Перейти к содержимому

(499) 940-40-00 подключение
(499) 940-00-00 служба поддержки

Смена тарифа, подключение и отключение пакетов каналов

доступ

Сообщений в теме: 1704

#1621 djonson07

    Старейшина


  • Пользователи
  • 1 662 сообщений
1 689
Offline

Отправлено 14 июня 2018 - 20:10

Просмотр сообщенияVadim (12 июня 2018 - 10:34) писал:

Видимо глюк был. Сейчас смотрю - 116, 129 и 145 каналов.
Чего то опять глючит
Хотя после того как Юрий написал,спустя какое то время,а наверно 2-3 часа все нормализовалосьсь.Но вот опять
И глюк прошёл,хорошо,что скриншот есть,а то бы подумали,что бред какой то))))
Глючит что то "Интерактивное ТВ"

Прикрепленные изображения

  • Прикрепленное изображение: IMG_0519.PNG

Сообщение отредактировал djonson07: 14 июня 2018 - 20:14


#1622 Vadim

    Гуру форума


  • Сотрудники «АКАДО»
  • 1 421 сообщений
1 462
Offline

Отправлено 15 июня 2018 - 12:12

Просмотр сообщенияpowermail (14 июня 2018 - 00:30) писал:

Здравствуйте, Vadim
У меня по договору 42643213 подключен тариф "Звёздный год (Ethernet)" (90 Мбит/с и ТВ-Звёзды) за 400 руб. и Антенна АКАДО за 215 руб., итого 615 руб. Правильно ли я понимаю, что если перейду на тариф "Супер Звёзды" то у меня снизится оплата до 525 рублей, ускорится до 100 Мбит/с интернет и останется тот же пакет телеканалов? В собственности wifi роутер, 1 CI+ модуль и 1 в рассрочке, другого оборудования не нужно.
Здравствуйте. Все верно. Скорость увеличится до 100 Мбит, ТВ пакет останется тот же, стоимость тарифа и Антенны составит 525 руб. + рассрочка.

Просмотр сообщенияPavel-S (14 июня 2018 - 14:41) писал:

Вадим, добрый день!
Можно вызвать мастера на замену модема и установку нового бескарточного модуля 20 или 21 июля с 16-19ч.?
Спасибо.
Приветствую. Да, можно. Составил заявку на 20.06.18 с 16 до 19.
Мобильный телефон, указанный в договоре, не менялся, актуален для связи?

Просмотр сообщенияdjonson07 (14 июня 2018 - 20:10) писал:

Чего то опять глючит
Хотя после того как Юрий написал,спустя какое то время,а наверно 2-3 часа все нормализовалосьсь.Но вот опять
И глюк прошёл,хорошо,что скриншот есть,а то бы подумали,что бред какой то))))
Глючит что то "Интерактивное ТВ"
В интерактивном ТВ можно же подключать доп.пакеты без основного. Вероятно, в будущем планируют добавить премиум-пакеты ИТВ в сборщик. Видимо уже добавили, но пока эти поля скрыли, и он все равно иногда появляются ))
Скачать и установить приложение "АКАДО Личный кабинет" на свой смартфон можно по ЭТОЙ ссылке.

Скачать приложение "АКАДО ТВ" на свой смартфон можно по этим ссылкам Play Маркет и App Store . Предварительно необходимо подключить "Интерактивное ТВ" в Личном кабинете

#1623 Pavel-S

    Новичок


  • Пользователи
  • 32 сообщений
18
Offline

Отправлено 15 июня 2018 - 12:17

Вадим, большое спасибо!
Да, телефон актуален.

#1624 Vadim

    Гуру форума


  • Сотрудники «АКАДО»
  • 1 421 сообщений
1 462
Offline

Отправлено 15 июня 2018 - 12:34

Какой тариф выбрали? Тот, что и хотели изначально

Просмотр сообщенияPavel-S (31 мая 2018 - 10:50) писал:

Интересует "Просто" + "Тв Звезды" за 500руб
Или может быть Супер-Звезды(на 25 руб. больше, а скорость больше в 2 раза - вместо 50 Мбит будет 100 Мбит)?
Скачать и установить приложение "АКАДО Личный кабинет" на свой смартфон можно по ЭТОЙ ссылке.

