Сообщений в теме: 45

[Юрий Николаев]

Noir (Oct 12 2008, 1:32) писал:

Вот так! +-0,001 коп., +-цент (у Акадо - 30 коп.) - и абонент уже должник.

Да, в любом нормальном случае будет так. Но только не у Акадо. Поскольку для Акадо копейки - не деньги, и они "гуляют" по системе броуновским движением. Не удивлюсь, если к "пляске" иногда присоединяются рубли.

Юрий Николаев, докажите, что это не так. Предъявите сертификат на АСР, используемую Акадо.


Коллега smilla чаще говорит то, что людям приятно слышать, чем то, что есть на самом деле.

Ну, это, как обычно, беспредел. Этим письмом они признают, что получили от Вас запрос на лицензии. Они не имеют права отказывать в рассмотрении Вашего вопроса, ссылаясь на то, что он пришел не в бумажной форме.

С конца.
Письмо пьсму рознь. Электронное письмо поднимается вверх в зависимости от сложности, письменное опускается вниз.
Я могу не знать есть или нет сертификата, скажу лишь, что я стараюсь не говорить о вещах в которых не уверен. Я думаю, если "система" не позаботилась, значит этот вопрос не может ей смертельно угрожать.

Итак копейки.
Система в которой проходит первичный биллинг интернет изначально работала в единицах с портретом Вашингтона. Некоторые интимные подробности опущу. Сейчас остался артефакт - сумма участвующая в биллинге должна делиться на 3, для этого суммы участвующие в биллинге приближены к нужной сумме в разряде Х,хххх, т.е. сумма в 400 руб равна или 399,9999 или 400,0002 в зависимости от незнаю чего )).

О всем что происходит в разряде ,хххх машина помнит и посчитает в конечном счете до сотых копейки, но в более верхней операции она округлит до копейки/10 копеек. Опять же на глобальный баланс это не влияет так как заплатив лишние 0,0015 машина про них не забудет.
Nior к пляске рубли никогда не присоединяются, порог среднего округления 10 коп, причем и они никуда не пропадают.

Ошибается не система итогового начисления, а ошибалась система расчета предоплаты. Вообще скорее всего проблемы с биллингом исправят быстрее, чем запустят новые информационные платформы. )

[Noir]

Юрий Николаев
Спасибо за объяснения.
Раз так, то и я не останусь в долгу.
Закажу полную распечатку и потребую рассказать, как это при такой умной машине, которая ничего не забывает, у меня копейки, которых быть в помине не должно.
Впрочем, сейчас в офис вообще зайти не могу...

P.S.

Юрий Николаев сказал:

399,9999 или 400,0002 в зависимости

Как думаете, на такую АСР выдают сертификат?
И как же так, за 8 лет в биллинге Акадо Вы не слышали про бумажку в рамочке?

Сообщение отредактировал Noir: 15 октября 2008 - 23:52

[Юрий Николаев]

alt-ctrl-del (Oct 16 2008, 1:41) писал:

Юрий Николаев, спасибо за столь многобуквенный ответ. Но, к сожалению, тема сертификата не раскрыта совершенно.
Вот здесь вы обещали рассказать про сертификат если вам кто-нибудь объяснит сначала что такое вообще биллинг.

Судя по вашему ответу, ваши знания о биллинговых системах за прошедшие несколько дней значительно усилились. Приятно, что вы так растете над собой, чтобы давать грамотные ответы пользователям.
Однако сегодня вы пишете

Если вы не знаете есть или нет сертификат, стоило ли вводить пользователей в заблуждение обещаниями, которые вы, как сейчас выясняется, не в состоянии выполнить?
Если под "системой" вы подразумеваете "акадо", то как показывают события последних месяцев, "система" много о чем не позаботилась, выполнение ПП №575 только один, но яркий пример. Еще ваша "система" не позаботилась о сохранении своей репутации у пользователей.
Так вот, вы можете улучшить эту самую репутацию, если ответите на простой и понятный вопрос: назовите, пожалуйста, реквизиты сертификата вашей биллинговой системы, выданного Россвязькомнадзором. А лучше всего, выложите его скан. Чего стеснятся я совершенно не понимаю. Если конечно есть сертификат.

Опущу Ваши колкости, я сам виноват.
Я не могу достоверно сказать есть она или нет.
Предполагаю, что ее может не быть.

[Юрий Николаев]

kassern (Oct 17 2008, 18:20) писал:

Обидно, досадно, да ладно...

Почему биллинг-акадо допускает какие-либо округления (причем неизвестно в какую именно сторону) по вине того, что раньше было в долларах и все тому подобное?
Клиент должен видеть все в точности - за что и сколько у него снимают, без всяких округленных долекопеек...

Ну а как без округлений.
Первое округление произойдет в любом случае при аб плате 300р в месяц с 31 днем, какая должна быть оплата за один день (или перерасчет за один день) 300/31=9,677419,,,,, уж как не крути округлять надо. В предоставляемой информации округление будет до 9,68 но система помнит, что это не 9,68 а 9,6774.

Представляете, что будет если в офисе указывать суммы в 9,6774 рублей.

