Перейти к содержимому

(499) 940-40-00 подключение
(499) 940-00-00 служба поддержки

Договоры с компанией - заключение, расторжение и другие вопросы.


Сообщений в теме: 291

#21 vamolotov

    Новичок


  • Пользователи
  • 26 сообщений
0
Offline

Отправлено 04 августа 2008 - 13:26

Просмотр сообщенияEugene (Aug 4 2008, 14:22) писал:

Как это считает Акадо - никакого отношения к реальности не имеет.

Обязанность абонента оплачивать услуги вытекает из его согласие с предоставлением этой услуги, выразившейся в факте заключения договора, и факта собственно получения услуги. Абонент имеет право отказаться от продолжения предоставления услуги в любой момент и, также, не оплачивать услуги, которые он не получал, или предоставленные ему без его согласия.
Если аб-т просто отрезал у себя кабель, то к расторжению договора это отношения не имеет.Компания не будет читать мысли аб-та.
Если собака без ведома аб-та кабель перегрызла это, что тоже расторжение договора по вашему?

#22 Lumpy

    Гуру форума


  • Пользователи
  • 3 745 сообщений
5
Offline

Отправлено 04 августа 2008 - 13:26

вот и основная проблема - у акадо всегда 90р. начисляется в любом случае, полюс, если не заблокировть услуги - то и они будут начисляться в минус. У нормальных провайдеров можно без всяких расторжений просто не платить, и ничего не случится :)

#23 Eugene


  • Гости
Offline

Отправлено 04 августа 2008 - 13:37

Просмотр сообщенияvamolotov (Aug 4 2008, 14:26) писал:

Если аб-т просто отрезал у себя кабель, то к расторжению договора это отношения не имеет.Компания не будет читать мысли аб-та.

Безусловно - я ведь написал об этом. Абонент обязан уведомить компанию о расторжении договора. В его интересах также зафиксировать факт обращения каким-либо образом, достаточным для доказательства обращения об отказе от дальнейшего получения услуг. Отсоединение абонентской разводки и фиксация этого действия документально или свидетельскими показаниями позволяет избежать в дальнейшем лишь претензии в случае неприезда мастера за оборудованием в течение длительного времени после уведомления об отказе от услуг.

Просмотр сообщенияLumpy (Aug 4 2008, 14:26) писал:

вот и основная проблема - у акадо всегда 90р. начисляется в любом случае, полюс, если не заблокировть услуги - то и они будут начисляться в минус. У нормальных провайдеров можно без всяких расторжений просто не платить, и ничего не случится :)

Технические особенности сети Акадо не позволяют прекратить предоставление некоторых услуг абоненту (а именно, аналогового телевидения, входящего в "техническую поддержку линии") автоматически.

Сообщение отредактировал Eugene: 04 августа 2008 - 13:43


#24 OyKC


  • Гости
Offline

Отправлено 04 августа 2008 - 15:34

Просмотр сообщенияLinaru (Aug 2 2008, 18:03) писал:

с 1 мая 2008 года я подключилась к Акадо по акции "3 месяца бесплатно".
Меня не устроило качество услуг, и с 1 августа захотелось мне расторгнуть договор. Звоню с этим вопросом в поддержку, меня переключают на другого оператора, после чего я 17 минут слушаю музыку, и, так и не дождавшись ответа, перезванию.
После чего меня попросили оставить номер телефона, по которому они клятвенно пообещали перезвонить в течении суток и ответить на мой, такой сложный вопрос.
Прошло уже два дня, и ни ответа, ни привета. Причем интернет и тв по прежнему работают, хотя я не платила за них и ни собираюсь.


Может хотя бы здесь уважаемые модераторы мне помогут и все таки ответят на вопрос - "Как мне расторгнуть договор с Акадо"?



И самое интересное-по тарифам я должна платить 840 руб. в месяц. Смс-ка пришла от них с рекомендуемой суммой оплаты - 900 рублей. И еще я уточнила у оператора-так сколько же будет составлять абонентская плата с августа? Мне ответили-1300 рублей. Вот и верь после этого людям! ;-)


забей на это все,неплати,и все,и неипет,у меня с ГорНетом такое :)

#25 Lumpy

    Гуру форума


  • Пользователи
  • 3 745 сообщений
5
Offline

Отправлено 04 августа 2008 - 16:13

Просмотр сообщенияOyKC (Aug 4 2008, 16:34) писал:

забей на это все,неплати,и все,и неипет,у меня с ГорНетом такое :)
ГорНет не акадо. У вас ведь оборудования в аренде нету? а возвращать когда? кстати, завулированый мат тут карается...