Скачать приложение "АКАДО ТВ" на свой смартфон можно по этим ссылкам Play Маркет и App Store . Предварительно необходимо подключить "Интерактивное ТВ" в Личном кабинете

#1625 Pavel-S

    Новичок


  • Пользователи
  • 32 сообщений
18
Offline

Отправлено 15 июня 2018 - 12:54

Пока не знаю, на существующем тарифе скорость еще меньше и хватает. Месяц попользуемся и решим, потом же можно будет изменить, увеличить скорость?

#1626 Vadim

    Гуру форума


  • Сотрудники «АКАДО»
  • 1 421 сообщений
1 462
Offline

Отправлено 15 июня 2018 - 13:02

Да, можно) Значит пока меняю с 1 июля на Просто-Звезды. Верно?
Скачать и установить приложение "АКАДО Личный кабинет" на свой смартфон можно по ЭТОЙ ссылке.

Скачать приложение "АКАДО ТВ" на свой смартфон можно по этим ссылкам Play Маркет и App Store . Предварительно необходимо подключить "Интерактивное ТВ" в Личном кабинете

#1627 Pavel-S

    Новичок


  • Пользователи
  • 32 сообщений
18
Offline

Отправлено 15 июня 2018 - 13:25

Да, спасибо.

#1628 Vadim

    Гуру форума


  • Сотрудники «АКАДО»
  • 1 421 сообщений
1 462
Offline

Отправлено 15 июня 2018 - 13:57

Хорошо, ожидайте мастера 20 июня с 16 до 19, и с 1 июля тариф изменится на Просто-Звезды.
Скачать и установить приложение "АКАДО Личный кабинет" на свой смартфон можно по ЭТОЙ ссылке.

Скачать приложение "АКАДО ТВ" на свой смартфон можно по этим ссылкам Play Маркет и App Store . Предварительно необходимо подключить "Интерактивное ТВ" в Личном кабинете

#1629 powermail

    Гость


  • Новички
  • 3 сообщений
0
Offline

Отправлено 18 июня 2018 - 10:30

Просмотр сообщенияVadim (15 июня 2018 - 12:12) писал:

Здравствуйте. Все верно. Скорость увеличится до 100 Мбит, ТВ пакет останется тот же, стоимость тарифа и Антенны составит 525 руб. + рассрочка.
Vadim, поменяйте мне пожалуйста тариф.

#1630 Vadim

    Гуру форума


  • Сотрудники «АКАДО»
  • 1 421 сообщений
1 462
Offline

Отправлено 18 июня 2018 - 12:06

Просмотр сообщенияpowermail (18 июня 2018 - 10:30) писал:

Vadim, поменяйте мне пожалуйста тариф.
Готово.

Кстати, у Вас пакет ТВ Звезды показывает только на одном CI+ модуле. На второй не хотите подключить Мультирум, чтобы этот же пакет и на второй ТВ транслировался?
Скачать и установить приложение "АКАДО Личный кабинет" на свой смартфон можно по ЭТОЙ ссылке.

Скачать приложение "АКАДО ТВ" на свой смартфон можно по этим ссылкам Play Маркет и App Store . Предварительно необходимо подключить "Интерактивное ТВ" в Личном кабинете

#1631 famax

    Новичок


  • Пользователи
  • 23 сообщений
24
Offline

Отправлено 18 июня 2018 - 12:57

Просмотр сообщенияVadim (08 июня 2018 - 13:37) писал:

Добрый день.
Антенна в стоимость тарифа не включается, просто на сайте цена указывается с учетом Антенны.

Нет, двойных списаний не будет. Антенну Вы как и раньше будете оплачивать через ЕПД, а стоимость тарифа Супер-Звезды Премиум(660 руб.) будете оплачивать по номеру договора, вместе с Внешним IP и рассрочкой.
Здорово, тогда можно меня пожалуйста перевести на Супер-Звезды Премиум с июля?
Заранее спасибо.

