Перейти к содержимому

(499) 940-40-00 подключение
(499) 940-00-00 служба поддержки

Антивирус + Антиспам Dr.web


  • Закрытая тема Тема закрыта
В этой теме нет ответов

#1 Trickster

    Тролль, лжец и не девственник


  • Gold Member
  • 4 888 сообщений
58
Offline

Отправлено 05 Июнь 2008 - 10:02

[font="Courier New"]Антивирус + Антиспам Dr.web[/font]
(Выберите интересующий вопрос и нажите на него)


  • В чем состоит услуга?
  • Будет ли мой компьютер защищен от вирусов и при отключенном Интернете?
  • На какой период можно оформить подписку?
  • Сколько стоит подписка?
  • Как подписаться на услугу?
  • Когда начинается срок действия услуги?
  • Можно ли автоматически возобновлять подписку каждый месяц?
  • Как отписаться от услуги?
  • Что делать, если возникают проблемы с установкой, настройкой и работоспособностью антивирусного ПО?
  • В чем состоит поддержка пользователей?
  • Можно ли подключить услугу абонентам, являющимся подписчиками только ТВ-услуг Сети АКАДО?




[quote]

В чем состоит услуга?

[/quote]

Услуга - это ограниченная временными рамками лицензия (право) на использование защитных функций программного обеспечения (ПО) Dr.Web для Windows, включающего в себя антивирус, антиспам и родительский контроль.


[quote]

Будет ли мой компьютер защищен от вирусов и при отключенном Интернете?

[/quote]

Да. Во время отключения от сети Интернет компьютер не сможет принимать обновления, но все компоненты защиты жестких дисков, сменных носителей, почты будут продолжать функционировать.


[quote]

На какой период можно оформить подписку?

[/quote]

Срок подписки - 1 месяц с ежемесячным продлением (с 1-го числа месяца).


[quote]

Сколько стоит подписка?

[/quote]

59 рублей в месяц. Услуга предоставляется бесплатно до 2-х месяцев (остаток текущего месяца + полный следующий) для всех новых подписчиков услуги.


[quote]

Как подписаться на услугу?

[/quote]

Подписка на услугу производится в Офисе абонента. Для оформления подписки на услугу пройдите в раздел «Управление услугами», далее раздел «АКАДО.Антивирус», выберите услугу и нажмите «Заказать». После отправки заявления необходимо ожидать активации услуги, максимальный срок активации – 2 часа. Ссылка для скачивания установочного пакета отобразится в разделе «АКАДО.Антивирус».


[quote]

Когда начинается срок действия услуги?

[/quote]

С момента подписки на услугу. В этот момент для каждого подписчика услуги создается уникальный установочный пакет, и начинается отсчет времени подписки.


[quote]

Можно ли автоматически возобновлять подписку каждый месяц?

[/quote]

Подписка автоматически возобновляется каждый месяц, никаких дополнительных действий производить не нужно.


[quote]

Как отписаться от услуги?

[/quote]

Если Вы не желаете продолжать подписку на услугу, Вы можете отписаться от услуги. Подписка будет остановлена с начала следующего месяца. Для аннуляции услуги необходимо позвонить в Сервисно-информационный центр Сети АКАДО по телефону 231-44-44


[quote]

Что делать, если возникают проблемы с установкой, настройкой и работоспособностью антивирусного ПО?

[/quote]

Вам необходимо обратиться в службу технической поддержки Др. Веб. Координаты службы поддержки «Доктор Веб» (все вопросы функционирования АПО на ПК, включая корректность установки ПО и обновление антивирусных баз). http://support.drweb.com/ Многоканальный телефон: +7(495)789-45-87


[quote]

В чем состоит поддержка пользователей?

[/quote]

В течение срока действия подписки Вам гарантированы:
  • обновления вирусных баз;
  • обновления программных модулей;
  • услуги технической поддержки.


[quote]

Можно ли подключить услугу абонентам, являющимся подписчиками только ТВ-услуг Сети АКАДО?

[/quote]

Да, услуга доступна для подключения всем абонентам Сети АКАДО. Помните, что для обновления антивирусных баз необходимо подключение к сети Интернет.

Изображение






Количество пользователей, читающих эту тему: 1

0 пользователей, 1 гостей, 0 анонимных