Сообщение отредактировал Юрий Николаев: 17 октября 2008 - 17:32

[Yuri]

Юрий Николаев (Oct 17 2008, 17:40) писал:

Опущу Ваши колкости, я сам виноват.
Я не могу достоверно сказать есть она или нет.
Предполагаю, что ее может не быть.

Все остальное практически ерунда, а вот это
"Я не могу достоверно сказать есть она или нет.
Предполагаю, что ее может не быть."
смотрится, конечно, очень неприятно. Но тем не менее, получается, что
подозрения абонентов оправдываются...

Сообщение отредактировал Yuri: 17 октября 2008 - 19:16

[Streamer]

kassern (Oct 17 2008, 18:20) писал:

Клиент должен видеть все в точности - за что и сколько у него снимают, без всяких округленных долекопеек...

Если "в точности", то как раз с долекопейками. Готовы видеть суммы типа 9,6774 рублей?

[misha11]

про копейки опять. у меня тоже ни с того,ни с чего несколько месяцев назад,при плюсовом баллансе появился долг в 10т копеек,так до сих пор и тянется... оператор на вопрос об этом успокоила"всё нормально ,не обращайте внимание" офигеть ответ. и ещё судя по скриншотам у разных абонентов офисы разные. я ,например,вообще не вижу списаний за цифровое ТВ. просто стоит сумма и строка интернет 500руб. и всё. при нажатии кнопки"ежемесячный счёт" ничего не отображает. пишет,что мой счёт не сформирован-ВСЕГДА! далее... в разделе о тарифах(смена и заявки)я могу поменять только интернет тарифы 2 штуки. Комплексные мне недоступны !? Что подтверждается тем, как операторы мне с ИЮНЯ переводят на комплексный тариф. просто отвечают "мы переводим,а он почему-то не переводится" Это просто ни в какие ворота не лезет. Ващ биллинг-это сплошной долгий "глюк" без надежды исправления. Попробуйте мне возразит! кто не верит(молчащая SMILLA (где ответ на просьбу в личку?) и тов. НИколаев....возразите мне,опровергните сказанное мной! N договора 61183911. PS. в новый офис вообще не входит!

[Юрий Николаев]

misha11 (Oct 17 2008, 22:23) писал:

про копейки опять. у меня тоже ни с того,ни с чего несколько месяцев назад,при плюсовом баллансе появился долг в 10т копеек,так до сих пор и тянется... оператор на вопрос об этом успокоила"всё нормально ,не обращайте внимание" офигеть ответ. и ещё судя по скриншотам у разных абонентов офисы разные. я ,например,вообще не вижу списаний за цифровое ТВ. просто стоит сумма и строка интернет 500руб. и всё. при нажатии кнопки"ежемесячный счёт" ничего не отображает. пишет,что мой счёт не сформирован-ВСЕГДА! далее... в разделе о тарифах(смена и заявки)я могу поменять только интернет тарифы 2 штуки. Комплексные мне недоступны !? Что подтверждается тем, как операторы мне с ИЮНЯ переводят на комплексный тариф. просто отвечают "мы переводим,а он почему-то не переводится" Это просто ни в какие ворота не лезет. Ващ биллинг-это сплошной долгий "глюк" без надежды исправления. Попробуйте мне возразит! кто не верит(молчащая SMILLA (где ответ на просьбу в личку?) и тов. НИколаев....возразите мне,опровергните сказанное мной! N договора 61183911. PS. в новый офис вообще не входит!

в понедельник.

[misha11]

что будет в понедельник?

Сообщение отредактировал misha11: 18 октября 2008 - 17:54

[Tcanjiba]

рабочий день у человека в понедельник)

[Юрий Николаев]

Цитата

про копейки опять. у меня тоже ни с того,ни с чего несколько месяцев назад,при плюсовом баллансе появился долг в 10т копеек,так до сих пор и тянется... оператор на вопрос об этом успокоила"всё нормально ,не обращайте внимание" офигеть ответ. и ещё судя по скриншотам у разных абонентов офисы разные. я ,например,вообще не вижу списаний за цифровое ТВ. просто стоит сумма и строка интернет 500руб. и всё. при нажатии кнопки"ежемесячный счёт" ничего не отображает. пишет,что мой счёт не сформирован-ВСЕГДА! далее... в разделе о тарифах(смена и заявки)я могу поменять только интернет тарифы 2 штуки. Комплексные мне недоступны !? Что подтверждается тем, как операторы мне с ИЮНЯ переводят на комплексный тариф. просто отвечают "мы переводим,а он почему-то не переводится" Это просто ни в какие ворота не лезет. Ващ биллинг-это сплошной долгий "глюк" без надежды исправления. Попробуйте мне возразит! кто не верит(молчащая SMILLA (где ответ на просьбу в личку?) и тов. НИколаев....возразите мне,опровергните сказанное мной! N договора 61183911. PS. в новый офис вообще не входит!

Михаил,
счет высылаю на e-mail, там можно увидеть откуда копейки.
тариф сменил, объяснения, почему специалисты не могли сменить тариф отправил.