#1632 powermail

    Гость


  • Новички
  • 3 сообщений
0
Offline

Отправлено 18 июня 2018 - 13:37

Просмотр сообщенияVadim (18 июня 2018 - 12:06) писал:

Готово.

Кстати, у Вас пакет ТВ Звезды показывает только на одном CI+ модуле. На второй не хотите подключить Мультирум, чтобы этот же пакет и на второй ТВ транслировался?
Vadim, спасибо, пока без мультирума.

#1633 Vadim

    Гуру форума


  • Сотрудники «АКАДО»
  • 1 421 сообщений
1 462
Offline

Отправлено 18 июня 2018 - 14:04

Просмотр сообщенияfamax (18 июня 2018 - 12:57) писал:

Здорово, тогда можно меня пожалуйста перевести на Супер-Звезды Премиум с июля?
Заранее спасибо.
Готово. Только зачем? Будет все тоже самое, но на 11 руб. дороже.
Скачать и установить приложение "АКАДО Личный кабинет" на свой смартфон можно по ЭТОЙ ссылке.

Скачать приложение "АКАДО ТВ" на свой смартфон можно по этим ссылкам Play Маркет и App Store . Предварительно необходимо подключить "Интерактивное ТВ" в Личном кабинете

#1634 arrow2

    Новичок


  • Пользователи
  • 48 сообщений
13
Offline

Отправлено 28 июля 2018 - 00:31

Добрый вечер, ночь!
Сколько у меня мультирум на 80123777?
На скольких тв я могу смотреть "миллион" каналов?

#1635 Vadim

    Гуру форума


  • Сотрудники «АКАДО»
  • 1 421 сообщений
1 462
Offline

Отправлено 28 июля 2018 - 13:02

Здравствуйте.
На 3 из 4 ТВ работает расширенный список каналов. На четвертом ТВ каналы Антенны АКАДО в цифровом формате. В этот телевизор вставлен CI+ модуль с серийным номером NEO_____022.

Если нужно, то можете просто поменять местами модули в телевизорах. Или можем дистанционно переключить пакеты с одного модуля на другой,, только напишите серийный номер того модуля, на котором будете смотреть только каналы Антенны.
Скачать и установить приложение "АКАДО Личный кабинет" на свой смартфон можно по ЭТОЙ ссылке.

Скачать приложение "АКАДО ТВ" на свой смартфон можно по этим ссылкам Play Маркет и App Store . Предварительно необходимо подключить "Интерактивное ТВ" в Личном кабинете

#1636 Slither

    Гуру форума


  • Пользователи
  • 3 239 сообщений
7 900
Offline

Отправлено 28 июля 2018 - 13:19

А когда можно будет подключать Мультирум на 4-й телевизор в трёхкомнатной квартире?
Жду в HD в АКАДО: Кинокомедия, Киносвидание, Киносемья, Кинохит, Мужское кино, Наше новое кино, Киномикс, Киноужас, Viasat Nature, A2, Футбол, Trash, Приключения, Первый космический, Домашний, Рен ТВ, Дорама, Flix Snip, Hollywood, Bollywood, Мир, Мир 24, Food Time, Авто 24, Поехали!, Bridge Deluxe, Europa Plus TV, Матч! Страна, Матч! Боец, KHL.

#1637 olegkorben

    Новичок


  • Новички
  • 7 сообщений
2
Offline

Отправлено 29 июля 2018 - 13:43

Вернулся в тему, которую начинал. :)

Договор 51203114, оформлен на человека, с которым уже давно прервался всякий контакт (даже если он возобновится, вряд ли человек будет помогать). Пока пользовался интернет+ТВ, тарифные планы менялись без проблем по звонку. Недавно избавился от телевизора, хочется отключить ТВ, оставив только интернет на максимуме. Оператор отказался менять тарифный план, объяснив это необходимостью получения заявки непосредственно от владельца договора.

Не хочу платить за неполучаемую услугу, как сменить тарифный план в моей ситуации? Готов вернуть тюнер в офис продаж.