Сообщение отредактировал Lumpy: 04 августа 2008 - 16:21


#26 CTPAHHUK

    Прохожий


  • Пользователи
  • 125 сообщений
0
Offline

Отправлено 04 августа 2008 - 16:15

Просмотр сообщенияOyKC (Aug 4 2008, 16:34) писал:

забей на это все,неплати,и все,и неипет,у меня с ГорНетом такое :)
через пару лет через через суд с вас взыщут кругленькую сумму :)
Пришло письмо в ответ на наше коммерческое предложение.
> Господа, подскажите, где вы такие цены берете?!
> С уважением,
> Блаблабла Блаблаблов
Отослал ему в ответ фотографию нашего потолка.
♥♥♥ flooderation team akado ♥♥♥

#27 Right

    Проживающий


  • Пользователи
  • 790 сообщений
0
Offline

Отправлено 04 августа 2008 - 17:57

Просмотр сообщенияCTPAHHUK (Aug 4 2008, 17:15) писал:

через пару лет через через суд с вас взыщут кругленькую сумму :)
Несколько проблематично будет это сделать.
Подписи под договором нет - потому что оферта.
Плюс отсутствие физической возможности предоставлять что-либо - кабеля НЕТ.
Замахаются взыскивать :)

#28 Bonusfrag

    Многознающий


  • Пользователи
  • 1 382 сообщений
6
Offline

Отправлено 04 августа 2008 - 18:01

Просмотр сообщенияCTPAHHUK (Aug 4 2008, 17:15) писал:

через пару лет через через суд с вас взыщут кругленькую сумму :)
Вот именно это, походу, АКАДО собирается провернуть сейчас с абонентами поглощенных сетей - Кросснет и КапиталНет: я уже месяц добиваюсь, чтоб мне сделали баланс в соответствии со старой базой, при этом мне уже второй месяц интернет прдоставляется с отрицательным балансом...

Складывается ощущение, что тянут специально, чтоб пожже выставить счет на услуги, а имевшийся до перехода баланс "потерять". Просто представьте, что не все так парятся, как я. Многие люди бегут платить, когда услугу отрубают... а тут: представьте, что до перехода у вас была круглая сумма - месяц кончился, начался следующий - услуга есть, "ну значит всё норм", думают эти абоненты и сильно ошибаются... Потом им выставят счет. На заявления вида "да у меня там денег дофига было" в Акадо разведут руками, покажут договор, заключенный с такого-то числа ну и т.д. процесс ясен и очевиден.

Мне пора уже галочками и плюсиками отмечать кол-во звонков в т/п и писем на ящик Акадо... ТОлку от них никакого (ни от звонков, ни от писем, ни от т/п)

Сообщение отредактировал Bonusfrag: 04 августа 2008 - 18:16

connect cs.zao.msk.ru:27016 ( ZAO Counter-Strike 1.6 Servers ) connect cs.zao.msk.ru:27016

#29 CTPAHHUK

    Прохожий


  • Пользователи
  • 125 сообщений
0
Offline

Отправлено 04 августа 2008 - 19:15

Просмотр сообщенияRight (Aug 4 2008, 18:57) писал:

Несколько проблематично будет это сделать.
Подписи под договором нет - потому что оферта.
Плюс отсутствие физической возможности предоставлять что-либо - кабеля НЕТ.
Замахаются взыскивать :)
Элементарно ватсон, взыскивают приставы, а не АКАДО, а они это делать умеют :)

Просмотр сообщенияBonusfrag (Aug 4 2008, 19:01) писал:

Вот именно это, походу, АКАДО собирается провернуть сейчас с абонентами поглощенных сетей - Кросснет и КапиталНет: я уже месяц добиваюсь, чтоб мне сделали баланс в соответствии со старой базой, при этом мне уже второй месяц интернет прдоставляется с отрицательным балансом...

Складывается ощущение, что тянут специально, чтоб пожже выставить счет на услуги, а имевшийся до перехода баланс "потерять". Просто представьте, что не все так парятся, как я. Многие люди бегут платить, когда услугу отрубают... а тут: представьте, что до перехода у вас была круглая сумма - месяц кончился, начался следующий - услуга есть, "ну значит всё норм", думают эти абоненты и сильно ошибаются... Потом им выставят счет. На заявления вида "да у меня там денег дофига было" в Акадо разведут руками, покажут договор, заключенный с такого-то числа ну и т.д. процесс ясен и очевиден.

Мне пора уже галочками и плюсиками отмечать кол-во звонков в т/п и писем на ящик Акадо... ТОлку от них никакого (ни от звонков, ни от писем, ни от т/п)
Звоните в абонентскую службу.
Пришло письмо в ответ на наше коммерческое предложение.
> Господа, подскажите, где вы такие цены берете?!
> С уважением,
> Блаблабла Блаблаблов
Отослал ему в ответ фотографию нашего потолка.
♥♥♥ flooderation team akado ♥♥♥

#30 Eugene


  • Гости
Offline

Отправлено 04 августа 2008 - 19:24

Просмотр сообщенияCTPAHHUK (Aug 4 2008, 20:15) писал:

Элементарно ватсон, взыскивают приставы, а не АКАДО, а они это делать умеют :)

Одно замечание.

