номер телефона, почту и личный кабинет к договору, который был сделан в рамках акции, но в дальнейшем используется полноценно

[tarik]

(499) 940-00-00 служба поддержки
только по телефону, еще можно попробовать воспользоваться формой задать вопрос на сайте akado.ru

[Ольга 2110]

Доброе утро! Не могу войти в личный кабинет,пишет(не правильный пароль),при вводе телефона на восстановление пароля смс не приходит. Почту ввести нет возможности. Какие мои действия?

[Vadim]

Здравствуйте.
Укажите, пожалуйста, номер Вашего договора. Желательно в профиле форума.

[Ольга 2110]

Vadim (21 мая 2018 - 14:11) писал:

Здравствуйте.
Укажите, пожалуйста, номер Вашего договора. Желательно в профиле форума.

№ договора 99395. дата подключения:03.2018
В профиле не добавить, пишет: Номер договора: Неверный формат даты

[Vadim]

Это форум АКАДО-Телеком г.Москва.

Наверное Вы из другого города

[Алексей К-ов]

#договора 8-ми значный должен быть)