#1638 arrow2

    Новичок


  • Пользователи
  • 48 сообщений
13
Offline

Отправлено 29 июля 2018 - 18:53

Просмотр сообщенияSlither (28 июля 2018 - 13:19) писал:

А когда можно будет подключать Мультирум на 4-й телевизор в трёхкомнатной квартире?
А в четырехкомнатной? :tongue:

Просмотр сообщенияarrow2 (29 июля 2018 - 18:30) писал:

А в четырехкомнатной? :tongue:

Просмотр сообщенияSlither (28 июля 2018 - 13:19) писал:

А когда можно будет подключать Мультирум на 4-й телевизор в трёхкомнатной квартире?

Просмотр сообщенияSlither (28 июля 2018 - 13:19) писал:

А когда можно будет подключать Мультирум на 4-й телевизор в трёхкомнатной квартире?

Просмотр сообщенияSlither (28 июля 2018 - 13:19) писал:


А когда можно будет подключать Мультирум на 4-й телевизор в трёхкомнатной квартире?

Тишина..
А так Нужен мультирум на четвертый тв.....

#1639 Vadim

    Гуру форума


  • Сотрудники «АКАДО»
  • 1 421 сообщений
1 462
Offline

Отправлено 29 июля 2018 - 23:29

Просмотр сообщенияolegkorben (29 июля 2018 - 13:43) писал:

Вернулся в тему, которую начинал. :)
О, так Вы старожил форума :)

Просмотр сообщенияolegkorben (29 июля 2018 - 13:43) писал:

Договор 51203114, оформлен на человека, с которым уже давно прервался всякий контакт
Недавно избавился от телевизора
Совсем? В квартире нет телевизора? Разве можно жить без зомби-ящика?)) Может все же остался какой-нибудь на кухне, по которому смотрите Первый канал перед сном или за завтраком? :smile:

Просмотр сообщенияolegkorben (29 июля 2018 - 13:43) писал:

Готов вернуть тюнер в офис продаж.
Если Вы являетесь собственником квартиры, то в офисе обслуживания можете расторгнуть текущий договор и заключить новый на свое имя, выбрав нужные услуги и нужный тарифный план.

А вообще - 500 руб. за 200 Мбит и 173 канала ,даже если ТВ смотрите совсем редко или не смотрите, более чем приятная цена ;)
Если нужно, то могу поменять тариф с 1 августа.

Просмотр сообщенияSlither (28 июля 2018 - 13:19) писал:

А когда можно будет подключать Мультирум на 4-й телевизор в трёхкомнатной квартире?

Просмотр сообщенияarrow2 (29 июля 2018 - 18:53) писал:

А в четырехкомнатной? :tongue:
:dntknw:
Скачать и установить приложение "АКАДО Личный кабинет" на свой смартфон можно по ЭТОЙ ссылке.

Скачать приложение "АКАДО ТВ" на свой смартфон можно по этим ссылкам Play Маркет и App Store . Предварительно необходимо подключить "Интерактивное ТВ" в Личном кабинете

#1640 Юрий2017

    Проживающий


  • Пользователи
  • 721 сообщений
686
Offline

Отправлено 01 августа 2018 - 23:41

Интересно, после появления в открытом доступе Авто плюс HD, что будет с SD версией канала, который находится а премиальных пакетах?
Может Ностальгию тоже в HD замутить в открытом доступе, а SD пусть в премиуме остаётся? Гениальный же маркетинговый ход!)))
PS Можно даже Ностальгию в пакет Супер спорт засунуть. Чем он хуже "спортивного" Авто плюса?..))

Сообщение отредактировал Юрий2017: 01 августа 2018 - 23:44





Ответить


Вы можете отправить еще 5 сообщений сегодня. Данное ограничение будет действовать пока у вас не будет 5 одобренных сообщений.
Ваше сообщение должно пройти проверку модератора, прежде чем оно будет доступно остальным пользователям. Данное ограничение будет снято как только вы наберете 2 одобренных сообщений.

  


Количество пользователей, читающих эту тему: 9

0 пользователей, 9 гостей, 0 анонимных