Сообщений в теме: 15

[Fazze Van G.]

[Trickster]

Дорогая служба поддержки:

В прошлом году я произвела обновление программ на компьютере: вместо
Приятель 5.0 я установила Муж 1.0 и заметила, что новая программа
стала производить неожиданные изменения в финансовых модулях и ограничила
доступ к приложениям типа Цветы 3.1 и Ювелир 2.2, которые прекрасно работали
под управлением Приятель 5.0.
Кроме того, Муж 1.0 удалил многие другие ценные программы, например, Романтика 9.9,
и одновременно установил Футбол 5.0, Гараж 4.5 и Телевизор 6.0. Программа Разговор 8.0
больше не запускается, а при запуске программы Уборка Дома 2.6 вся система зависает.
Я пробовала запустить Нытье 5.3, но результатов не добилась.
Пожалуйста, помогите!

Отчаявшаяся

Служба поддержки:

Дорогая Отчаявшаяся,
Просим иметь в виду, что Приятель 5.0 - это дешевая игра, а Муж
1.0 - целая операционная система.

Попробуйте ввести команду С:/Я-СЧИТАЛА-ЧТО-ТЫ-МЕНЯ-ЛЮБИШЬ, а потом
установите на компьютер программу Слезы 6.2. Муж 1.0 при этом
автоматически выполнит две программы: Виновен 3.0 и Цветы 7.0. Но вы должны
помнить, что злоупотребление этим может вызвать запуск программ Унылое Молчание
2.5 или Пиво 6.1.
Пиво 6.1 - чень опасная программа, которая создает звуковые файлы в
формате Громкий храп.
Ни в коем случае не устанавливайте утилиту Теща 1.0 или другую
версию программы Приятель. Эти программы не поддерживаются и вызовут крах
системы Муж 1.0.

В целом, Муж 1.0 - это прекрасная программа, но у нее ограничена
память, и новые программы часто поначалу не запускаются. Подумайте над
приобретением других программ, улучшающих работу Муж 1.0. Лично я рекомендую
следующие: Горячая Пища 3.6, Красивое Белье 4.2 и Хорошее Настроение 1.1.
Служба поддержки.

[Trickster]

Реальный случай из практики службы технической поддержки
редактора Wоrd Реrfесt.

Участвовавший в диалоге с клиентом (К) инженер (И) был уволен сработы, однако долго судился (и выиграл дело), считая, что его
выгнали без причины.
Диалог был такой:
И: Добрый день, это служба технической поддержки. Чем могу
помочь?
К: У меня проблема с Wоrd Реrfесt...
И: А что именно?
К: Я печатал текст, и вдруг все, что я набрал, куда-то делось с экрана.
И: Куда-то делось?
К: Просто исчезло.
И: Хм... А что на вашем экране теперь?
К: Ничего.
И: Совсем ничего?
К: Он пустой. Никак не реагирует, когда я что-нибудь печатаю на клавиатуре.
И: Вы все еще в Wоrd Реrfесt или вышли из него?
К: Откуда я знаю?
И: Вы видите приглашение ДОС на экране?
К: Что еще за приглашение?
И: Ничего, ничего... Скажите, можете ли вы перемещать
курсор?
К: Да нет никакого курсора... Я же вам говорю - ничего не
происходит,
когда я нажимаю на клавиши...
И: У вашего монитора горит индикатор питания?
К: У монитора? Что это?
И: ???!!!Это такая штука у вас на столе, с экраном, похожая
На телевизор. На ней есть небольшая лампочка, которая показывает,
что он включен. Горит она?
К: Я не знаю...
И: Будьте добры, загляните за монитор и найдите место, где подключается
шнур питания. Видите его?
К: Вроде да...
И: Отлично. Проследите за шнуром до розетки и скажите мне, включена
ли вилка в сеть?
К: Да, включена.
И: Когда вы смотрели за монитор, заметили что там включено два шнура, а
не один?
К: Нет.
И: Должно быть два. Пожалуйста, загляните за монитор снова и найдите
второй кабель.
К: Ага, нашел.
И: Проследите и за этим шнуром - он должен быть включен прямо в компьютер.
К: Я не могу его достать, компьютер стоит на полу.
И: О, господи... Ну вы хотя бы можете посмотреть, включен ли этот шнур в компьютер?
К: Нет.
И: Даже если вам придется сесть на пол и заглянуть за компьютер?
К: Это не потому, что я не могу сесть на пол! Просто тут слишком темно!
И: Темно?!!
К: Да, света из окна недостаточно.
И: Ну так включите свет в комнате!
К: Не могу.
И: Не можете? Почему?
К: У нас сегодня был сбой с энергией, и света нет во всем здании.
И: Во всем здании?! Ммм... Хорошо, похоже, я знаю, что
делать. У вас сохранились коробки и книги к вашему компьютеру?
К: Да, все лежит в шкафу.
И: Здорово! Достаньте коробки, отключите компьютер, упакуйте все как было и отвезите обратно в магазин, где вы его купили.
К: Серьезно? Неужели дело настолько плохо?
И: Боюсь, что да.
К: Хорошо, я так и сделаю. А что мне сказать в магазине?
И: (уже не сдерживаясь) СКАЖИТЕ ИМ, ЧТО ТАКОМУ ИДИОТУ, КАК ВЫ, НЕЛЬЗЯ ИМЕТЬ КОМПЬЮТЕР!!!

[Yuri]

Overclocker (Jan 27 2008, 16:24) писал:

Это не то чтобы деградация, просто народ не умеет обращаться с компьютером и всем прочим и думает, что в тех. поддержке обязаны научить. Из 10 человек мне только трое могут сходу сказать какой windows стоит на компьютере.
У остальных это "акадо", " ну какой то такой", "пентиум" и т.п.

говорун (Jan 27 2008, 17:31) писал:

Это потому, что большинство дебилов мы на первом этапе отсеиваем, вот они и не доходят до тебя Для меня например аналогичная статистика ~ 1 к 100-150

это не деградация?? А по телекам сколько тупых вопросов? А с этой индикацией вообще ржал недавно чуть не под столом. Диалог:
- Какая у вас индикация в данный момент на тюнере?
- Иинди-что??
- Индикация [только открыл рот, чтобы в очередной раз объяснить, что такое индикация деревенским языком ]
- (голос в линии, слегка испуганный) Наташ, какая у нас индикация ?!!

Мужик, блин... И это по-твоему не деградация?

даже не так, в сортир сходить поссать - свет включить не смогут...

Да уж, добры молодцы, сказать нечего. Ваша работа людям помогать, а не сравнивать их с дебилами. Я ведь тоже легко могу таких, как Вы, например, по автомобилю развести, как лохов, но никогда этого не делаю. А уж тем более не считаю таких не очень осведомленных людей деградировавшими дегенератами...