Насколько мне известно, приставы начинают исполнительное производство по решению суда. В некоторых явно установленных законом неоспоримых случаях - по надписи нотариуса на долговом документе. Но это - не случай Акадо. По одной лишь воле Акадо без судебного решения приставы ничего взыскивать не будут.

PS мне кажется, именно это и имел в виду человек, когда написал "Замахаются взыскивать". В суде нужно доказывать наличие долга у конкретного человека перед Акадо.

Сообщение отредактировал Eugene: 04 августа 2008 - 19:36


#31 Bonusfrag

    Многознающий


  • Пользователи
  • 1 382 сообщений
6
Offline

Отправлено 04 августа 2008 - 19:27

Просмотр сообщенияCTPAHHUK (Aug 4 2008, 20:15) писал:

Звоните в абонентскую службу.
Бесполезно. более 30 звонков, несколько писем, сейчас вот через сайт заявку отослал...

Если знаете телефон конкретного сотрудника, обладающего полномочиями связаться со всеми необходимыми сотрудниками, киньте в личку - буду очень признателен.

А ваша ТП со своим "вашей базы у нас нет" и "ничем не можем вам помочь" уже задолбала. Там безрукие сидят? Не могут созвониться с коллегами и выяснить всё и решить ситуацию??? Почему по итогам моего звонка не составляется заявка??? Мне каждый раз отказывают в оформлении заявки.

Сообщение отредактировал Bonusfrag: 04 августа 2008 - 19:29

connect cs.zao.msk.ru:27016 ( ZAO Counter-Strike 1.6 Servers ) connect cs.zao.msk.ru:27016

#32 CTPAHHUK

    Прохожий


  • Пользователи
  • 125 сообщений
0
Offline

Отправлено 04 августа 2008 - 19:41

Просмотр сообщенияBonusfrag (Aug 4 2008, 20:27) писал:

Бесполезно. более 30 звонков, несколько писем, сейчас вот через сайт заявку отослал...

Если знаете телефон конкретного сотрудника, обладающего полномочиями связаться со всеми необходимыми сотрудниками, киньте в личку - буду очень признателен.

А ваша ТП со своим "вашей базы у нас нет" и "ничем не можем вам помочь" уже задолбала. Там безрукие сидят? Не могут созвониться с коллегами и выяснить всё и решить ситуацию??? Почему по итогам моего звонка не составляется заявка??? Мне каждый раз отказывают в оформлении заявки.
у меня база есть, номер договора в личку скиньте и ип адрес, если есть :D Я не смогу перевести деньги, но смогу оставить заявку на их перевод.

Просмотр сообщенияEugene (Aug 4 2008, 20:24) писал:

Одно замечание.

Насколько мне известно, приставы начинают исполнительное производство по решению суда. В некоторых явно установленных законом неоспоримых случаях - по надписи нотариуса на долговом документе. Но это - не случай Акадо. По одной лишь воле Акадо без судебного решения приставы ничего взыскивать не будут.

PS мне кажется, именно это и имел в виду человек, когда написал "Замахаются взыскивать". В суде нужно доказывать наличие долга у конкретного человека перед Акадо.
Я ж говорил, что через суд будут взыскивать.

Сообщение отредактировал CTPAHHUK: 04 августа 2008 - 19:43

Пришло письмо в ответ на наше коммерческое предложение.
> Господа, подскажите, где вы такие цены берете?!
> С уважением,
> Блаблабла Блаблаблов
Отослал ему в ответ фотографию нашего потолка.
♥♥♥ flooderation team akado ♥♥♥

#33 Eugene


  • Гости
Offline

Отправлено 04 августа 2008 - 19:46

Просмотр сообщенияCTPAHHUK (Aug 4 2008, 20:41) писал:

Я ж говорил, что через суд будут взыскивать.

Так и человек написал, что через суд :D Но ему эта процедура представляется для Акадо затруднительной из-за грязной документации, особенно, в случае покупки сетей, как я понял.

Но я согласен. Разумный человек подстелит соломку.

PS Другое дело, что у нас пугают судом население как маленьких детей пугают милицией. Вот прийдет милиционер и заберет ребенка, кооторый плохо себя ведет...

Сообщение отредактировал Eugene: 04 августа 2008 - 19:50


#34 Right

    Проживающий


  • Пользователи
  • 790 сообщений
0
Offline

Отправлено 04 августа 2008 - 20:00

Просмотр сообщенияCTPAHHUK (Aug 4 2008, 20:41) писал:

Я ж говорил, что через суд будут взыскивать.

