Сообщений в теме: 392

[Лана]

Цитата

Платят же стримовцы абонентскую плату за телефонную линию,

у меня стрим и я первый раз это слышу

какая абонентская?

по моей ситуации: мне пришло письмо с сообщением о долге.проявили таки уважение выходит
сообщили о существовании долга как такового. видимо это все чего я добилась этой темой ?


там было сказано,мол если не можете пока отплатить ,позвоните.
я позвонила,сообщила что жду ответов от Акадо на свои рекламации и от Роскомсвязь.скаали,нет проблем,пометим у нас.ждите спокойно...

жду короче)

[kgh]

Лана (Nov 17 2010, 3:26) писал:

у меня стрим и я первый раз это слышу

какая абонентская?

Плата за абонентскую линию, взимаемая МГТС за телефон, без которого пользоваться АДСЛ от Стрима невозможно.
Из раздела Вопросы и ответы сайта МГТС:
"Что такое «плата за абонентскую линию»?
Для предоставления услуг местной телефонной связи организуется линия связи, к которой подключен ваш домашний телефон. Вне зависимости от того, пользуетесь вы телефоном или нет, линия остается в работоспособном состоянии. Именно за поддержание работоспособности взимается абонентская плата за линию".

Аналогия, на мой взгляд, вполне уместна.

[Вадик]

Кино36 (Nov 11 2010, 10:02) писал:

Ну да. Платят же стримовцы абонентскую плату за телефонную линию, тут мне кажется тот же самый случай. Нельзя же уехать на год в командировку, и потом отказываться оплачивать МГТСовские счета, меня, мол, не было, и линией я не пользовался.

kgh (Nov 17 2010, 8:18) писал:

Для предоставления услуг местной телефонной связи организуется линия связи, к которой подключен ваш домашний телефон. Вне зависимости от того, пользуетесь вы телефоном или нет, линия остается в работоспособном состоянии. Именно за поддержание работоспособности взимается абонентская плата за линию".

Аналогия, на мой взгляд, вполне уместна.

Вот. Вроде все все понимают, но какие то странные вопрогсы все равно задают... ПО крайней мере Right ни как не поймет, что такое Тех.поддержка и почему она есть "только у АКАДО"...

Все равно еще найдутся те, кто в двадцать пятый раз спросит "А что же это за Тех.поодержка и почему мы должны за нее платить, когда Интернетом или ТВ не пользуемся...?" Тут уж ни чего не поделаешь

[Лана]

Цитата

Абоненты! Акадо не хочет брать с Вас деньги за Техподдержку, но Правительство РФ обязывает нас это делать

бедное Акадо

Цитата

Постановление Правительства РФ от 22 декабря 2006 г. N 785 "Об утверждении Правил оказания услуг связи для целей телевизионного вещания и (или) радиовещания"

выходит к интернету это отношения не имеет?

[Right]

Ostap_Bender (Nov 17 2010, 12:22) писал:

Вот. Вроде все все понимают, но какие то странные вопрогсы все равно задают... ПО крайней мере Right ни как не поймет, что такое Тех.поддержка и почему она есть "только у АКАДО"...

Все равно еще найдутся те, кто в двадцать пятый раз спросит "А что же это за Тех.поодержка и почему мы должны за нее платить, когда Интернетом или ТВ не пользуемся...?" Тут уж ни чего не поделаешь

Лично я никак не поймёт не это. А другое. Понятно, что несмотря на:

Цитата

...настоящими Правилами и договором, в том числе нарушения сроков оплаты оказанных услуг связи для целей телерадиовещания, оператор связи вправе приостановить оказание услуг связи для целей телерадиовещания до устранения нарушения, уведомив об этом абонента или вещателя...

оператор не пользуется такой возможностью, и не приостанавливает. В случае телевидения - приостанавливает, в случае инета -тоже. А в случае выдуманной ТП какого-то мифического оборудования - нет.

Не, ну цель-то понятна - ещё один сравнительно честный способ деньжат по-лёгкому срубить. Только ведёт этот путь в никуда. Вы подберёте крохи максимум по паре тысяч с пугливого "должника", коих явно меньше, чем абонентов всего. Но вот чем теперь будете сами долги отдавать? Поделите полмиллиарда на кол-во абонентов, и поймёте, что это тупик. Желаю удачи, вазелин она вам понадобится, когда придут за ВАШИМ долгом

ЗЫ: МГТС, кстати, отрубает при неоплате линию махом. А не через полтора года.
ЗЗЫ: Не ляпните где-нибудь в регистратуре, что работали когда либо в этом, какой-нибудь хирург может оказаться бывшим абонентом, получившим подмётное письмо. И понадобится тогда уже не вазелин

Сообщение отредактировал Right: 18 ноября 2010 - 07:50

[kgh]

Right (Nov 18 2010, 7:36) писал:

оператор не пользуется такой возможностью, и не приостанавливает. В случае телевидения - приостанавливает, в случае инета -тоже. А в случае выдуманной ТП какого-то мифического оборудования - нет.

Я не говорю, что это хорошо, но понимаю, почему невозможно легко заблокировать "поддержку линии" - для этого обязательно нужен выезд монтажника к абоненту. МГТС может отключить линию со стороны АТС, АКАДО может легко блокировать ЦТВ и интернет, а "поддержку линии" - только физически открутив коаксиал от сплиттера в щитке. Отсюда и все неприятности. АКАДО просто не хочет халявно предоставлять доступ к аналоговому ТВ сигналу в антенне тем, кто отказался от их услуг (перестав что-либо оплачивать), что вполне логично и правомерно, тем более - строго по договору.
Наверное, АКАДО имеет смысл поискать компромиссное решение этой проблемы, раз уж она возникает довольно часто. Например: вместо регулярных рекламных обзвонов, сразу же, при появлении долга в 120 руб. за первый месяц, позвонить абоненту и все объяснить, а не ждать, кода долг вырастет.

[Лана]

Цитата

Это всё на самом деле печально. Печально, что многие пользователи костерят "Акадо", а там работает очень много неплохих людей. Просто политика партии "такова, что..

\
именно.можно ещё долго и нудно что то выяснять,но факт остается фактом:политика компании такова что ни одному бывшему абоненту не напоминают о капающем долге за ТП.оправдывая это мелким шрифтом
а мы потом терзаем рядовых сотрудников...

ps слышала что на демократор ру собирают подписи ,хотела присоединиться,да что то не найду поиском ...а жаль.сайт реально помогает.самой что ль топик там создать...

Сообщение отредактировал Лана: 18 ноября 2010 - 17:20

[Лана]

итак.небольшой отчет
через 6 дней будет 2 месяца как жду ответа на свои рекламации
ответа так и нет.звонила ещё раз в Роскомсвязь,настоятельно велели переслать им подписанные копии.
видимо так и придётся сделать.терпеть не могу нерешенных дел,тем более под НГ

[Лана]

и снова небольшой отчет

пришло повторное уведомление,несмотря на то что я уже звонила в офис и мне сказали что дело на контроле

сейчас позвонила снова,мне сообщили что дело закрыто и претензий ко мне нет.ура!!!!
велели выбросить повторное уведомление и ждать подтверждение письменное что претензий ко мне нет.
буду ждать ))

[igatrinit]

Не без помощи обитателей форума, на которых вы так ругаетесь)

[Лана]

спасибо большое! 2 ДНЯ НАЗАД ПРИШЛА И БУМАГА.

Цитата

Не без помощи обитателей форума, на которых вы так ругаетесь)

так и есть.совсем не отрицаю. спасибо!!!

всех с Новых Годом!!!!!