И что, есть примеры? :D

На основании ЧЕГО, извините, суд (или другой уполномоченный орган) примет такое решение в пользу провайдера? На основании "Я так хочу!" ?

Если бы так просто всё было - давно бы, к примеру, на Вас, просто повесили бы нехватающие АКАДО для каких-нибудь благородных (естественно :D ) целей средствА. Зафига их пытацца отнять сравнительно честным способом предоставления Услуги, если мона тупо повесить какой-нибудь кредит (или ещё чего подобного) на лично ВАШ паспорт, благо паспортные данные большинства москвичей есть даже у, к примеру опять же, меня, не говоря об людях, сильно жаждущих чужих денег :P

#35 Eugene


  • Гости
Offline

Отправлено 04 августа 2008 - 20:08

Просмотр сообщенияRight (Aug 4 2008, 21:00) писал:

на лично ВАШ паспорт

Вы, действительно, никаких бумаг не подписывали?

#36 Right

    Проживающий


  • Пользователи
  • 790 сообщений
0
Offline

Отправлено 04 августа 2008 - 20:17

Лично Я - НЕТ. Как и сотня-другая тысяч абонентов скупленных АКАДО сетей. Оферта + письмо-уведомление за подписью Алимбекова С.С. В котором он смело утверждает, что:

Цитата

Для Вашего удобства переоформление договора не требуется. При отсутствии иных пожеланий с Вашей стороны в течение месяца договор на предоставление услуг будет перезаключен автоматически.

Дядька большой, умный, кандидат наук в области пищевой химии :D Папка его - ещё больше и умнее. Уважаемые в общем-то люди...

Но моя пасмареть, что у них выйдет :P

#37 Eugene


  • Гости
Offline

Отправлено 04 августа 2008 - 20:29

Просмотр сообщенияRight (Aug 4 2008, 21:17) писал:

Лично Я - НЕТ. Как и сотня-другая тысяч абонентов скупленных АКАДО сетей. Оферта + письмо-уведомление за подписью Алимбекова С.С. В котором он смело утверждает, что:

То есть Вы получили письмо, озаглавленное "оферта", от имени нового владельца, в котором было написано, что ответ с акцептом им не требуется?

Да, это смешно. :D

#38 Tcanjiba

    Осматривающийся


  • Пользователи
  • 60 сообщений
0
Offline

Отправлено 04 августа 2008 - 22:04

Акадо своит вас с умха имхо) Неужели вы думаете, что кто то будете тереть ваши звонки из памяти ради того, чтобы вытянуть из вас лишние 500р? Это же бред) Нен нужно никакх соседей, свидетелей и прочего) Правила оказания услуг: днем расторжения договора считается день подачи заявления". Да хоть на почту электронную пошлите. И все будет откровенно наложить на то, что у вас тюнер или модем. Хоть утопите его, никто пальцем не шелохнет. Если не хотите чтобы вас беспокоили смс - позвоните, попросите чтобы ваш номер удалили из базы.

По поводу того, что вам не перезванивают: весь отдел претензий сейчас сидит на приеме звонков, уж слишком много желающих появилось (с чего бы это Оо) расторгнуть договор и пообщаться с руководством. На обзвон банально нет времени. И никто не "не хочет" звонить ВАМ или боится или тому подобное. Вы всего лишь один из нескольких сотен тысяч абонентов, не более)

Данное сообщение ни к кому лично не адресовано)

Сообщение отредактировал Tcanjiba: 04 августа 2008 - 22:05


#39 Lumpy

    Гуру форума


  • Пользователи
  • 3 745 сообщений
5
Offline

Отправлено 04 августа 2008 - 22:15

Просмотр сообщенияTcanjiba (Aug 4 2008, 23:04) писал:

Акадо своит вас с умха имхо)
согласен по этой части. Вроде бы топикстартеру я ответил на все вопросы, но что-то тему размазали на 2 странички уже ... всё же просто. Отключились и забыли. И срать :D

Сообщение отредактировал Lumpy: 04 августа 2008 - 22:15


#40 Right

    Проживающий


  • Пользователи
  • 790 сообщений
0
Offline

Отправлено 04 августа 2008 - 22:18

Нет, не так немного. Оферта.. она на сайте, ну все знают где. А письмо - просто письмо. В котором, если кратко, сказано что типа теперь это будет называться АКАДО и платить надо им. Это неинтересно.
Интересно, каким образом всё это можно связать дабы получить основание для взыскания допустим долга. Также интересно - к чему привязывается договор? Как может быть один номер договора у разных людей? И как принести в допустим суд договор, из которого вылезет пять-шесть вещей, нарушающих всякие акты, начиная с ГК и заканчивая ЗоЗПП.

Вот на это действо интересно и было бы пасмареть :D





Количество пользователей, читающих эту тему: 1

0 пользователей, 1 гостей, 0 анонимных